1. Køber
1.1.
Køber
Officielt navn: Stichting Gilde Opleidingen
Køberens retlige status: Offentligretligt organ
Den ordregivende myndigheds aktivitet: Uddannelse
2. Procedure
2.1.
Procedure
Titel: Europese aanbesteding CRM Systeem
Beskrivelse: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Identifikator for proceduren: 01cb04ed-dec0-47ce-a2f1-0dfaec44e6f3
Intern ID: EA-20260601-FvdK-MH
Udbudsprocedure: Offentligt udbud
Proceduren er en hasteprocedure: nej
2.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål: Varer
Primær klassifikation (cpv): 48000000 Programpakker og informationssystemer
Supplerende klassifikation (cpv): 48445000 Programpakke til håndtering af kundeoplysninger og -relationer
2.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
2.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
2.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
2.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
2.1.4.
Generelle oplysninger
Retsgrundlag:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.6.
Udelukkelsesgrunde
Kilder til grundlag for udelukkelse: Udbudsdokument
5. Delkontrakt
5.1.
Delkontrakt: LOT-0000
Titel: Europese aanbesteding CRM Systeem
Beskrivelse: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Intern ID: 1
5.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål: Varer
Primær klassifikation (cpv): 48000000 Programpakker og informationssystemer
Supplerende klassifikation (cpv): 48445000 Programpakke til håndtering af kundeoplysninger og -relationer
Valgmuligheder:
Beskrivelse af optioner: aanpassingen in het systeem of kleine functionele wijzigingen
5.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
5.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
5.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
5.1.2.
Udførelsessted
Landsdel (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Land: Nederlandene
Yderligere oplysninger: Roermond
5.1.3.
Anslået varighed
Startdato: 31/08/2026
Varigheds slutdato: 30/08/2030
5.1.4.
Fornyelse
Højeste antal fornyelser: 3
Yderligere oplysninger om fornyelser: verlenging van 3 keer twee jaar zijn mogelijk
5.1.6.
Generelle oplysninger
Reserveret deltagelse:
Deltagelse uden forbehold.
Navnene på og de faglige kvalifikationer for det personale, der skal udføre kontrakten, skal angives: Ikke påkrævet
Indkøbsprojekt, der ikke finansieres med EU-midler
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja
5.1.7.
Strategiske udbud
Formålet med strategiske udbud: Ingen strategiske udbud
5.1.9.
Udvælgelseskriterier
Kilder til udvælgelseskriterier: Udbudsdokument
5.1.10.
Tildelingskriterier
Kriterium:
Type: Kvalitet
Navn: G1 voldoen aan wensen
Beskrivelse: zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 5
Kriterium:
Type: Kvalitet
Navn: G2 Implementatieaanpak
Beskrivelse: Zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 15
Kriterium:
Type: Kvalitet
Navn: Onderwijservaring
Beskrivelse: Zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 10
Kriterium:
Type: Kvalitet
Navn: G4 Integratie en koppelingen
Beskrivelse: Zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 15
Kriterium:
Type: Kvalitet
Navn: G5 Duurzame realatie en innovatie
Beskrivelse: Zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 10
Kriterium:
Type: Kvalitet
Navn: G6 Presentatie en use cases
Beskrivelse: Zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 25
Kriterium:
Type: Pris
Navn: G7 Prijs
Beskrivelse: Zie leidraad
Kategori for tildelingskriteriet vægt: Vægtning (pointantal, præcis)
Tildelingskriterium talværdi: 20
5.1.11.
Tilbudsdokumenter
Frist for anmodning om yderligere oplysninger: 26/06/2026 12:30:00 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
5.1.12.
Tilbudsvilkår
Vilkår for indgivelse:
Elektronisk indgivelse: Påkrævet
Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: nederlandsk
Elektronisk katalog: Ikke tilladt
Alternative tilbud: Ikke tilladt
Frist for modtagelse af tilbud: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
Varighed, hvor tilbuddet skal forblive gyldigt: 3 Måneder
Oplysninger om offentlig iværksættelse:
Åbningsdato: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
Betingelser for kontraktens udførelse:
Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej
Elektronisk fakturering: Påkrævet
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: nej
Der vil blive anvendt elektronisk betaling: nej
5.1.15.
Teknikker
Rammeaftale:
Ingen rammeaftale
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:
Intet dynamisk indkøbssystem
5.1.16.
Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for mægling: Stichting Gilde Opleidingen - klachtenmeldpunt
Organisation med ansvar for klager: Stichting Gilde Opleidingen - Rechtbank Den Bosch
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren: Stichting Gilde Opleidingen
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Stichting Gilde Opleidingen
Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse: Stichting Gilde Opleidingen
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officielt navn: Stichting Gilde Opleidingen
Registreringsnummer: 562032615
Postadresse: Olympialaan 1
By: Roermond
Postnummer: 6042 JZ
Landsdel (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Land: Nederlandene
Enhed: Marcel Heugen
Telefon: +31 610946968
Andre kontaktpunkter:
Officielt navn: Rechtbank Den Bosch
Postadresse: Leeghwaterlaan 8
By: 's-Hertogenbosch
Postnummer: 5223 BA
Landsdel (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Nederlandene
Enhed: dhr. mevr.
Telefon: +31 0883621000
Andre kontaktpunkter:
Officielt navn: klachtenmeldpunt
Postadresse: tjaskermolen 1
By: Woerden
Postnummer: 3447 GE
Landsdel (NUTS): Utrecht (NL350)
Land: Nederlandene
Enhed: klachtenmeldpunt
Denne organisations roller:
Køber
Organisation, der leverer supplerende oplysninger om udbudsproceduren
Organisation, der modtager ansøgninger om deltagelse
Organisation med ansvar for klager
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
Organisation med ansvar for mægling
Bekendtgørelsens ID: dd07526c-db2e-4234-a2a0-ecea305ecab2 - 01
Formulartype: Konkurrencevilkår
Bekendtgørelsestype: Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen
Bekendtgørelsesundertype: 16
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 05/06/2026 16:07:24 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
Bekendtgørelsens officielle sprog: nederlandsk
Bekendtgørelsesnummer: 392966-2026
EUT-S-nummer: 109/2026
Offentliggørelsesdato: 09/06/2026