Beschreibung der Beschaffung
Der Dienstleister betreibt Antragsannahmezentren für Visumanträge, in denen er die folgenden Dienstleistungen anbietet:
1. Information über die Antragstellung im Visumverfahren per Telefon, E- Mail, am Schalter und auf einer eigens zu diesem Zweck einzurichtenden Webseite,
2. ggf. Terminvergabe sowie Vermittlung eines Termins zur persönlichen Vorsprache des Antragstellers an der Auslandsvertretung mit eigener Software des Bieters,
3. Entgegennahme der Antragsunterlagen und -gebühren in den Räumen des Dienstleisters sowie auf postalischem/elektronischem Weg, Prüfung auf Vollständigkeit und Eingabe der Antragsdaten in eine elektronische Vorgangsbearbeitung („VIDEX“, s.
https://videx.diplo.de und
https://videx-national.diplo.de), Erfassung biometrischer Daten mit Geräten, die von der Bundesdruckerei angemietet werden müssen,
4. Weiterleitung von Antragsunterlagen, -daten und -gebühren an die Auslandsvertretung,
5. Rückgaben von Pässen und ggf. sonstigen Unterlagen,
6. Optionale Dienstleistungen, z.B. Fotokopien, biometrische Lichtbilder, Übersetzungen, Ausfüllservice, Statusbenachrichtigungen, Passrücksendungen, Vermittlung von Reisekrankenversicherungen, Premium und VIP Services, mobile Erfassung von biometrischen Daten, Unterstützung bei konsularischen Angelegenheiten wie der Beglaubigung von Abschriften und Legalisation von Urkunden.