1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименование: GIE DIR AURA - CDC HABITAT
Правна категория на купувача: Публичноправна организация
Дейност на възлагащия орган: Жилищно строителство и колективна инфраструктура
2. Процедура
2.1.
Процедура
Заглавие: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Описание: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Идентификатор на процедурата: e463a7e3-3aac-4253-8604-26976902ef96
Вътрешен идентификатор: 2026_021 Accueil Grenoble
Вид процедура: Открита
Процедурата се ускорява: не
2.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 79511000 Услуги по прехвърляне на телефонни повиквания
2.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Isère (FRK24)
Държава: Фpaнция
2.1.3.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС: 0,00 EUR
2.1.4.
Обща информация
Допълнителна информация: -La valeur technique des offres sera appréciée sur la base des sous-critères suivants: Qualité des prestations, modalités de recrutement, présentation du vivier de personnel et formation des hôte(sse)s : 15 pts / Moyens et organisation mis en place pour faire face aux absences : 15 pts / Méthodologie, moyens et organisation mis en place pour le suivi et le contrôle de la qualité des prestations : 15pts / Moyens mis en place pour fidéliser le personnel affecté sur le marché : 15 pts - Visite du site d'exécution possible mais non obligatoire.
Правно основание:
Директива 2014/24/ЕС
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключване: Документ за обществени поръчки
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позиция: LOT-0001
Заглавие: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Описание: Prestations d'Accueil Physique et Téléphonique pour CDC HABITAT et CDC HABITAT SOCIAL - Agence de Grenoble
Вътрешен идентификатор: 1
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 79511000 Услуги по прехвърляне на телефонни повиквания
5.1.2.
Място на изпълнение
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Isère (FRK24)
Държава: Фpaнция
5.1.3.
Очаквана продължителност
Срок: 12 Месеци
5.1.4.
Подновяване
Максимален брой подновявания: 2
Друга информация за подновявания: Durée ferme de 12 mois reconductible 2 fois par période d'un an chacune soit 3 ans maximum au total
5.1.5.
Стойност
Прогнозна стойност, без да се включва ДДС: 0,00 EUR
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, който не е финансиран със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): да
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Уведомление
Критерий: Общ годишен оборот
Описание на критерия за подбор: La lettre de candidature (formulaire DC1 ou équivalent) contenant notamment la déclaration sur l'honneur dûment datée et signée par le candidat certifiant qu'il n'entre dans aucun des cas mentionnés aux articles L2141-1 à L2141-5 et L2141-7 à L2141-11 et notamment qu'il satisfait à l'obligation d'emploi des travailleurs handicapés des articles L5212-1 à L5212-11 du code du travail (en cas de groupement d'entreprises, chaque membre du groupement devra fournir cette déclaration sur l'honneur). La déclaration du candidat (formulaire DC2 ou tout autre document équivalent) lui permettant de justifier de son aptitude à exercer une activité professionnelle, de sa capacité économique et financière et de ses capacités techniques et professionnelles. Déclaration concernant les chiffres d'affaires globaux et les chiffres d'affaires concernant les services objet du marché des trois derniers exercices clos.
Критерий: Среден годишен персонал
Описание на критерия за подбор: Déclarations sur les moyens humains généraux (effectifs moyens annuels du candidat et importance du personnel d'encadrement pour chacune des trois dernières années), Moyens matériels généraux de l'entreprise.
Критерий: Референции за определени работи
Описание на критерия за подбор: Liste de références SIMILAIRES sur les 3 dernières années avec nom et coordonnées des maîtres d'ouvrage, lieu d'exécution, services effectués, montant en Euros HT. Les références pourront être vérifiées ; Certificat de capacité émanant de maîtres d'ouvrage et/ou maîtres d'œuvre
5.1.10.
Критерии за възлагане
Критерий:
Вид: Цена
Описание: PRIX
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (процентен дял, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 40
Критерий:
Вид: Качество
Описание: Valeur technique
Категория на критерия за възлагане с тегло: Тегло (процентен дял, точна величина)
Число, свързано с критерия за възлагане: 60
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Задължително
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: френски
Електронен каталог: Забранено
Варианти: Разрешено
Краен срок за получаване на оферти: 03/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 120 Дни
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Електронно фактуриране: Задължително
Ще се използва електронно поръчване: не
Ще се използва електронно плащане: не
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Няма рамково споразумение
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Медиаторска организация: TGI DE LYON
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): TGI DE LYON
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): TGI DE LYON
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименование: GIE DIR AURA - CDC HABITAT
Регистрационен номер: 75137677300022
Пощенски адрес: 5, place Camille Georges
Град: Lyon
Пощенски код: 69002
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Isère (FRK24)
Държава: Фpaнция
Звено за контакт: Muriel BENOIT
Телефон: 07 60 85 97 26
Роли на тази организация:
Купувач
8.1.
ORG-0002
Официално наименование: TGI DE LYON
Регистрационен номер: 17690111400403
Пощенски адрес: Rue Servient
Град: LYON
Пощенски код: 69003
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Rhône (FRK26)
Държава: Фpaнция
Роли на тази организация:
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Медиаторска организация
Идентификатор/версия на обявлението: bf407542-a1e8-47a8-a71a-335dfe667922 - 01
Вид на формуляра: Състезателна процедура
Вид обявление: Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението: 16
Дата на изпращане на известието: 02/07/2026 15:20:24 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно: френски
Номер на публикуване на обявлението: 464574-2026
Номер на броя на ОВ S: 127/2026
Дата на публикуване: 06/07/2026