1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименование: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Правна категория на купувача: Местен орган
Дейност на възлагащия орган: Услуги по общофункционално управление на държавата
2. Процедура
2.1.
Процедура
Заглавие: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Описание: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Идентификатор на процедурата: 01631758-c799-4499-87fd-2965609c7060
Вътрешен идентификатор: SCT2025000301
Вид процедура: Открита
Процедурата се ускорява: не
2.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 64200000 Далекосъобщителни услуги
Допълнителна класификация (cpv): 79510000 Услуги, предоставени чрез телефон
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Tenerife (ES709)
Държава: Иcпaния
2.1.3.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС: 1 699 854,66 EUR
2.1.4.
Обща информация
Правно основание:
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключване: Уведомление
Нарушение на задължения в областта на трудовото право: Serán de aplicación los motivos de exclusión previstos en el artículo 57 de la Directiva 2014/24/UE y en el artículo 71 de la LCSP.
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позиция: LOT-0000
Заглавие: Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Описание: Prestación del Servicio de Atención Telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife.
Вътрешен идентификатор: SCT2025000301
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 64200000 Далекосъобщителни услуги
Допълнителна класификация (cpv): 79510000 Услуги, предоставени чрез телефон
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Tenerife (ES709)
Държава: Иcпaния
5.1.3.
Очаквана продължителност
Срок: 3 Години
5.1.4.
Подновяване
Максимален брой подновявания: 1
Друга информация за подновявания: De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): не
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Уведомление
Критерий: Регистрация в съответен професионален регистър
Описание на критерия за подбор: Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
Критерий: Други икономически или финансови изисквания
Описание на критерия за подбор: Otros
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий:
Вид: Качество
Описание: Mejoras.
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 15
Критерий:
Вид: Цена
Описание: Oferta económica.
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 40
Критерий:
Вид: Качество
Описание: Proyecto técnico.
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 45
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Задължително
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: испански
Електронен каталог: Забранено
Краен срок за получаване на оферти: 09/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 4 Месеци
Информация за обществената поръчка:
Дата на отваряне: 10/07/2026 09:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Място: A través de medios telemáticos
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Условия, свързани с изпълнението на договора: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP.
Електронно фактуриране: Разрешено
Ще се използва електронно поръчване: не
Ще се използва електронно плащане: да
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Информация за крайните срокове за преразглеждане: El plazo de presentación del recurso especial en materia de contratación se computará de conformidad con el artículo 50 LCSP.
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife - Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименование: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Регистрационен номер: 11021080145868
Регистрационен номер: P3803800F
Град: Santa Cruz de Tenerife
Пощенски код: 38004
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Tenerife (ES709)
Държава: Иcпaния
Звено за контакт: Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Телефон: +34 922606010
Други звена за контакт:
Официално наименование: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Град: Santa Cruz de Tenerife
Пощенски код: 38071
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Madrid (ES300)
Държава: Иcпaния
Телефон: +34 922951375
Други звена за контакт:
Официално наименование: Tribunal Administrativo de Contratos Públicos de la Comunidad Autónoma de Canarias
Град: Santa Cruz de Tenerife
Пощенски код: 38071
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Tenerife (ES709)
Държава: Иcпaния
Роли на тази организация:
Купувач
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Идентификатор/версия на обявлението: 16d1f3a4-2f23-4ec0-9ab8-0e9eb5083ffa - 01
Вид на формуляра: Състезателна процедура
Вид обявление: Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението: 16
Дата на изпращане на известието: 09/06/2026 11:52:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно: испански
Номер на публикуване на обявлението: 396032-2026
Номер на броя на ОВ S: 110/2026
Дата на публикуване: 10/06/2026