394286-2026 - Състезателна процедура
Иcпaния – ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка – Servicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
OJ S 109/2026 09/06/2026
Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Услуги
1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименованиеGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Електронна пощаcontratacion@maz.es
Правна категория на купувачаПубличноправна организация, контролирана от орган на централната власт
Дейност на възлагащия органЗдравеопазване
2. Процедура
2.1.
Процедура
ЗаглавиеServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
ОписаниеServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Идентификатор на процедурата0f6243bd-7a8f-4053-9290-224b38b91a21
Вътрешен идентификатор2026/A/ASC/0313
Вид процедураОткрита
Процедурата се ускоряване
2.1.1.
Цел
Естество на поръчкатаУслуги
Основна класификация (cpv): 72000000 ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка
Допълнителна класификация (cpv): 72200000 Програмиране и софтуерни консултантски услуги, 72260000 Услуги, свързани със софтуерни продукти
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Zaragoza (ES243)
ДържаваИcпaния
2.1.3.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС498 982,00 EUR
2.1.4.
Обща информация
Правно основание
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключванеУведомление
Споразумения с други икономически оператори за нарушаване на конкуренциятаPrácticas colusorias entre licitadores
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позицияLOT-0000
ЗаглавиеServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
ОписаниеServicio de Voicebot con Inteligencia Artificial para la primera llamada de control ITCC para MAZ M.C.S.S. nº 11
Вътрешен идентификатор2026/A/ASC/0313
5.1.1.
Цел
Естество на поръчкатаУслуги
Основна класификация (cpv): 72000000 ИТ услуги: консултации, разработване на софтуер, Интернет и поддръжка
Допълнителна класификация (cpv): 72200000 Програмиране и софтуерни консултантски услуги, 72260000 Услуги, свързани със софтуерни продукти
Варианти
Описание на опциитеProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Zaragoza (ES243)
ДържаваИcпaния
5.1.3.
Очаквана продължителност
Срок1 Година
5.1.4.
Подновяване
Максимален брой подновявания1
Друга информация за подновяванияProrrogable por períodos anuales (máximo 1 prórroga)
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП)не
5.1.7.
Стратегически обществени поръчки
Цел на стратегическите обществени поръчкиНяма стратегическа обществена поръчка
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за изборУведомление
КритерийОбщ годишен оборот
Описание на критерия за подборCifra anual de negocio

КритерийРеференции за определени услуги
Описание на критерия за подборTrabajos realizados

КритерийИнструменти, заводи или техническа оборудване
Описание на критерия за подборTítulos académicos y profesionales del empresario y directivos, o responsables de la ejecución

КритерийСертификати от институти за контрол на качеството
Описание на критерия за подборCertificados de control de calidad expedidos por los institutos o servicios oficiales
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий
ВидКачество
ОписаниеCertificado ENS nivel alto (Ver Anexo IX PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане15
Критерий
ВидКачество
ОписаниеExperiencia proyectos relacionados con IA (Ver Anexo IX PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане25
Критерий
ВидЦена
ОписаниеOferta económica (Ver Anexo IX PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане15
Критерий
ВидКачество
ОписаниеCobertura Funcional y Tecnológica de la solución (Ver Anexo VIII PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане10
Критерий
ВидКачество
ОписаниеMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Metodología trabajo (Ver Anexo VIII PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане5
Критерий
ВидКачество
ОписаниеMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de implantación (Ver Anexo VIII PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане15
Критерий
ВидКачество
ОписаниеMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Plan de salida (Ver Anexo VIII PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане5
Критерий
ВидКачество
ОписаниеMemoria de la Metodología y Planificación de la Ejecución del Proyecto: Recursos (Ver Anexo VIII PCAP).
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане10
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
Адрес на документацията за обществената поръчкаhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F5bcoIJQsylrSd8H4b2soA%3D%3D
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване
Електронно подаванеЗадължително
Адрес за подаванеhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=F5bcoIJQsylrSd8H4b2soA%3D%3D
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участиеиспански
Електронен каталогЗабранено
Краен срок за получаване на оферти09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна2 Месеци
Информация за обществената поръчка
Дата на отваряне31/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
МястоSede Social MAZ M.C.S.S. nº 11
Условия на договора
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни местаНе
Условия, свързани с изпълнението на договораCumplimiento LO 3/2018 (Ver Anexo X PCAP).
Електронно фактуриранеРазрешено
Ще се използва електронно поръчванене
Ще се използва електронно плащанеда
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Информация за крайните срокове за преразглеждане: 15 días hábiles. El plazo comenzará a contarse a partir del día siguiente al de su publicación en el perfil de contratante
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)Gerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11 - Área Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименованиеGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Регистрационен номер50102610015001
Регистрационен номерG50005321
ГрадZaragoza
Пощенски код50001
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Zaragoza (ES243)
ДържаваИcпaния
Звено за контактGerencia de MAZ Mútua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 11
Електронна пощаcontratacion@maz.es
Телефон976301360
Факс976748038
Интернет адресhttp://www.maz.es
Профил на купувачаhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=hWIh5W7e6YA%3D
Други звена за контакт
Официално наименованиеÁrea Contratación de MAZ, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, Nº 11
ГрадZaragoza
Пощенски код50001
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Madrid (ES300)
ДържаваИcпaния
Електронна пощаcontratacion@maz.es
Други звена за контакт
Официално наименованиеTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
ГрадMadrid
Пощенски код28020
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Madrid (ES300)
ДържаваИcпaния
Електронна пощаtribunal_recursos.contratos@hacienda.gob.es
Телефон+34 913491319
Факс+34 913491441
Роли на тази организация
Купувач
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Информация за обявлението
Идентификатор/версия на обявлението2f0f429d-1dbe-4f9d-bad1-f10c979a318f  -  01
Вид на формуляраСъстезателна процедура
Вид обявлениеОбявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението16
Дата на изпращане на известието08/06/2026 14:42:59 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпноиспански
Номер на публикуване на обявлението394286-2026
Номер на броя на ОВ S109/2026
Дата на публикуване09/06/2026