5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72262000 Software-Entwicklung, 72263000 Software-Implementierung
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 25
Weitere Informationen zur Verlängerung: Het aantal verlengingen en de maximale looptijd zijn onbepaald.
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 0,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Binaire wensen
Beschreibung: Dit betreft een groot aantal wensen ten aanzien van met name de gewenste functionaliteit van het nieuwe informatiesysteem waarop inschrijver dient te antwoorden met 'ja' of 'nee'.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 50
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Uw oplossing: uw opzet en techniek van het nieuwe informatiesysteem
Beschreibung: Opdrachtgever heeft behoefte aan een nieuw informatiesysteem dat op hoofdlijnen voldoet aan onderstaande uitgangspunten: • dat gebruiks- en onderhoudsvriendelijk is; • dat eenvoudig is aan te passen aan veranderende gebruikerswensen; • dat ervoor zorgt dat wij voldoen aan wet-, regelgeving en ICT-rijksbeleid; • dat technologisch up-to-date is (én blijft). Beschrijf aan de hand van de doelarchitectuur die in de Opdrachtomschrijving (bijlage A van de Selectieleidraad) is beschreven de wijze waarop u uw oplossing vormgeeft. Besteed in uw antwoord in ieder geval aandacht aan: • de keuzes die u heeft gemaakt ten aanzien van de inrichting van het systeem inclusief keuzes voor hosting; • de toegepaste technologie; • uw eventuele afwijkingen van de doelarchitectuur, waarom en hoe u afwijkt; • eventuele knelpunten; • welke aansluitmogelijkheden uw oplossing biedt voor externe systemen; • welke technische security mechanismen u heeft geïmplementeerd. Graag specificeren op basis van de eisen in paragraaf 4.1; • welke technische privacy mechanismen u heeft geïmplementeerd. Graag specificeren op basis van de eisen in paragraaf 4.2. Beschrijf tot slot wat uw opensourcebeleid is en hoe u invulling kunt geven aan het overheidsbeleid dat erop gericht is dat software die met publieke middelen is ontwikkeld ook weer ten goede komt aan de gemeenschap. Wij beoordelen uw beschrijving op: • de mate waarin deze ons overtuigt dat uw oplossing voldoet aan de geschetste uitgangspunten en doelarchitectuur; • de mate waarin u de beweringen in uw antwoord weet te onderbouwen met informatie die verifieerbaar én meetbaar is; • de volledigheid en mate van concretisering van uw antwoord; • de mate waarin uw antwoord consistent is met uw antwoorden op andere wensen en met de eisen waar u aan dient te voldoen.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 200
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Toekomstvastheid van uw oplossing
Beschreibung: Opdrachtgever wenst een toekomstbestendige oplossing te krijgen. Daarmee bedoelen wij een oplossing die continu meebeweegt met technologische ontwikkelingen, de veranderende behoefte van klanten en die technologisch up-to-date is én blijft. Maar ook een oplossing die betrouwbaar is met een hoge mate van continuïteit en beschikbaarheid. Wij denken dat dit het beste gerealiseerd kan worden met standaardproducten die zich in de praktijk bewezen hebben en waarvoor een goed en pro-actief licecyclemanagement (LM) is ingericht. Ons ideaalbeeld is dat de standaardproducten zo flexibel te configureren zijn, dat alle functionele eisen en wensen zonder maatwerk te realiseren zijn. Maar wij realiseren ons dat er naar alle waarschijnlijkheid toch enig maatwerk nodig zal zijn. Wij hechten er groot belang aan dat we - ook met de toepassing van maatwerk - optimaal kunnen blijven profiteren van de doorontwikkeling van uw standaardproduct en dat wij geen belemmeringen ondervinden bij het kunnen implementeren van nieuwe versies van uw product. Beschrijf welke softwareontwikkeling u voorziet om te kunnen voldoen aan onze eisen en wensen en wat hiervan specifiek maatwerk voor de Eerste Kamer wordt. Besteed