1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Commune d'Aywaille
Rechtsform des Erwerbers: Lokale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Gestion et support informatique au profit des services de la Commune et du CPAS d'Aywaille pour 4 ans (2025-301)
Beschreibung: Gestion et support informatique au profit des services de la Commune et du CPAS d'Aywaille pour 4 ans (2025-301)
Kennung des Verfahrens: 039b517b-d39c-4219-97f6-4363d17575ad
Interne Kennung: PPP0BA-2378/5018/2025-301
Verfahrensart: Offenes Verfahren
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72600000 Computerunterstützung und -beratung
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Rein innerstaatliche Ausschlussgründe: (voir DUME)
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Gestion et support informatique au profit des services de la Commune et du CPAS d'Aywaille pour 4 ans (2025-301)
Beschreibung: Gestion et support informatique au profit des services de la Commune et du CPAS d'Aywaille pour 4 ans (2025-301)
Interne Kennung: 2025-301_1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72600000 Computerunterstützung und -beratung
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Rue de la Heid, 8
Stadt: Aywaille
Postleitzahl: 4920
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Liège (BE332)
Land: Belgien
Zusätzliche Informationen: Commune d'Aywaille
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 48 Monate
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.9.
Eignungskriterien
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Beschreibung des Eignungskriteriums: Le soumissionnaire devra, sous peine de nullité de l'offre, mettre à disposition un profil répondant aux exigences minimales suivantes - formation: être diplômé en informatique minimum bachelier - fournir une copie du diplôme; - Expérience générale: pouvoir justifier de minimum 10 ans d'expérience en informatique - fournir CV détaillé + attestations d'occupation; - Secteur public: avoir une expérience de minimum un an dans le secteur public - fournir CV détaillé + attestations d'occupation - Expérience en gestion: avoir occupé au minimum 3 ans un poste de responsable informatique ou chef de projet démontrant des responsabilités de supervision - Fournir CV détaillé + attestations d'occupation.Niveau(x) minimal(aux): Le soumissionnaire devra, sous peine de nullité de l'offre, mettre à disposition un profil répondant aux exigences minimales suivantes - formation: être diplômé en informatique minimum bachelier - fournir une copie du diplôme; - Expérience générale: pouvoir justifier de minimum 10 ans d'expérience en informatique - fournir CV détaillé + attestations d'occupation; - Secteur public: avoir une expérience de minimum un an dans le secteur public - fournir CV détaillé + attestations d'occupation; - Expérience en gestion: avoir occupé au minimum 3 ans un poste de responsable informatique ou chef de projet démontrant des responsabilités de supervision - Fournir CV détaillé + attestations d'occupation.
Kriterium:
Art: Technische und berufliche Leistungsfähigkeit
Beschreibung des Eignungskriteriums: Le soumissionnaire devra, sous peine de nullité de l'offre, proposer une solution de support aux utilisateurs répondant aux exigences minimales suivantes : - Interfaces: disponible en français - Gestion des demandes: capacité à enregistrer, suivre et résoudre des demandes; priorisation des demandes (en fonction de l'urgence et de l'importance); notifications automatiques aux parties concernées (demandeurs et équipes techniques) - Catalogue de services: création et gestion d'un catalogue accessible avec les demandes standardisées (ex: demande d'un téléphone portable, création d'un utilisateur, modification d'accès,...) - Base de connaissances: capacité à créer, organiser et rechercher des articles (solutions, FAQ, procédures) - Portail utilisateur self-service: accès pour consulter le statut des demandes, soumettre de nouvelles demandes ou rechercher des articles dans la base de connaissances, - Rapports et statistiques: rapports pour évaluer l'utilisation, les performances et les tendances; nombre de demandes par statuts, mois, catégorie, urgence, source - Interopérabilité: capacité d'import/export de données - Sécurité: gestion des droits et des rôles pour contrôler l'accès; authentification sécurisée des utilisateurs (+ option SSO) Le soumissionnaire devra fournir comme pièce justificative un document reprenant: 1) le nom de la solution utilisée 2) la version (si applicable) et/ou les modules utilisés (si le produit dispose de plusieurs modules) 3) le descriptif justifiant de la couverture fonctionnelle ou technique Niveau(x) minimal(aux): Le soumissionnaire devra, sous peine de nullité de l'offre, proposer