1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH
Rechtsform des Erwerbers: Von einer lokalen Gebietskörperschaft kontrolliertes öffentliches Unternehmen
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wohnungswesen und kommunale Einrichtungen
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / Tool für digitale qualifizierte Identifikationsprozesse
Beschreibung: Gegenstand des Vergabeverfahrens war der Abschluss eines Rahmenvertrags zur Beschaffung eines digitalen Tools, das in Österreich anerkannte Ausweise (insb Personalausweis, Reisepass, Führerschein usw) und offizielle Dokumente und Urkunden (insb Aufenthaltstitel usw) automatisiert verarbeiten, diese auf Gültigkeit überprüfen und die darauf vorhandenen Daten zur Weiterverarbeitung extrahieren kann. Dieses System soll im Rahmen eines digitalen Identifikations- und Überprüfungsprozesses eingesetzt werden, um die rechtlichen Voraussetzungen für Anfragen auf Behördensysteme zu erfüllen.
Kennung des Verfahrens: fa40716c-3c4c-4fcd-ac23-5e0fa0f5873b
Interne Kennung: WRWKS_Ident25
Verfahrensart: Verhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
Zentrale Elemente des Verfahrens: Bekanntgabe des vergebenen Rahmenvertrags "Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / Tool für digitale qualifizierte Identifikationsprozesse"
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48100000 Branchenspezifisches Softwarepaket
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48170000 Konformitätssoftwarepaket, 48600000 Datenbank- und -Betriebssoftwarepaket, 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software, 72222300 Informationstechnologiedienste, 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme, 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-2407
Titel: Stadt Wien – Wiener Wohnen Kundenservice GmbH / Tool für digitale qualifizierte Identifikationsprozesse
Beschreibung: Gegenstand des Vergabeverfahrens war der Abschluss eines Rahmenvertrags zur Beschaffung eines digitalen Tools, das in Österreich anerkannte Ausweise (insb Personalausweis, Reisepass, Führerschein usw) und offizielle Dokumente und Urkunden (insb Aufenthaltstitel, usw) automatisiert verarbeiten, diese auf Gültigkeit überprüfen und die darauf vorhandenen Daten zur Weiterverarbeitung extrahieren kann. Dieses System soll im Rahmen eines digitalen Identifikations- und Überprüfungsprozesses eingesetzt werden, um die rechtlichen Voraussetzungen für Anfragen auf Behördensysteme zu erfüllen (im Folgenden: das „Ident-Tool“). Vom zukünftigen AN werden insbesondere folgende Leistungen zu erbringen sein: a) Bereitstellung (dh Lieferung/Installation, Implementierung, Konfiguration/Customizing, Inbetriebnahme und Betrieb) des Ident-Tools, b) Schulung und Support: Schulungen für Nutzer sowie fortlaufende technische Unterstützung, c) Wartung: Regelmäßige Aktualisierung und Instandhaltung des Ident-Tools zur Sicherstellung dauerhafter Leistung und Zuverlässigkeit, d) Unterstützung und Beratung (optional): Unterstützungs-, Customizing- und Beratungsleistungen im Rahmen der Evaluierung und Integration bei Bedarf.
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48100000 Branchenspezifisches Softwarepaket
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48170000 Konformitätssoftwarepaket, 48600000 Datenbank- und -Betriebssoftwarepaket, 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software, 72222300 Informationstechnologiedienste, 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme, 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Im Rahmenvertrag wurden optionale Leistungen definiert.
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 04/03/2026
Laufzeit: 48 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 1
Weitere Informationen zur Verlängerung: Der Vertrag wurde auf unbestimmte Dauer abgeschlossen. Von Seiten des Auftragnehmers war ein Kündigungsverzicht für die Dauer von 4 Jahren ab Vertragsabschluss (Zuschlagserteilung) abgegeben (daher die Angabe "48" unter "Laufzeit"). Die Angabe "1" unter "maximale Verlängerungen" ist nur erfolgt, weil das Standardformular eine Zahlenangabe verlangt.