in uw antwoord in ieder geval aandacht aan: • de wijze waarop u in uw LM de ontwikkeling van zowel uw standaardproduct als het (eventuele) maatwerk toepast; • hoe u borgt dat de Eerste Kamer zonder belemmeringen kan profiteren van nieuwe versies van uw product; • hoe u de kennis over dit maatwerk binnen het LM borgt; • waar in de oplossing u voorziet dat u nog de benodigde functies en techniek op maat moet en kunt maken; • in welke programmeertaal u (eventueel) maatwerk ontwikkelt en hoe breed kennis van deze programmeertaal in de markt beschikbaar is; • hoe de roadmap van uw product eruitziet. We hanteren de volgende definities: Standaard: de functie is direct beschikbaar in de standaardoplossing of de functie kan door middel van configuratie binnen de standaardoplossing worden gerealiseerd. Maatwerk: software die is of wordt ontwikkeld op basis van de specifieke behoeften en processen van de Eerste Kamer. Hierbij is nieuwe broncode geprogrammeerd. Wij beoordelen uw antwoord op: • de mate waarin u ons ervan overtuigt dat uw oplossing aansluit bij onze visie op een toekomstbestendige oplossing, zoals door ons beschreven in deze wens; • de mate waarin u de beweringen in uw antwoord weet te onderbouwen met informatie die verifieerbaar én meetbaar is; • de volledigheid en mate van concretisering van uw antwoord; • de mate waarin uw antwoord consistent is met uw antwoorden op andere wensen en met de eisen waar u aan dient te voldoen.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 200
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Ontwikkeling en implementatie
Beschreibung: De samenwerking tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer start na de concretiseringsfase met de ontwikkeling en implementatie van de gevraagde oplossing. Een goede, snelle en vlekkeloze start is cruciaal voor een goede samenwerking in de komende jaren. Wij krijgen daarom graag inzicht in de wijze waarop u de implementatie wilt uitvoeren en de resultaten die u levert. In onze ogen is deze fase geslaagd als we de businessdoelstellingen, zoals beschreven in de Opdrachtomschrijving, hebben bereikt en voldaan is aan de eisen en de geoffreerde invulling van de wensen uit het PVEW. Beschrijf uw plan van aanpak voor de ontwikkeling en implementatie van het nieuwe informatiesysteem. Besteed in uw antwoord in ieder geval aandacht aan: • bouw & inrichting van het informatiesysteem; • de aanpak van uw onderzoek om te komen tot een vervolgofferte voor het uitvoeren van de migratie & conversie van de data uit het bestaande systeem van de Eerste Kamer; • testaanpak, testautomatisering en ondersteuning tijdens de acceptatietestfase; • opleiding van gebruikers en functioneel beheerders bij de Eerste Kamer; • gebruikersondersteuning tijdens het implementatietraject; • nazorg; • planning inclusief specificatie van ingezette mensen, middelen en deliverables gedurende de verschillende fasen van de implementatie; • teamsamenstelling; • inzet die nodig is van ons; • de manier waarop u met ons wilt samenwerken; • risico’s en beheersing daarvan. Wij beoordelen uw antwoord op: • de mate waarin u ons ervan overtuigt, dat uw aanpak voldoet aan de uitgangspunten en eisen van onze opdracht en bijdraagt aan het bereiken van onze businessdoelstellingen; • de mate waarin u de beweringen in uw antwoord weet te onderbouwen met informatie die verifieerbaar én meetbaar is; • de volledigheid en mate van concretisering van uw plan van aanpak; • de mate waarin uw antwoord consistent is met uw antwoorden op andere wensen en met de eisen waaraan u dient te voldoen.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 200
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Beheer, onderhoud en doorontwikkeling