une solution de support aux utilisateurs répondant aux exigences minimales suivantes : - Interfaces: disponible en français - Gestion des demandes: capacité à enregistrer, suivre et résoudre des demandes; priorisation des demandes (en fonction de l'urgence et de l'importance); notifications automatiques aux parties concernées (demandeurs et équipes techniques) - Catalogue de services: création et gestion d'un catalogue accessible avec les demandes standardisées (ex: demande d'un téléphone portable, création d'un utilisateur, modification d'accès,...) - Base de connaissances: capacité à créer, organiser et rechercher des articles (solutions, FAQ, procédures) - Portail utilisateur self-service: accès pour consulter le statut des demandes, soumettre de nouvelles demandes ou rechercher des articles dans la base de connaissances, - Rapports et statistiques: rapports pour évaluer l'utilisation, les performances et les tendances; nombre de demandes par statuts, mois, catégorie, urgence, source - Interopérabilité: capacité d'import/export de données - Sécurité: gestion des droits et des rôles pour contrôler l'accès; authentification sécurisée des utilisateurs (+ option SSO) Le soumissionnaire devra fournir comme pièce justificative un document reprenant: 1) le nom de la solution utilisée 2) la version (si applicable) et/ou les modules utilisés (si le produit dispose de plusieurs modules) 3) le descriptif justifiant de la couverture fonctionnelle ou technique
Kriterium:
Art: Eignung zur Berufsausübung
Beschreibung des Eignungskriteriums: * Le DUME, par lequel l'opérateur économique déclare qu’il ne se trouve pas dans une des situations d’exclusion visées aux articles 67 à 69 de la loi du 17 juin 2016. L’article 70 de la loi du 17 juin 2016 relative aux marchés publics s’applique. Pour les motifs d’exclusion visés à l’article 67 de la loi, le candidat ou soumissionnaire signale d’initiative s’il a pris les mesures correctrices visées au paragraphe 1er de l'article 70 au début de la procédure.
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Kosten
Beschreibung: Prix
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 60
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Niveau de l'expérience du profil expert par rapport aux activités listées (voir exigences point III.2.3)
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 25
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Fonctionnalités et convivialité de la solution de gestion des demandes
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
5.1.11.
Auftragsunterlagen
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Französisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 13/02/2025 19:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 120 Tage
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 13/02/2025 19:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Greffe du Conseil d'Etat
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Commune d'Aywaille
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Commune d'Aywaille
Beschaffungsdienstleister: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
TED eSender: FPS Policy and Support
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Commune d'Aywaille
Registrierungsnummer: 0207338686
Postanschrift: Rue de la Heid, 8
Stadt: Aywaille
Postleitzahl: 4920
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Liège (BE332)
Land: Belgien
Telefon: +32 43844017
Fax: +32 43847792
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Greffe du Conseil d'Etat
Registrierungsnummer: BE 0931.814.266
Postanschrift: rue de la Science, 33
Stadt: BRUXELLES
Postleitzahl: 1040
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 22349611
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: 3P - Aanbieder van diensten / Prestataire de services
Registrierungsnummer: BE 0475.480.736
Stadt: Antwerpen / Anvers
Postleitzahl: 2000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Antwerpen (BE211)
Land: Belgien
Telefon: +32 3 294 30 51
Rollen dieser Organisation:
Beschaffungsdienstleister
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: FPS Policy and Support
Registrierungsnummer: BE 0671.516.647
Stadt: Brussels
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +32 2 740 80 00
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 22e4fcf4-3d85-483d-820b-ab6b0586676d - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 10/01/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Bekanntmachung — eSender-Übermittlungsdatum: 10/01/2025 00:00:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Französisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 24788-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 9/2025
Datum der Veröffentlichung: 14/01/2025