175448-2025 - Wettbewerb
Österreich – Marktforschung – Zufriedenheitsbefragung von Kund_innen – Client Monitoring System (CMS) 2026 – 2028
OJ S 54/2025 18/03/2025
Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle BezeichnungAMS Österreich
E-Mailvergabe@stanonik.at
Rechtsform des ErwerbersEinrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen AuftraggebersSozialwesen
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
TitelZufriedenheitsbefragung von Kund_innen – Client Monitoring System (CMS) 2026 – 2028
Beschreibungsiehe Teilnahmeunterlagen
Kennung des Verfahrens63ae4f53-7f51-4a2a-871b-1d054cb17449
Interne Kennung187/24
VerfahrensartVerhandlungsverfahren mit vorheriger Veröffentlichung eines Aufrufs zum Wettbewerb/Verhandlungsverfahren
2.1.1.
Zweck
Art des AuftragsDienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Der Zahlungsunfähigkeit vergleichbare Lage gemäß nationaler RechtsvorschriftenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
KonkursGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
KorruptionGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Beteiligung an einer kriminellen VereinigungGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Vereinbarungen mit anderen Wirtschaftsteilnehmern zur Verzerrung des WettbewerbsGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Verstoß gegen umweltrechtliche VerpflichtungenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Geldwäsche oder TerrorismusfinanzierungGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
BetrugsbekämpfungGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Kinderarbeit und andere Formen des MenschenhandelsGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
ZahlungsunfähigkeitGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Verstoß gegen arbeitsrechtliche VerpflichtungenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Interessenkonflikt aufgrund seiner Teilnahme an dem VergabeverfahrenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Direkte oder indirekte Beteiligung an der Vorbereitung des VergabeverfahrensGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Schwere Verfehlung im Rahmen der beruflichen TätigkeitGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Vorzeitige Beendigung, Schadensersatz oder andere vergleichbare SanktionenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Verstoß gegen sozialrechtliche VerpflichtungenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Zahlung der SozialversicherungsbeiträgeGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Einstellung der gewerblichen TätigkeitGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Entrichtung von SteuernGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
Terroristische Straftaten oder Straftaten im Zusammenhang mit terroristischen AktivitätenGemäß den entsprechenden nationalen vergaberechtlichen Vorgaben.
5. Los
5.1.
LosLOT-2837
TitelClient Monitoring System (CMS) 2026 – 2028
BeschreibungZufriedenheitsbefragung von Kund_innen – Client Monitoring System (CMS) 2026 – 2028
Interne Kennung1
5.1.1.
Zweck
Art des AuftragsDienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79310000 Marktforschung
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS)Wien (AT130)
LandÖsterreich
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns01/01/2026
Laufzeit48 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen2
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesennein
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignetja
5.1.9.
Eignungskriterien
Kriterium
ArtWirtschaftliche und finanzielle Leistungsfähigkeit

Kriterium
ArtEignung zur Berufsausübung

Kriterium
ArtTechnische und berufliche Leistungsfähigkeit
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen31/03/2025 12:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Internetadresse der Auftragsunterlagenhttps://gv.vergabeportal.at/Detail/208662
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung
Elektronische EinreichungErforderlich
Adresse für die Einreichunghttps://gv.vergabeportal.at/Detail/208662
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden könnenDeutsch
Elektronischer KatalogNicht zulässig
VariantenNicht zulässig
Frist für den Eingang der Teilnahmeanträge14/04/2025 12:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss5 Monate
Auftragsbedingungen
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgenNein
Elektronische RechnungsstellungZulässig
Aufträge werden elektronisch erteiltja
Zahlungen werden elektronisch geleistetja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer1
Begründung der Laufzeit der RahmenvereinbarungiSd BVergG
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
ÜberprüfungsstelleBundesverwaltungsgericht
8. Organisationen
8.1.
ORG-5377
Offizielle BezeichnungAMS Österreich
Registrierungsnummer9110002553327
PostanschriftTreustraße 35-43
StadtWien
Postleitzahl1200
LandÖsterreich
E-Mailvergabe@stanonik.at
Telefon+43 50904199
Internetadressehttps://www.ams.at
Rollen dieser Organisation
Beschaffer
8.1.
ORG-4055
Offizielle BezeichnungBundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer9110008059823
PostanschriftErdbergstraße 192-196
StadtWien
Postleitzahl1030
Land, Gliederung (NUTS)Wien (AT130)
LandÖsterreich
E-Maileinlaufstelle@bvwg.gv.at
Telefon+43 160149
Internetadressehttps://www.bvwg.gv.at/
Rollen dieser Organisation
Überprüfungsstelle
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung286e818c-268c-4f42-a993-d8315aacd55a  -  01
FormulartypWettbewerb
Art der BekanntmachungAuftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung14/03/2025 17:41:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar istDeutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung175448-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe54/2025
Datum der Veröffentlichung18/03/2025