1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l’Emploi (Le Forem)
Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Marché de fournitures portant sur la mise à disposition en mode SaaS d’une solution de gestion et de prise de rendez-vous en ligne
Beschreibung: Le présent marché a pour objet la mise à disposition d’une solution informatique ergonomique de gestion et de prise de rendez-vous en ligne, incluant son implémentation, son hébergement et sa maintenance, ainsi que des prestations de services en régie.
Kennung des Verfahrens: 32c29fea-8ec5-4f65-aba8-2e37659f5ecb
Interne Kennung: DMP2400681/HTNMMN/RDV
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: 1) Le cahier spécial des charges du présent marché peut être obtenu sur simple demande : voir https://www.leforem.be/marches-publics.html * 2) Tout soumissionnaire (ainsi que toute entité aidant à passer la sélection qualitative) doit remettre un Document unique de marché européen ou DUME. * 3) Le Document unique de marché européen (DUME) peut être obtenu à l'adresse suivante : https://uea.publicprocurement.be/ Afin de faciliter sa complétude, le soumissionnaire est invité à y importer le fichier XML en annexe à l’avis de marché. * 4) Dans la partie IV Critères de sélection du DUME, l’adjudicateur autorise le soumissionnaire à se contenter de remplir la section "a: Indication globale pour tous les critères de sélection" et le dispense de remplir toute autre section de la partie IV. * 5) Pour rappel, seul le dépôt d’offres électroniques est autorisé pour le présent marché : les offres doivent être déposées sur la plateforme électronique https://www.publicprocurement.be/ * 6) Toute information technique relative à la remise d’offre électronique peut être obtenue via le Centre d’aide du BOSA : https://bosa.belgium.be/fr/applications/centre-daide-pour-la-nouvelle-plateforme-e-procurement * 7) La valeur estimée du marché ayant été prise en considération en vue de la détermination du mode de passation ainsi que du niveau de publicité est la suivante : 230.000 euros HTVA. A ce stade, il s’agit du montant que l’adjudicateur, au regard des besoins recensés, estime dépenser sur la durée totale du marché. Néanmoins, tenant compte de l’arrêt de la CJUE du 17 juin 2021, l’adjudicateur fixe le montant maximal des produits à fournir/des prestations à réaliser au double du montant estimé précité. Fixé au regard de la situation particulière de l’Office (devant sans cesse s’adapter aux réalités de terrain propres à ses missions relatives à l’emploi et à la formation), ce montant représente le montant maximum pouvant être commandé sur la durée totale du marché. * 8) La facturation électronique est obligatoire.
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: Se référer au cahier spécial des charges pour la liste complète des motifs d'exclusion
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Mise à disposition en mode SaaS d’une solution de gestion et de prise de rendez-vous en ligne
Beschreibung: Le présent marché a pour objet la mise à disposition d’une solution informatique ergonomique de gestion et de prise de rendez-vous en ligne, incluant son implémentation, son hébergement et sa maintenance, ainsi que des prestations de services en régie. Le logiciel proposé doit impérativement être un package standard « on the shelf », existant et éprouvé, disponible en français. Est donc exclue de ce marché toute offre basée sur un développement spécifique sur mesure. L’adjudicateur attend, avant tout, que la solution logicielle proposée : - Propose des fonctionnalités pertinentes au regard des objectifs poursuivis par l’adjudicateur, à savoir de permettre la prise de rendez-vous par les usagers, la gestion des rendez-vous par un agent de l’Office, la gestion des équipes (services ou plateaux, …), la synchronisation des calendriers avec Office365 (Outlook, Teams), l’envoi de notifications aux systèmes du Forem, l’administration des droits (intégration avec SSO) ; - Permette une utilisation intuitive pour des utilisateurs non-initiés ; - Permette une navigation efficace, efficiente et satisfaisante pour l'utilisateur ; - Dispose d'une interface épurée, fonctionnelle et attractive. Cet outil sera hébergé, géré et sécurisé par l’adjudicataire et accessible en « Full Web » via un navigateur internet. La solution recherchée est donc obligatoirement de type SaaS (Software as a Service). Ce marché comprend plusieurs postes ayant pour objet : - Poste 1 : Setup - Poste 2 : Accès à la plateforme web et maintenance (incluant le Service Desk) - Poste 3 : Volumétrie de rendez-vous - Poste 4 : Formation - Poste 5 : Consultance technique en régie
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2.
Erfüllungsort
Ort im Europäischen Wirtschaftsraum
Zusätzliche Informationen: Le logiciel sera livré, installé et hébergé dans l’environnement de l’adjudicataire (ou de son sous-traitant le cas échéant), et accessible en « Full Web » via un browser web (Edge ou Chrome). Il sera synchronisé avec le système Forem (SSO, Microsoft365 Azure APIM, …) : voir poste 1 Setup. Les services en régie seront prestés à distance à partir des locaux de l’adjudicataire. L’adjudicateur peut faire réaliser les services en d'autres lieux et y opérer les réceptions, sans que le prestataire de services puisse prétendre à une indemnisation de ce chef. Toutefois, dans ce cas, les frais et les risques supplémentaires sont à la charge l’adjudicateur.
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Andere Laufzeit: Unbekannt
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Zusätzliche Informationen: Ce marché pourrait faire l'objet d'un financement européen (FSE, FEDER, ...), pour tout ou partie
5.1.9.
Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Wirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit
Beschreibung des Eignungskriteriums: Voir cahier spécial des charges
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Beschreibung des Eignungskriteriums: Voir cahier spécial des charges
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Beschreibung: Le prix TVAC (50 points)
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 50
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Les spécifications techniques et fonctionnalités de la solution (50 points)
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 50
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Französisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Fortgeschrittene oder qualifizierte elektronische Signatur oder Siegel (im Sinne der Verordnung (EU) Nr 910/2014) erforderlich
Frist für den Eingang der Angebote: 08/04/2025 14:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Conseil d’Etat
TED eSender: SPF Stratégie et Appui
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l’Emploi (Le Forem)
Registrierungsnummer: 0236363165
Postanschrift: 104 Boulevard J. Tirou
Stadt: Charleroi
Postleitzahl: 6000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Charleroi (BE32B)
Land: Belgien
Telefon: +32 71 29 50 00
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: SPF Stratégie et Appui
Registrierungsnummer: BE001
Postanschrift: Boulevard Simon Bolivar 30 Bte1
Stadt: Bruxelles
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 2 740 80 00
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Conseil d’Etat
Registrierungsnummer: 0931.814.266
Postanschrift: Rue de la Science 33
Stadt: Bruxelles
Postleitzahl: 1040
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 (0)2 234 96 11
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: a63ccc48-7730-416a-adee-83f85b2f1aeb - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 21/02/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Bekanntmachung — eSender-Übermittlungsdatum: 21/02/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Französisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 125892-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 39/2025
Datum der Veröffentlichung: 25/02/2025