1. Køber
1.1.
Køber
Officielt navn: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Køberens retlige status: Regional myndighed
Den ordregivende myndigheds aktivitet: Fritid, kultur og religion
2. Procedure
2.1.
Procedure
Titel: Accord-cadre pour la sélection d'une solution CRM.
Beskrivelse: Le projet vise à unifier des outils métiers en une plateforme intégrée, modulaire et interopérable, hébergée en Europe, respectant les exigences du RGPD, et adaptée à un usage multi-utilisateur
Identifikator for proceduren: c1c4afcb-79a6-45f3-b9b9-2b037cbb562e
Udbudsprocedure: Offentligt udbud
Proceduren er en hasteprocedure: nej
2.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål: Tjenesteydelser
Primær klassifikation (cpv): 72212445 Udvikling af programmel til håndtering af kundeoplysninger og -relationer (CRM)
2.1.2.
Udførelsessted
Postadresse: 11 bis quai Perrache
By: Lyon
Postnummer: 69200
Landsdel (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrig
2.1.3.
Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi: 285 000,00 EUR
2.1.4.
Generelle oplysninger
Retsgrundlag:
Direktiv 2014/24/EU
2.1.5.
Tilbudsvilkår
Vilkår for indgivelse:
Det højeste antal delkontrakter, for hvilket en tilbudsgiver kan indgive tilbud: 2
Betingelser for kontraktens udførelse:
Det højeste antal delkontrakter, for hvilket der kan tildeles kontrakter til én tilbudsgiver: 2
2.1.6.
Udelukkelsesgrunde
Kilder til grundlag for udelukkelse: Udbudsdokument
5. Delkontrakt
5.1.
Delkontrakt: LOT-0001
Titel: Editeur
Beskrivelse: Sélection d'un éditeur
Intern ID: Lot 1
5.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål: Tjenesteydelser
Primær klassifikation (cpv): 72212445 Udvikling af programmel til håndtering af kundeoplysninger og -relationer (CRM)
Valgmuligheder:
Beskrivelse af optioner: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Udførelsessted
By: Lyon
Postnummer: 69200
Landsdel (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrig
5.1.3.
Anslået varighed
Varighed: 48 Måneder
5.1.4.
Fornyelse
Højeste antal fornyelser: 3
Yderligere oplysninger om fornyelser: Reconduction tacite
5.1.5.
Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi: 160 000,00 EUR
5.1.6.
Generelle oplysninger
Reserveret deltagelse:
Deltagelse uden forbehold.
Offentligt udbudsprojekt, der finansieres helt eller delvist med EU-midler
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja
5.1.9.
Udvælgelseskriterier
Kilder til udvælgelseskriterier: Udbudsdokument
5.1.11.
Tilbudsdokumenter
5.1.12.
Tilbudsvilkår
Vilkår for indgivelse:
Elektronisk indgivelse: Påkrævet
Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: fransk
Elektronisk katalog: Ikke tilladt
Frist for modtagelse af tilbud: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
Varighed, hvor tilbuddet skal forblive gyldigt: 120 Døgn
Betingelser for kontraktens udførelse:
Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej
Elektronisk fakturering: Tilladt
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: ja
Der vil blive anvendt elektronisk betaling: ja
5.1.15.
Teknikker
Rammeaftale:
Rammeaftale delvis uden og delvis med fornyet iværksættelse af konkurrence
Det maksimale antal deltagere: 1
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:
Intet dynamisk indkøbssystem
Elektronisk auktion: nej
5.1.16.
Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for klager: Tribunal administratif de Lyon
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Tribunal administratif de Lyon
5.1.
Delkontrakt: LOT-0002
Titel: Intégrateur
Beskrivelse: Sélection d'un intégrateur
Intern ID: 2
5.1.1.
Formål
Kontraktens hovedformål: Tjenesteydelser
Primær klassifikation (cpv): 72212445 Udvikling af programmel til håndtering af kundeoplysninger og -relationer (CRM)
Valgmuligheder:
Beskrivelse af optioner: Accord-cadre d'un an ferme, reconductible 3 fois pour la même durée.
5.1.2.
Udførelsessted
By: Lyon
Postnummer: 69200
Landsdel (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrig
5.1.3.
Anslået varighed
Varighed: 48 Måneder
5.1.4.
Fornyelse
Højeste antal fornyelser: 3
Yderligere oplysninger om fornyelser: Reconduction tacite.
5.1.5.
Værdi
Rammeaftalens maksimumværdi: 125 000,00 EUR
5.1.6.
Generelle oplysninger
Reserveret deltagelse:
Deltagelse uden forbehold.
Offentligt udbudsprojekt, der finansieres helt eller delvist med EU-midler
Udbuddet er omfattet af aftalen om offentlige udbud (GPA): ja
5.1.9.
Udvælgelseskriterier
Kilder til udvælgelseskriterier: Udbudsdokument
5.1.11.
Tilbudsdokumenter
5.1.12.
Tilbudsvilkår
Vilkår for indgivelse:
Elektronisk indgivelse: Påkrævet
Sprog, som tilbud og ansøgninger om deltagelse kan indgives på: fransk
Elektronisk katalog: Ikke tilladt
Frist for modtagelse af tilbud: 15/10/2025 12:00:00 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
Varighed, hvor tilbuddet skal forblive gyldigt: 120 Døgn
Betingelser for kontraktens udførelse:
Udførelsen af kontrakten skal ske inden for rammerne af programmer for beskyttet beskæftigelse: Nej
Elektronisk fakturering: Tilladt
Der vil blive anvendt elektronisk bestilling: ja
Der vil blive anvendt elektronisk betaling: ja
5.1.15.
Teknikker
Rammeaftale:
Rammeaftale delvis uden og delvis med fornyet iværksættelse af konkurrence
Det maksimale antal deltagere: 1
Oplysninger om det dynamiske indkøbssystem:
Intet dynamisk indkøbssystem
Elektronisk auktion: nej
5.1.16.
Yderligere oplysninger, mægling og gennemgang
Organisation med ansvar for klager: Tribunal administratif de Lyon
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne: Tribunal administratif de Lyon
8. Organisationer
8.1.
ORG-0001
Officielt navn: Auvergne Rhône-Alpes Tourisme
Registreringsnummer: 82443386600046
Postadresse: 11 B Quai Perrache
By: Lyon
Postnummer: 69200
Landsdel (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrig
Telefon: +33615942835
Denne organisations roller:
Køber
8.1.
ORG-0002
Officielt navn: Tribunal administratif de Lyon
Registreringsnummer: 17690005800015
Postadresse: 184, rue Duguesclin
By: Lyon
Postnummer: 69300
Landsdel (NUTS): Rhône (FRK26)
Land: Frankrig
Telefon: 0487635000
Denne organisations roller:
Organisation med ansvar for klager
Organisation, der leverer yderligere oplysninger om klageprocedurerne
Bekendtgørelsens ID: 30f0efab-7bea-4fab-b220-15bf10b6cdaa - 01
Formulartype: Konkurrencevilkår
Bekendtgørelsestype: Udbuds- eller koncessionsbekendtgørelse – standardordningen
Bekendtgørelsesundertype: 16
Afsendelsesdato for bekendtgørelsen: 28/08/2025 15:39:29 (UTC+02:00) østeuropæisk tid, centraleuropæisk sommertid
Bekendtgørelsens officielle sprog: fransk
Bekendtgørelsesnummer: 566568-2025
EUT-S-nummer: 166/2025
Offentliggørelsesdato: 01/09/2025