2023-OJS63-187902-de

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1.

Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Zweckverband go.Rheinland (vormals: Zweckverband Nahverkehr Rheinland (ZV NVR))

Postanschrift: Glockengasse 37-39

Ort: Köln

NUTS-Code: DEA23 Köln, Kreisfreie Stadt

Postleitzahl: 50667

Land: Deutschland

Kontaktstelle(n): Herr Andreas Warnecke

E-Mail: andreas.warnecke@gorheinland.com

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: https://www.gorheinland.com

I.1.

Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Nahverkehr Westfalen-Lippe (NWL)

Postanschrift: Bahnhofstr. 48

Ort: Unna

NUTS-Code: DEA5C Unna

Postleitzahl: 59423

Land: Deutschland

Kontaktstelle(n): Herr Thomas Herbst

E-Mail: t.herbst@nwl-info.de

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: https://www.nwl-info.de/

I.1.

Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Nord (SPNV-Nord)

Postanschrift: Friedrich-Ebert-Ring 14-20

Ort: Koblenz

NUTS-Code: DEB11 Koblenz, Kreisfreie Stadt

Postleitzahl: 56068

Land: Deutschland

Kontaktstelle(n): Herr Thomas Nielsen

E-Mail: t.nielsen@spnv-nord.de

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.spnv-nord.de

I.1.

Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Zweckverband Öffentlicher Personennahverkehr Rheinland-Pfalz Süd (vormals: Zweckverband Schienenpersonennahverkehr Rheinland-Pfalz Süd (ZSPNV Süd))

Postanschrift: Bahnhofstraße 1

Ort: Kaiserslautern

NUTS-Code: DEB32 Kaiserslautern, Kreisfreie Stadt

Postleitzahl: 67655

Land: Deutschland

Kontaktstelle(n): Herr Stefan Wrede

E-Mail: s.wrede@zoepnv-sued.de

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: https://www.zoepnv-sued.de

I.2.

Informationen zur gemeinsamen Beschaffung

Der Auftrag betrifft eine gemeinsame Beschaffung

I.4.

Art des öffentlichen Auftraggebers
Andere: Aufgabenträger im SPNV

I.5.

Haupttätigkeit(en)
Andere Tätigkeit: Aufgabenträger im SPNV

Abschnitt II: Gegenstand

II.1.

Umfang der Beschaffung

II.1.1.

Bezeichnung des Auftrags

Vergabe SPNV-Vertrieb im Bereich Online-Vertrieb in den Verbandsgebieten des ZV NVR, NWL, SPNV-Nord und ZSPNV Süd

Referenznummer der Bekanntmachung: Vertrieb 2023_Online-Vertrieb

II.1.2.

CPV-Code Hauptteil
63711000 Hilfstätigkeiten für den Eisenbahnverkehr

II.1.3.

Art des Auftrags
Dienstleistungen

II.1.4.

Kurze Beschreibung

Im Vergabeverfahren Online-Vertrieb werden Leistungen in den Bereichen Hintergrundsystem, CRM, Backoffice (inklusive Abo-Center und Vertragsverwaltung) und App / Web-Portal vergeben.

II.1.6.

Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein

II.1.7.

Gesamtwert der Beschaffung
Wert ohne MwSt.: 1,00 EUR

II.2.

Beschreibung

II.2.2.

Weitere(r) CPV-Code(s)
72211000 Programmierung von System- und Anwendersoftware, 79980000 Abonnementdienste

II.2.3.

Erfüllungsort

NUTS-Code: DEA2 Köln

NUTS-Code: DEB3 Rheinhessen-Pfalz

NUTS-Code: DEB1 Koblenz

NUTS-Code: DEA5C Unna

Hauptort der Ausführung: Zuständigkeitsbereiche des Zweckverband go.Rheinland, des NWL, des SPNV-Nord und des ZÖPNV Süd

II.2.4.

