1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименование: Stichting Gilde Opleidingen
Правна категория на купувача: Публичноправна организация
Дейност на възлагащия орган: Образование
2. Процедура
2.1.
Процедура
Заглавие: Europese aanbesteding CRM Systeem
Описание: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Идентификатор на процедурата: 01cb04ed-dec0-47ce-a2f1-0dfaec44e6f3
Вътрешен идентификатор: EA-20260601-FvdK-MH
Вид процедура: Открита
Процедурата се ускорява: не
2.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Доставки
Основна класификация (cpv): 48000000 Софтуерни пакети и информационни системи
Допълнителна класификация (cpv): 48445000 Софтуерни пакети за управление на връзките с клиентите
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
2.1.4.
Обща информация
Правно основание:
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключване: Документ за обществени поръчки
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позиция: LOT-0000
Заглавие: Europese aanbesteding CRM Systeem
Описание: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Вътрешен идентификатор: 1
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Доставки
Основна класификация (cpv): 48000000 Софтуерни пакети и информационни системи
Допълнителна класификация (cpv): 48445000 Софтуерни пакети за управление на връзките с клиентите
Варианти:
Описание на опциите: aanpassingen in het systeem of kleine functionele wijzigingen
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Държава: Нидерландия
Допълнителна информация: Roermond
5.1.3.
Очаквана продължителност
Начална дата: 31/08/2026
Крайна дата на продължителността: 30/08/2030
5.1.4.
Подновяване
Максимален брой подновявания: 3
Друга информация за подновявания: verlenging van 3 keer twee jaar zijn mogelijk
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Трябва да се посочат имената и професионалната квалификация на служителите, на които ще бъде възложено изпълнението на поръчката: Не се изисква
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): да
5.1.7.
Стратегически обществени поръчки
Цел на стратегическите обществени поръчки: Няма стратегическа обществена поръчка
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Документ за обществени поръчки
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий:
Вид: Качество
Наименование: G1 voldoen aan wensen
Описание: zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 5
Критерий:
Вид: Качество
Наименование: G2 Implementatieaanpak
Описание: Zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 15
Критерий:
Вид: Качество
Наименование: Onderwijservaring
Описание: Zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 10
Критерий:
Вид: Качество
Наименование: G4 Integratie en koppelingen
Описание: Zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 15
Критерий:
Вид: Качество
Наименование: G5 Duurzame realatie en innovatie
Описание: Zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 10
Критерий:
Вид: Качество
Наименование: G6 Presentatie en use cases
Описание: Zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 25
Критерий:
Вид: Цена
Наименование: G7 Prijs
Описание: Zie leidraad
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 20
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
Краен срок за искане на допълнителна информация: 26/06/2026 12:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Задължително
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: нидерландски
Електронен каталог: Забранено
Варианти: Забранено
Краен срок за получаване на оферти: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 3 Месеци
Информация за обществената поръчка:
Дата на отваряне: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Електронно фактуриране: Задължително
Ще се използва електронно поръчване: не
Ще се използва електронно плащане: не
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Медиаторска организация: Stichting Gilde Opleidingen - klachtenmeldpunt
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): Stichting Gilde Opleidingen - Rechtbank Den Bosch
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане: Stichting Gilde Opleidingen
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): Stichting Gilde Opleidingen
Организация, която получава заявленията за участие: Stichting Gilde Opleidingen
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименование: Stichting Gilde Opleidingen
Регистрационен номер: 562032615
Пощенски адрес: Olympialaan 1
Град: Roermond
Пощенски код: 6042 JZ
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Държава: Нидерландия
Звено за контакт: Marcel Heugen
Телефон: +31 610946968
Други звена за контакт:
Официално наименование: Rechtbank Den Bosch
Пощенски адрес: Leeghwaterlaan 8
Град: 's-Hertogenbosch
Пощенски код: 5223 BA
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Държава: Нидерландия
Звено за контакт: dhr. mevr.
Телефон: +31 0883621000
Други звена за контакт:
Официално наименование: klachtenmeldpunt
Пощенски адрес: tjaskermolen 1
Град: Woerden
Пощенски код: 3447 GE
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Utrecht (NL350)
Държава: Нидерландия
Звено за контакт: klachtenmeldpunt
Роли на тази организация:
Купувач
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане
Организация, която получава заявленията за участие
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Медиаторска организация
Идентификатор/версия на обявлението: dd07526c-db2e-4234-a2a0-ecea305ecab2 - 01
Вид на формуляра: Състезателна процедура
Вид обявление: Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението: 16
Дата на изпращане на известието: 05/06/2026 16:07:24 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно: нидерландски
Номер на публикуване на обявлението: 392966-2026
Номер на броя на ОВ S: 109/2026
Дата на публикуване: 09/06/2026