1. Kupující
1.1.
Kupující
Oficiální název: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Právní forma kupujícího: Veřejnoprávní subjekt
Činnost veřejného zadavatele: Sociální služby
2. Řízení
2.1.
Řízení
Název: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Popis: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Identifikátor řízení: c299956f-d6a4-4b3d-8c88-8a2f9a79db7c
Typ řízení: Otevřené
Řízení se zrychlí: ne
2.1.1.
Účel
Charakter smlouvy: Služby
Hlavní klasifikace (cpv): 79511000 Služby telefonistek
2.1.2.
Místo plnění
Obec: Roma ROMA (RM)
Nižší územní jednotka země (NUTS): Roma (ITI43)
Země: Itálie
2.1.3.
Hodnota
Odhadovaná hodnota bez DPH: 743 712,00 EUR
2.1.4.
Obecné informace
Právní základ:
Směrnice 2014/24/EU
2.1.6.
Důvody pro vyloučení
Zdroje důvodů pro vyloučení: Jednotné evropské osvědčení pro veřejné zakázky (ESPD)
5. Část
5.1.
Část: LOT-0001
Název: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
Popis: PROCEDURA APERTA TELEMATICA EX ART. 71 DEL D. LGS. 36/2023 PER LAFFIDAMENTO DEL SERVIZIO DI CONTACT CENTER INBOUND MULTICANALE E BACK OFFICE IN FAVORE DI ENPAB
5.1.1.
Účel
Charakter smlouvy: Služby
Hlavní klasifikace (cpv): 79511000 Služby telefonistek
Možnosti:
Popis možností: Proroga eventuale di 12 mesi - quinto d'obbligo
5.1.2.
Místo plnění
Obec: Roma ROMA (RM)
Nižší územní jednotka země (NUTS): Roma (ITI43)
Země: Itálie
5.1.3.
Odhadovaná doba trvání
Datum zahájení: 01/01/2027
Datum konce trvání: 31/12/2030
5.1.5.
Hodnota
Odhadovaná hodnota bez DPH: 743 712,00 EUR
5.1.6.
Obecné informace
Vyhrazená účast:
Účast není vyhrazena.
Projekt veřejných zakázek, který není financován z prostředků EU
Na zakázku se vztahuje Dohoda o vládních zakázkách: ne
5.1.9.
Kritéria pro výběr
Zdroje výběrových kritérií: Jednotné evropské osvědčení pro veřejné zakázky (ESPD)
5.1.10.
Kritéria pro zadání
Kritérium:
Typ: Kvalita
Popis: offerta tecnica
Kategorie kritéria pro zadání s váhou: Váha (procenta, přesně)
Číslo spojené s kritériem pro zadání zakázky: 80
Kategorie kritéria pro zadání s prahem: Minimální bodové ohodnocení
Číslo spojené s kritériem pro zadání zakázky: 45
Kritérium:
Typ: Cena
Popis: offerta economica
Kategorie kritéria pro zadání s váhou: Váha (procenta, přesně)
Číslo spojené s kritériem pro zadání zakázky: 20
5.1.11.
Zadávací dokumentace
5.1.12.
Podmínky zadávání zakázek
Podmínky podání:
Elektronické podání: Povolena
Jazyky, v nichž lze podávat nabídky nebo žádosti o účast: italština
Elektronický katalog: Povolena
Varianty: Nepovolena
Lhůta pro doručení nabídek: 06/08/2026 12:00:00 (UTC+02:00) východoevropský čas, středoevropský letní čas
Doba, po kterou musí nabídka zůstat platná: 180 Dny
Informace o veřejném otvírání nabídek:
Datum otevření: 15/09/2026 10:30:00 (UTC+02:00) východoevropský čas, středoevropský letní čas
Smluvní podmínky:
Plnění zakázky musí být provedeno v rámci programů chráněného zaměstnání: Ne
Elektronická fakturace: Požadována
Bude použito elektronické objednávání: ne
Bude použita elektronická platba: ano
Finanční ujednání: Vedi documentazione di gara
5.1.15.
Techniky
Rámcová dohoda:
Žádná rámcová dohoda
Informace o dynamickém nákupním systému:
Žádný dynamický nákupní systém
5.1.16.
Další informace, mediace a přezkum
Organizace příslušná pro přezkum: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Organizace přijímající žádosti o účast: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
8. Organizace
8.1.
ORG-0001
Oficiální název: ENPAB - Ente Nazionale di Previdenza e Assistenza a favore dei Biologi
Registrační číslo: 97136540586
Poštovní adresa: Via di Porta Lavernale n. 12
Obec: ROMA (RM)
PSČ: 00153
Nižší územní jednotka země (NUTS): Roma (ITI43)
Země: Itálie
Telefon: 0645547011
Úlohy této organizace:
Kupující
Organizace poskytující další informace o zadávacím řízení
Organizace přijímající žádosti o účast
Organizace poskytující další informace o podání návrhů na přezkum
8.1.
ORG-0002
Oficiální název: Tribunale Amministrativo Regionale TAR LAZIO
Registrační číslo: 80195990587
Poštovní adresa: Via Flaminia n. 189
Obec: ROMA (RM)
PSČ: 00100
Nižší územní jednotka země (NUTS): Roma (ITI43)
Země: Itálie
Telefon: 06328721
Úlohy této organizace:
Organizace příslušná pro přezkum
Identifikátor oznámení/verze: cd9c4a73-7d9a-480c-86fe-29b51fad7e43 - 01
Druh formuláře: Zadávání
Typ oznámení: Oznámení o zahájení zadávacího nebo koncesního řízení – standardní režim
Podtyp oznámení: 16
Datum odeslání oznámení: 30/06/2026 12:05:12 (UTC+02:00) východoevropský čas, středoevropský letní čas
Jazyky, v nichž je toto oznámení oficiálně k dispozici: italština
Číslo zveřejnění oznámení: 452489-2026
Číslo vydání v řadě S Úř. věst.: 124/2026
Datum zveřejnění: 01/07/2026