Es handelt sich um eine Erweiterung eines bestehenden Systems der kritischen Infrastruktur, deren Funktionsfähigkeit und störungsfreier Betrieb jederzeit zur Aufrechterhaltung des Krankenhausbetriebes sichergestellt sein muss. Vor diesem Hintergrund sollten sämtliche Risikopotentiale, die zu Fehlfunktionen, Kompatibilitätsproblemen und einem höheren Aufwand bei Service und Support führen, ausgeschlossen werden. Daher ist die Einheitlichkeit von Service und Support sowohl der Erweiterung als auch des bestehenden Systems dringend erforderlich.