1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименование: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Правна категория на купувача: Публичноправна организация
Дейност на възлагащия орган: Социална закрила
2. Процедура
2.1.
Процедура
Заглавие: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Описание: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Идентификатор на процедурата: c299956f-d6a4-4b3d-8c88-8a2f9a79db7c
Вид процедура: Открита
Процедурата се ускорява: не
2.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 79511000 Услуги по прехвърляне на телефонни повиквания
2.1.2.
Място на изпълнение
Град: Roma ROMA (RM)
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Roma (ITI43)
Държава: Итaлия
2.1.3.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС: 743 712,00 EUR
2.1.4.
Обща информация
Правно основание:
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключване: Единен европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП)
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позиция: LOT-0001
Заглавие: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Описание: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 79511000 Услуги по прехвърляне на телефонни повиквания
Варианти:
Описание на опциите: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
5.1.2.
Място на изпълнение
Град: Roma ROMA (RM)
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Roma (ITI43)
Държава: Итaлия
5.1.3.
Очаквана продължителност
Начална дата: 01/01/2027
Крайна дата на продължителността: 31/12/2030
5.1.5.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС: 743 712,00 EUR
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): не
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Единен европейски документ за обществени поръчки (ЕЕДОП)
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий:
Вид: Качество
Описание: offerta tecnica
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (процентен дял, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 80
Категория на критерия за възлагане с праг: Минимална оценка
Число, свързано с критерия за възлагане: 45
Критерий:
Вид: Цена
Описание: offerta economica
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (процентен дял, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 20
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Разрешено
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: италиански
Електронен каталог: Разрешено
Варианти: Забранено
Краен срок за получаване на оферти: 06/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 180 Дни
Информация за обществената поръчка:
Дата на отваряне: 15/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Електронно фактуриране: Задължително
Ще се използва електронно поръчване: не
Ще се използва електронно плащане: да
Финансово споразумение: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Организация, която получава заявленията за участие: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименование: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Регистрационен номер: 97136540586
Пощенски адрес: Via di Porta Lavernale n. 12
Град: ROMA (RM)
Пощенски код: 00153
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Roma (ITI43)
Държава: Итaлия
Телефон: 0645547011
Роли на тази организация:
Купувач
Организация, която предоставя допълнителна информация за процедурата за възлагане
Организация, която получава заявленията за участие
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
8.1.
ORG-0002
Официално наименование: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Регистрационен номер: 80195990587
Пощенски адрес: Via Flaminia n. 189
Град: ROMA (RM)
Пощенски код: 00100
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Roma (ITI43)
Държава: Итaлия
Телефон: 06328721
Роли на тази организация:
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Идентификатор/версия на обявлението: cd9c4a73-7d9a-480c-86fe-29b51fad7e43 - 01
Вид на формуляра: Състезателна процедура
Вид обявление: Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението: 16
Дата на изпращане на известието: 30/06/2026 12:05:12 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно: италиански
Номер на публикуване на обявлението: 452489-2026
Номер на броя на ОВ S: 124/2026
Дата на публикуване: 01/07/2026