1. Купувач
1.1.
Купувач
Официално наименование: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Правна категория на купувача: Регионален орган
Дейност на възлагащия орган: Отдих, култура и вероизповедания
2. Процедура
2.1.
Процедура
Заглавие: Accord-cadre pour la sélection d'une solution CRM.
Описание: Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur
Идентификатор на процедурата: c1c4afcb-79a6-45f3-b9b9-2b037cbb562e
Вид процедура: Открита
Процедурата се ускорява: не
2.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 72212445 Услуги по разработване на софтуер за управление на връзките с клиентите
2.1.2.
Място на изпълнение
Пощенски адрес: 11 bis quai Perrache
Град: Lyon
Пощенски код: 69200
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Rhône (FRK26)
Държава: Фpaнция
2.1.3.
Стойност
Максимална стойност за рамковото споразумение: 285 000,00 EUR
2.1.4.
Обща информация
Правно основание:
Директива 2014/24/ЕС
2.1.5.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Максимален брой обособени позиции, за които един оферент може да подаде оферти: 2
Условия на договора:
Максимален брой обособени позиции, за които могат да бъдат възложени поръчки на един оферент: 2
2.1.6.
Основания за изключване
Източници на основанията за изключване: Документ за обществени поръчки
5. Обособена позиция
5.1.
Обособена позиция: LOT-0001
Заглавие: Editeur
Описание: Sélection d'un éditeur
Вътрешен идентификатор: Lot 1
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 72212445 Услуги по разработване на софтуер за управление на връзките с клиентите
Варианти:
Описание на опциите: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Място на изпълнение
Град: Lyon
Пощенски код: 69200
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Rhône (FRK26)
Държава: Фpaнция
5.1.3.
Очаквана продължителност
Срок: 48 Месеци
5.1.4.
Подновяване
Максимален брой подновявания: 3
Друга информация за подновявания: Reconduction tacite
5.1.5.
Стойност
Максимална стойност за рамковото споразумение: 160 000,00 EUR
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, финансиран изцяло или частично със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): да
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Документ за обществени поръчки
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Задължително
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: френски
Електронен каталог: Забранено
Краен срок за получаване на оферти: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 120 Дни
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Електронно фактуриране: Разрешено
Ще се използва електронно поръчване: да
Ще се използва електронно плащане: да
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Рамково споразумение частично без подновяване на състезателната процедура и частично с подновяване на състезателната процедура
Максимален брой участници: 1
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
Електронен търг: не
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): Tribunal administratif de Lyon
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): Tribunal administratif de Lyon
5.1.
Обособена позиция: LOT-0002
Заглавие: Intégrateur
Описание: Sélection d'un intégrateur
Вътрешен идентификатор: 2
5.1.1.
Цел
Естество на поръчката: Услуги
Основна класификация (cpv): 72212445 Услуги по разработване на софтуер за управление на връзките с клиентите
Варианти:
Описание на опциите: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Място на изпълнение
Град: Lyon
Пощенски код: 69200
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Rhône (FRK26)
Държава: Фpaнция
5.1.3.
Очаквана продължителност
Срок: 48 Месеци
5.1.4.
Подновяване
Максимален брой подновявания: 3
Друга информация за подновявания: Reconduction tacite.
5.1.5.
Стойност
Максимална стойност за рамковото споразумение: 125 000,00 EUR
5.1.6.
Обща информация
Запазено участие:
Участието не е запазено.
Проект за възлагане на обществена поръчка, финансиран изцяло или частично със средства от ЕС
Поръчката попада в приложното поле на Споразумението за държавните поръчки (СДП): да
5.1.9.
Критерии за подбор
Източници на критерии за избор: Документ за обществени поръчки
5.1.11.
Документация за възлагане на обществена поръчка
5.1.12.
Условия за възлагане на обществена поръчка
Условия за подаване:
Електронно подаване: Задължително
Езици, на които могат да се подават оферти или заявления за участие: френски
Електронен каталог: Забранено
Краен срок за получаване на оферти: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Продължителност, през която офертата трябва да остане валидна: 120 Дни
Условия на договора:
Изпълнението на договора трябва да се извършва в рамките на програми за създаване на защитени работни места: Не
Електронно фактуриране: Разрешено
Ще се използва електронно поръчване: да
Ще се използва електронно плащане: да
5.1.15.
Техники
Рамково споразумение:
Рамково споразумение частично без подновяване на състезателната процедура и частично с подновяване на състезателната процедура
Максимален брой участници: 1
Информация за динамичната система за покупки:
Няма динамична система за покупки
Електронен търг: не
5.1.16.
Допълнителна информация, медиация и преразглеждане (обжалване)
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването): Tribunal administratif de Lyon
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване): Tribunal administratif de Lyon
8. Организации
8.1.
ORG-0001
Официално наименование: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Регистрационен номер: 82443386600046
Пощенски адрес: 11 B Quai Perrache
Град: Lyon
Пощенски код: 69200
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Rhône (FRK26)
Държава: Фpaнция
Телефон: +33615942835
Роли на тази организация:
Купувач
8.1.
ORG-0002
Официално наименование: Tribunal administratif de Lyon
Регистрационен номер: 17690005800015
Пощенски адрес: 184, rue Duguesclin
Град: Lyon
Пощенски код: 69300
Административно-териториална единица на държавата (NUTS): Rhône (FRK26)
Държава: Фpaнция
Телефон: 0487635000
Роли на тази организация:
Oрганизация, отговаряща за преразглеждането (обжалването)
Организация, предоставяща повече информация за процедурите за преглед (обжалване)
Идентификатор/версия на обявлението: 30f0efab-7bea-4fab-b220-15bf10b6cdaa - 01
Вид на формуляра: Състезателна процедура
Вид обявление: Обявление за поръчка или концесия – стандартен режим
Подвид на обявлението: 16
Дата на изпращане на известието: 28/08/2025 15:39:29 (UTC+02:00) източноевропейско време, централноевропейско лятно време
Езици, на които настоящото известие е официално достъпно: френски
Номер на публикуване на обявлението: 566568-2025
Номер на броя на ОВ S: 166/2025
Дата на публикуване: 01/09/2025