Fujitsu ist der einzige von Oracle autorisierte Partner, der den First Level-Support erbringen darf. Um den First Level Support für ORACLE Produkte - einschließlich dem Engineered System - adäquat erbringen zu können, betreibt Fujitsu ausschließlich für die Sozialversicherungsträger in Deutschland ein CCRV (Competence Center Rentenversicherung). Der CCRV-Standort ist in Deutschland. Dadurch kann ausschließlich Fujitsu einen dedizierten SPOC (Single Point of Contact) zur Verfügung stellen, der in den definierten Zeiten einen deutschsprachigen Support aus Deutschland heraus sicherstellt und der eine Bedingung für unseren IT-Betrieb ist.