Beschreibung der Beschaffung

Gegenstand dieser Vergabe ist die Erbringung von Vertriebsdienstleistungen im SPNV in den Zuständigkeitsbereichen der beauftragenden Aufgabenträger für den Online-Vertrieb. Vergeben werden Leistungen in folgenden Bereichen: Hintergrundsystem, CRM, Backoffice (inklusive Abo-Center und Vertragsverwaltung) und App / Web-Portal.

Gegenstand der Ausschreibung des Online-Vertriebs sind demnach die Umsetzung insbesondere folgender Aufgabenstellungen in Übereinstimmung mit den Vorgaben der Leistungsbeschreibung (Anlage BB 5):

- App: Bereitstellung, Pflege und Betrieb einer mandantenfähigen App mit Anbindung an das System Zentrale Vertriebsplattform (ZVP)

- Web-Portal: Nutzung des vorhandenen Web-Portals (Teil der ZVP) oder Bereitstellung, Pflege und Betrieb eines mandantenfähigen Web-Portals mit Anbindung an das System ZVP

- Backoffice: Bereitstellung, Pflege und Betrieb eines Hintergrundsystems mit CRM, Vertragskundenverwaltung und Nebenbuchhaltung inklusive der erforderlichen Schnittstellen

- Abonnement-/Vertragskundenverwaltung: Vertragskundenverwaltung, Übernahme der Backoffice Dienstleistungen wie Abo Center, Telefonhotline und Kundenbetreuung/-akquise

Alle weiteren Einzelheiten zu der vergebenden Leistung sind den Vergabeunterlagen und insbesondere der Leistungsbeschreibung nebst Anlagen (Anlage BB 5) zu entnehmen

II.2.5.

Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Leistung- & Qualitätsbewertung / Gewichtung: 25

Kostenkriterium - Name: Wertungspreis / Gewichtung: 75

II.2.11.

Angaben zu Optionen
Optionen: nein

II.2.13.

Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14.

Zusätzliche Angaben

Die unter Ziffer II.2.7) dieser Auftragsbekanntmachung genannte Vertragslaufzeit betrifft den Zeitraum, in dem das System planmäßig für die Kunden verfügbar sein muss (Produktivzeitraum). Der Zeitraum ab Zuschlagserteilung bis Produktivsetzung des Systems ist hiervon nicht umfasst.

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1.

Beschreibung

IV.1.1.

Verfahrensart
Verhandlungsverfahren

IV.1.3.

Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

IV.1.8.

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

IV.2.

Verwaltungsangaben

IV.2.1.

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 038-095356

IV.2.8.

Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems

IV.2.9.

Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2.

Auftragsvergabe

V.2.1.

Tag des Vertragsabschlusses
16/03/2023

V.2.2.

Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 2

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3.

Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: DB Vertrieb GmbH

Postanschrift: Europa-Allee 78-84

Ort: Frankfurt am Main

NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt

Postleitzahl: 60486

Land: Deutschland

Der Auftragnehmer ist ein KMU: nein

V.2.4.

Angaben zum Wert des Auftrags/Loses

Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 1,00 EUR

Gesamtwert des Auftrags/Loses: 1,00 EUR

V.2.5.

Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3.

Zusätzliche Angaben

Der unter Ziffer II.1.7) und V.2.4) genannte Wert entspricht nicht dem Auftragswert, der aus Wettbewerbsgründen nicht offen gelegt werden darf.

Bekanntmachungs-ID: CXP4YBT6NAV

VI.4.

Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1.

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Rheinland

Postanschrift: Zeughausstraße 2-10

Ort: Köln

Postleitzahl: 50667

Land: Deutschland

Fax: +49 221-1472889

VI.4.3.

Einlegung von Rechtsbehelfen

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:

Gemäß § 168 Abs. 2 S. 1 GWB kann ein erteilter Zuschlag nicht mehr aufgehoben werden.

VI.4.4.

Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammer Rheinland

Postanschrift: Zeughausstraße 2-10

Ort: Köln

Postleitzahl: 50667

Land: Deutschland

Fax: +49 221-1472889

VI.5.

Tag der Absendung dieser Bekanntmachung
24/03/2023