1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименование: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Правна категория на купувача: Регионален орган
Дейност на възлагащия орган: Услуги по общофункционално управление на държавата
2. Процедура
2.1.
Процедура
Заглавие: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Описание: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Идентификатор на процедурата: 1ab23e6f-34b2-448b-987f-a1d458aaad28
Вътрешен идентификатор: 11001/2026
Вид процедура: Открита
Процедурата се ускорява: не
2.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 79512000 Услуги на центрове за услуги чрез телефонни обаждания
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Murcia (ES620)
Държава: Иcпaния
2.1.3.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС: 22 633 228,45 EUR
2.1.4.
Обща информация
Правно основание:
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключване: Уведомление
Нарушение на задължения в областта на трудовото право: Ver Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позиция: LOT-0000
Заглавие: Servicio de explotación operativa del sistema integrado de gestión de emergencias 112 Región de Murcia
Описание: El servicio objeto de contratación (en adelante, servicio de explotación operativa) consiste en la atención telefónica y clasificación de las llamadas de emergencia realizadas por los ciudadanos al número único europeo de emergencia 112, así como en la puesta a disposición de los servicios de emergencia de la información recabada para su actuación rápida, coordinada y eficaz.
Вътрешен идентификатор: 11001/2026
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 79512000 Услуги на центрове за услуги чрез телефонни обаждания
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Murcia (ES620)
Държава: Иcпaния
5.1.3.
Очаквана продължителност
Начална дата: 26/09/2026
Крайна дата на продължителността: 14/05/2030
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): не
5.1.7.
Стратегически обществени поръчки
Цел на стратегическите обществени поръчки: Няма стратегическа обществена поръчка
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Уведомление
Критерий: Общ годишен оборот
Описание на критерия за подбор: Cifra anual de negocio
Критерий: Референции за определени услуги
Описание на критерия за подбор: Trabajos realizados
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий:
Вид: Качество
Описание: Mejoras.
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 60
Критерий:
Вид: Цена
Описание: Oferta económica.
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 10
Критерий:
Вид: Качество
Описание: Propuesta técnica.
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (точки, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 30
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Задължително
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: испански
Електронен каталог: Забранено
Краен срок за получаване на оферти: 01/07/2026 23:59:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 2 Месеци
Информация за обществената поръчка:
Дата на отваряне: 24/07/2026 11:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Условия, свързани с изпълнението на договора: Ver apartado N.2 del PCAP.
Електронно фактуриране: Разрешено
Ще се използва електронно поръчване: не
Ще се използва електронно плащане: да
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Информация за крайните срокове за преразглеждане: Ver art. 58 del R.D. 36/2020 de 30 de diciembre
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia - Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименование: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Регистрационен номер: 21437600187520
Регистрационен номер: S3011001I
Град: Murcia
Пощенски код: 30071
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Murcia (ES620)
Държава: Иcпaния
Звено за контакт: Consejería de Presidencia, Juventud, Acción Exterior y Emergencias de la Región de Murcia
Телефон: 968362594
Други звена за контакт:
Официално наименование: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Град: Madrid
Пощенски код: 28020
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Madrid (ES300)
Държава: Иcпaния
Други звена за контакт:
Официално наименование: Tribunal Administrativo Central de Recursos Contractuales
Град: Madrid
Пощенски код: 28020
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Madrid (ES300)
Държава: Иcпaния
Роли на тази организация:
Купувач
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Идентификатор/версия на обявлението: 8afab0d5-4faa-437f-be7e-7c723580be35 - 01
Вид на формуляра: Състезателна процедура
Вид обявление: Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението: 16
Дата на изпращане на известието: 11/06/2026 11:23:37 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно: испански
Номер на публикуване на обявлението: 405059-2026
Номер на броя на ОВ S: 112/2026
Дата на публикуване: 12/06/2026