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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Rechtsform des Erwerbers: Zentrale Regierungsbehörde
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: De uitvoering van de Klanttevredenheidsonderzoeken voor RVO
Beschreibung: De opdracht bestaat uit het uitvoeren van kwantitatieve en kwalitatieve Klanttevredenheidsonderzoeken (KTO’s). Voor de KTO’s wordt onderscheid gemaakt in KTO Algemeen en KTO Internationaal. Voor deze KTO’s worden verschillende vragenlijsten gebruikt en kennen ieder een eigen proces. De geraamde opdrachtwaarde van de Overeenkomst (inclusief optiejaren) is: KTO Algemeen & Internationaal € 1.320.000,- exclusief btw (inclusief implementatie) Uitvoeren Pilot(s) € 100.000,- exclusief btw Totale geraamde opdrachtwaarde € 1.420.000,- exclusief btw. Voor het berekenen van de maximale opdrachtwaarde wordt derhalve rekening gehouden met een marge van 30% boven de geraamde opdrachtwaarde. De maximale opdrachtwaarde van de raamovereenkomst bedraagt € 1.846.000,- excl. btw en excl. prijsindexering.
Kennung des Verfahrens: 3bfb7218-1a11-466c-947f-2cf3c5c68e10
Interne Kennung: 202404057
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79342311 Umfragen über Kundenzufriedenheit
Zusätzliche Einstufung (cpv): 79342310 Kundenbefragung
2.1.2.
Erfüllungsort
Land: Niederlande
Ort im betreffenden Land
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 420 000,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: De uitvoering van de Klanttevredenheidsonderzoeken voor RVO
Beschreibung: zie Aanbestedingsdocument
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79342311 Umfragen über Kundenzufriedenheit
Optionen:
Beschreibung der Optionen: De Aanbestedende dienst is voornemens over te gaan tot het sluiten van een raamovereenkomst met een looptijd van twee (2) jaar en 10 weken met, éénzijdig door de Opdrachtgever uit te oefenen, optie tot verlenging van maximaal twee (2) maal maximaal één (1) jaar. De verlenging vindt stilzwijgend plaats.
5.1.2.
Erfüllungsort
Land: Niederlande
Ort im betreffenden Land
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 26 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung: maximaal 2 keer met maximaal 1 jaar.
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 1 420 000,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Wensen ten aanzien van de kwaliteit
Beschreibung: Wensen ten aanzien van de kwaliteit
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 80
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Wensen ten aanzien van prijzen/tarieven, exclusief btw
Beschreibung: Wensen ten aanzien van prijzen/tarieven, exclusief btw
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO) - Rechtbank 's-Gravenhage
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
6. Ergebnisse
Höchstwert der Rahmenvereinbarungen in dieser Bekanntmachung: 1 846 000,00 EUR
Ungefährer Wert der Rahmenvereinbarungen: 1 420 000,00 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0000
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
Rahmenvereinbarung:
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 1 846 000,00 EUR
Neu geschätzter Wert der Rahmenvereinbarung: 1 420 000,00 EUR
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: Ipsos B.V.
Angebot:
Kennung des Angebots: 1
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0000
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: nein
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: CON-0001
Titel: P1 De uitvoering van de Klanttevredenheidsonderzoeken voor RVO
Datum der Auswahl des Gewinners: 18/12/2024
Datum des Vertragsabschlusses: 20/01/2025
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
6.1.4.
Statistische Informationen
Zusammenfassung der beim Erwerber eingegangenen Überprüfungsanträge:
Anzahl der Beschwerdeführer: 0
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 5
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote von Kleinst-, kleinen oder mittleren Unternehmen
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 5
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Ministerie van Economische Zaken en Klimaat, Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO)
Registrierungsnummer: 12024663
Postanschrift: Prinses Beatrixlaan 2
Stadt: Den Haag
Postleitzahl: 2595 AL
Land, Gliederung (NUTS): Agglomeratie ’s-Gravenhage (NL332)
Land: Niederlande
Kontaktperson: Mehmet Aslan
Telefon: +31 0612345678
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: Rechtbank 's-Gravenhage
Postanschrift: Postbus 20302
Stadt: Den Haag
Postleitzahl: 2500 EH
Land, Gliederung (NUTS): Agglomeratie ’s-Gravenhage (NL332)
Land: Niederlande
Telefon: +31 703813131
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Ipsos B.V.
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: 33187718
Postanschrift: Amstelveenseweg 760
Stadt: AMSTERDAM
Postleitzahl: 1081 JK
Land, Gliederung (NUTS): Groot-Amsterdam (NL329)
Land: Niederlande
Kontaktperson: Miranda van der Schouw
Telefon: +31 206070707
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0000
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 5c0b58a4-ede8-4cf5-9130-d26150f199c5 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 20/02/2025 15:41:13 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 122448-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 38/2025
Datum der Veröffentlichung: 24/02/2025