403426-2026 - Състезателна процедура
Иcпaния – Медицински софтуерни пакети – Contratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
OJ S 112/2026 12/06/2026
Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Доставки
1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименованиеDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Електронна пощаscontratacion_san@gva.es
Правна категория на купувачаРегионален орган
Дейност на възлагащия органЗдравеопазване
2. Процедура
2.1.
Процедура
ЗаглавиеContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
ОписаниеContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Идентификатор на процедуратаe2fa6e19-1e01-4412-8a72-6f7d3648c9d1
Вътрешен идентификатор59/2026 BIS
Вид процедураОткрита
Процедурата се ускоряване
2.1.1.
Цел
Естество на поръчкатаДоставки
Основна класификация (cpv): 48180000 Медицински софтуерни пакети
Допълнителна класификация (cpv): 72200000 Програмиране и софтуерни консултантски услуги, 72212900 Услуги по разработване на други видове софтуер и операционни системи, 72240000 Системен анализ и програмни услуги, 72610000 Услуги по оказване на помощ в областта на компютърните системи, 72611000 Услуги по оказване на техническа помощ в областта на компютърните системи
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Valencia / València (ES523)
ДържаваИcпaния
2.1.3.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС18 369 013,25 EUR
2.1.4.
Обща информация
Правно основание
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключванеУведомление
Споразумение с кредиторитеAsí como todos los establecidos.
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позицияLOT-0000
ЗаглавиеContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
ОписаниеContratación del suministro de una plataforma de atención telefónica mediante asistentes virtuales inteligentes.
Вътрешен идентификатор59/2026 BIS
5.1.1.
Цел
Естество на поръчкатаДоставки
Основна класификация (cpv): 48180000 Медицински софтуерни пакети
Допълнителна класификация (cpv): 72200000 Програмиране и софтуерни консултантски услуги, 72212900 Услуги по разработване на други видове софтуер и операционни системи, 72240000 Системен анализ и програмни услуги, 72610000 Услуги по оказване на помощ в областта на компютърните системи, 72611000 Услуги по оказване на техническа помощ в областта на компютърните системи
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Valencia / València (ES523)
ДържаваИcпaния
5.1.3.
Очаквана продължителност
Срок36 Месеци
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП)да
5.1.7.
Стратегически обществени поръчки
Цел на стратегическите обществени поръчкиНяма стратегическа обществена поръчка
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за изборУведомление
КритерийОбщ годишен оборот
Описание на критерия за подборCifra anual de negocio

КритерийРеференции за определени доставки
Описание на критерия за подборTrabajos realizados
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий
ВидЦена
Описание2.1 Precio.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане48
Критерий
ВидКачество
Описание2.2 Mayor aportación de un equipo experto.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане12
Критерий
ВидКачество
Описание2.3 Mejora de los criterios de los ANS de calidad del producto.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане8
Критерий
ВидКачество
Описание1.1.1 Solución propuesta.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане13
Критерий
ВидКачество
Описание1.1.2 Plan de puesta en marcha y devolución del servicio.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане3
Критерий
ВидКачество
Описание1.1.3 Plan de prestación regular del servicio.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане6
Критерий
ВидКачество
Описание1.1.4 Plan de calidad.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане7
Критерий
ВидКачество
Описание1.2 Experiencia tecnológica del Equipo.
Категория на критерия за възлагане с теглоТегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане3
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
Адрес на документацията за обществената поръчкаhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване
Електронно подаванеЗадължително
Адрес за подаванеhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:detalle_licitacion&idEvl=%2BQAVhlPRstFQFSeKCRun4Q%3D%3D
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участиеиспански
Електронен каталогЗабранено
Краен срок за получаване на оферти13/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна2 Месеци
Информация за обществената поръчка
Дата на отваряне14/07/2026 12:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
МястоConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Дата на отваряне03/08/2026 11:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
МястоConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Дата на отваряне20/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
МястоConsellería Sanidad - Sala de reuniones 6ª planta
Условия на договора
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни местаНе
Условия, свързани с изпълнението на договораPara contratación nueva, si la empresa cuenta con una representación desequilibrada de mujeres en el equipo adscrito a la ejecución del contrato, deberá realizar, durante todo el plazo de ejecución, al menos una nueva contratación de mujer o transformar al menos una contratación temporal en indefinida. Es plantilla desequilibrada aquella con una representación de mujeres inferior al 40%..
Електронно фактуриранеРазрешено
Ще се използва електронно поръчванене
Ще се използва електронно плащанене
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Информация за крайните срокове за преразглеждане: El plazo regulado en el artículo 50 de la LCSP en relación con el articulo 58 del RDL 36/2020
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)Dirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименованиеDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Регистрационен номер20897030133463
Регистрационен номерS4611001A
ГрадValencia
Пощенски код46010
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Valencia / València (ES523)
ДържаваИcпaния
Звено за контактDirección General de Gestión Económica, Contratación e Infraestructuras de la Conselleria de Sanidad
Електронна пощаscontratacion_san@gva.es
Телефон+34 961928460
Профил на купувачаhttps://contrataciondelestado.es/wps/poc?uri=deeplink:perfilContratante&idBp=PBe5ymaHqBgQK2TEfXGy%2BA%3D%3D
Други звена за контакт
Официално наименованиеTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
ГрадMadrid
Пощенски код28020
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Madrid (ES300)
ДържаваИcпaния
Други звена за контакт
Официално наименованиеTribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
ГрадMadrid
Пощенски код28020
Административно-териториална единица на държавата (NUTS)Madrid (ES300)
ДържаваИcпaния
Роли на тази организация
Купувач
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Информация за обявлението
Идентификатор/версия на обявлениетоdc5a7c0c-117c-4b1b-bc7a-1c6b2c9d11fa  -  01
Вид на формуляраСъстезателна процедура
Вид обявлениеОбявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението16
Дата на изпращане на известието11/06/2026 14:09:12 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпноиспански
Номер на публикуване на обявлението403426-2026
Номер на броя на ОВ S112/2026
Дата на публикуване12/06/2026