5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.2.
Erfüllungsort
Stadt: Breda
Land, Gliederung (NUTS): West-Noord-Brabant (NL411)
Land: Niederlande
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 707 200,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Kwaliteitsvraag 4 – Service, ondersteuning en verbeteringen
Beschreibung: Vraagstelling:Beschrijf hoe u de dagelijkse serviceverlening organiseert, inclusief de bereikbaarheid en werking van de servicedesk.Geef aan hoe u: meldingen en storingen afhandelt, prestaties meet en rapporteert (bijv. via KPI’s), contact onderhoudt met de regieorganisatie, en zorgt voor structurele verbeteringen in de dienstverlening. Beoordeling:De beoordeling richt zich op de professionaliteit van de dienstverlening, de snelheid en duidelijkheid van communicatie, en de manier waarop u bijdraagt aan continue verbetering. Omvang: Maximaal 2 A4Weging: 20 punten
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Kwaliteitsvraag 5 – Ondersteuning bij toets- en examenperiodes
Beschreibung: Vraagstelling:Toets- en examenweken zijn cruciale momenten binnen het onderwijsproces.Beschrijf hoe u Librēon ondersteunt in deze periodes, onder andere door: extra monitoring of aanwezigheid op locatie, voorbereiding en testen van examenomgevingen (zoals Facet of Safe Exam Browser), en het voorkomen en snel oplossen van storingen tijdens deze periodes. Beoordeling:De beoordeling richt zich op de mate van voorbereiding, flexibiliteit en proactieve ondersteuning die u biedt tijdens onderwijskritische periodes. Omvang: Maximaal 2 A4Weging: 15 punten
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Kwaliteitsvraag 2 – Migratie en ingebruikname
Beschreibung: Vraagstelling:Licht uw aanpak toe voor de migratie naar de nieuwe ICT-dienstverlening. Geef aan: hoe u de migratie per school voorbereidt en uitvoert, hoe u risico’s voorkomt (zoals dataverlies of verstoring), hoe u medewerkers begeleidt tijdens de overgang, en hoe u bepaalt dat de migratie succesvol is afgerond. Beoordeling:De beoordeling richt zich op de praktische uitvoerbaarheid, de mate van risicobeheersing en de duidelijkheid van communicatie en planning richting de scholen. Omvang: Maximaal 2 A4Weging: 25 punten
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Kwaliteitsvraag 1 – Samenwerking en regie binnen het model van Librēon (SPOC)
Beschreibung: Vraagstelling:Beschrijf hoe u binnen het regiemodel van Librēon invulling geeft aan samenwerking, communicatie en regievoering.Geef daarbij aan hoe u: de rol van Single Point of Contact (SPOC) uitvoert richting Librēon en haar scholen, afstemming organiseert met andere leveranciers (zoals netwerk, print, telefonie), en zorgt voor heldere verantwoordelijkheden, eigenaarschap en voortgangsrapportages. Beoordeling:Er wordt gekeken naar de mate waarin de aanpak van Inschrijver zorgt voor heldere regie, soepele samenwerking met meerdere partijen en transparante communicatie met Librēon. Omvang: Maximaal 2 A4Weging: 20 punten
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Kwaliteitsvraag 3 – Beveiliging, beheer en betrouwbaarheid
Beschreibung: Vraagstelling:Beschrijf hoe u zorgt voor een veilige, stabiele en goed beheerde IT-omgeving binnen de Microsoft 365- en Azure-omgeving van Librēon.Ga in op: informatiebeveiliging en naleving van het Normenkader IBP, back-up en herstel (inclusief termijn van 90 dagen voor herstel en 30 dagen selfservice), monitoring en incidentafhandeling, en hoe u samenwerkt met Librēon om continuïteit te borgen. Beoordeling:Er wordt gekeken naar de kwaliteit van de beveiligingsaanpak, de betrouwbaarheid van de voorgestelde werkwijze en de mate waarin de oplossing past binnen de bestaande cloudomgeving van Librēon. Omvang: Maximaal 2 A4Weging: 20 punten
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann: Utility index
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Rechtbank Zeeland-West-Brabant
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Rechtbank Zeeland-West-Brabant