Beschreibung: Beschikbaarheid, continuïteit en veiligheid van het nieuwe informatiesysteem dienen langdurig te zijn geborgd. Ook dient geborgd te worden dat het systeem gedurende de volledige contractduur blijft voldoen aan de uitgangspunten zoals geschetst bij W-OOP.02. Om dit te bereiken moeten wij nauw samenwerken. Meer over deze beoogde samenwerking vindt u in de conceptovereenkomst (bijlage A). U denkt daarbij graag met ons mee en wijst ons doorlopend op mogelijkheden om met het systeem het parlementaire proces nog beter te ondersteunen en de griffie verder te ontlasten. Beschrijf hoe u het beheer, onderhoud, doorontwikkeling en innovatie zult uitvoeren. Beschrijf als onderdeel van uw antwoord ook de Service Level Agreement (SLA), die u wilt gebruiken. Besteed in uw antwoord verder in ieder geval aandacht aan: • uw processen ten aanzien van onregelmatigheden en storingen, door middel van een calamiteitenprocedure en rekening houdend met de ‘business continuity’ van de Eerste Kamer; • ondersteuning door een service(help)desk, bereik- en beschikbaarheid daarvan; • ondersteuning van de Eerste Kamer bij grote of ingrijpende wijzigingen (denk bijvoorbeeld aan: communicatie, handleidingen, gebruikersondersteuning, test & acceptatie, opleiding/ training); • incident- en informatiebeveiligingsincidentbeheer, inclusief maximale reactie- en functiehersteltijden; • probleembeheer (incl. beantwoording en oplossing van een probleem en het opstellen van een verbeterplan om soortgelijke incidenten te voorkomen); • contactpersonen en escalatieladder; • informatievoorziening over werkzaamheden aan het informatiesysteem, zoals verwachte doorlooptijden en het verloop van het realiseren van wijzigingen en doorvoeren ervan; • periodiek actueel houden van documentatie/werkinstructies voor functioneel beheer, van de SLA en van backup en restore; • periodiek leveren en bespreken van Service Level Rapportage; • periodieke klantevaluatie; • roadmaps afstemmen ten aanzien van productontwikkelingen van de dan geïmplementeerde componenten. Wij beoordelen uw antwoord op: • de mate waarin u ons ervan overtuigt dat uw aanpak aansluit bij onze doelstellingen ten aanzien van beheer, onderhoud en doorontwikkeling, zoals door ons beschreven in deze wens; • de volledigheid waarmee uw plan om de verlangde dienstverlening te realiseren de bovenvermelde aspecten beschrijft; • de mate waarin u ingaat op de concrete kenmerken van deze opdracht; • de mate waarin uw antwoord consistent is met uw antwoorden op andere wensen en met de eisen waar u aan dient te voldoen.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 200
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: All-in totaalprijs voor de geleverde dienstverlening over de eerste 10 jaar
Beschreibung: De prijs bestaat uit éénmalige (implementatie)projectkosten en de maandelijks terugkerende exploitatiekosten (onderhoud en beheer) en de kosten van mogelijke uitbreidingen van de opdracht. We beoordelen hierbij de fictieve totale prijs voor uitvoering van de opdracht over een periode van 10 jaar. Er van uitgaande, dat exploitatiekosten pas na de implementatiefase van 2 jaar worden gemaakt.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 150
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Organisation, die Informationen über den allgemeinen, am Ort der Ausführung des Auftrags geltenden steuerrechtlichen Rahmen bereitstellt: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Organisation, die Informationen über den allgemeinen, am Ort der Ausführung des Auftrags geltenden umweltrechtlichen Rahmen bereitstellt: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Organisation, die Informationen über den allgemeinen, am Ort der Ausführung des Auftrags geltenden Rechtsrahmen für Arbeitsschutz und Arbeitsbedingungen bereitstellt: Arrondissementsrechtbank Den Haag
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Rijksinkoopsamenwerking
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: Rijksinkoopsamenwerking
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Rijksinkoopsamenwerking
Organisation, aus deren Mitteln der Auftrag bezahlt wird: De Eerste Kamer der Staten-Generaal