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 548 600,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Zusätzliche Informationen: Der in dieser Bekanntmachung angegebene Auftragswert (€ 548.600) ist der Bewertungspreis (netto) des Auftragnehmers. Der Bewertungspreis errechnete sich nach Maßgabe der Festlegungen in den Ausschreibungsunterlagen auf Basis eines 48-monatigen Projektbetriebs unter Zugrundelegung (i) der Einmalpauschale "Implementierung", (ii) der Monatspauschale "Betrieb (inklusive Wartung und Support") (multipliziert mit 48), (iii) den Pauschalen pro Identifikationsprozess (multipliziert mit angenommenen Mengen an Identifikationsprozessen) und (iv) der Regiestundensätze des Schlüsselpersonals (multipliziert mit angenommenen Mengen). Die AG hat einen Rahmenvertrag abgeschlossen, aus dem die ausschreibungsgegenständlichen Leistungen bedarfsgerecht von der AG abgerufen werden können. Das maximale jährliche Auftragsvolumen ist betraglich mit € 500.000,- pro Kalenderjahr begrenzt (Höchstvolumen). Da der Vertrag auf unbestimmte Dauer abgeschlossen wurde und das endgültige Auftragsentgelt insbesondere von der Zahl der tatsächlich während der Projektlaufzeit durchgeführten Identifikationsprozesse abhängig ist, ist die Angabe des endgültigen Auftragsvolumens nicht möglich.
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Konzept
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Demonstration der Lösung samt Teststellung
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 17,5
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Soll-Anforderungen
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 7,5
Kriterium:
Art: Preis
Beschreibung: Preis
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 60
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Verwaltungsgericht Wien
Informationen über die Überprüfungsfristen: Gemäß Wiener Vergaberechtsschutzgesetz 2020 (LGBl. Nr. 34/2020) idgF.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Verwaltungsgericht Wien
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 548 600,00 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-2407
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Leiter der anbietenden Partei: signteq GmbH
Offizielle Bezeichnung: Compass-Verlag GmbH
Angebot:
Kennung des Angebots: Angebot des Zuschlagsempfängers BIEGE signteq GmbH + Compass-Verlag GmbH
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-2407
Wert des Angebots: 548 600,00 EUR
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: nein
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: WRWKS_Ident25
Titel: Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH - Tool für digitale qualifizierte Identifikationsprozesse
Datum des Vertragsabschlusses: 04/03/2026
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
8. Organisationen
8.1.
ORG-2855
Offizielle Bezeichnung: Stadt Wien - Wiener Wohnen Kundenservice GmbH
Registrierungsnummer: 9110016433158
Postanschrift: Medwedweg 14, Unit 5
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1110
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Kontaktperson: DSC Doralt Seist Csoklich Rechtsanwälte GmbH, zHd RA Dr. Dominik Zimm
Telefon: +431 3194520
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
8.1.
ORG-7475
Offizielle Bezeichnung: Verwaltungsgericht Wien
Registrierungsnummer: 9110019835300
Postanschrift: Muthgasse 62
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1190
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Telefon: +43 1400038500
Fax: +43 140009938529
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-1261
Offizielle Bezeichnung: signteq GmbH
Registrierungsnummer: FN 526887i
Postanschrift: Gumpendorfer Straße 36/46
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1060
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Telefon: +00 000
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Leiter der anbietenden Partei
Gewinner dieser Lose: LOT-2407
8.1.
ORG-4783
Offizielle Bezeichnung: Compass-Verlag GmbH
Registrierungsnummer: FN 124277k
Postanschrift: Schönbrunner Straße 231
Stadt: Wien
Postleitzahl: 1120
Land, Gliederung (NUTS): Wien (AT130)
Land: Österreich
Telefon: +43 1981160
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-2407
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: e5fe8d85-0587-4e19-bc1d-05898f93cf9c - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 06/03/2026 17:15:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 165290-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 48/2026
Datum der Veröffentlichung: 10/03/2026