272657-2021 - ErgebnisDeutschland-Frankfurt am Main: Bereitstellung einer neuen Informationsarchitektur für die Websites der EZB
OJ S 104/2021 01/06/2021
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Dienstleistungen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1.
Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Europäische Zentralbank
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Ort: Frankfurt am Main
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
Kontaktstelle(n): Central Procurement Office
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu
Fax: +49 69/13447110
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.ecb.europa.eu
I.4.
Art des öffentlichen Auftraggebers
Europäische Institution/Agentur oder internationale Organisation
I.5.
Haupttätigkeit(en)
Wirtschaft und Finanzen

Abschnitt II: Gegenstand

II.1.
Umfang der Beschaffung
II.1.1.
Bezeichnung des Auftrags
Bereitstellung einer neuen Informationsarchitektur für die Websites der EZB
Referenznummer der Bekanntmachung: PRO-003866
II.1.2.
CPV-Code Hauptteil
79415200 Entwurfsberatung
II.1.3.
Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4.
Kurze Beschreibung
Im Rahmen dieses Verhandlungsverfahrens suchte die Generaldirektion Kommunikation (GD-C) der EZB nach Dienstleistern, die auf Beratungsdienste zu technischen und Kommunikationsaspekten des IA (Informationsarchitektur)-Designs spezialisiert sind und sich auf die Bereitstellung von Publikumsforschung und Usability-Testing-Diensten spezialisiert haben.
Das Ausschreibungsverfahren wurde wie folgt in zwei separate Lose unterteilt:
Los 1: Beratungsleistungen zu den technischen und kommunikativen Aspekten des IA-Designs;
Los 2: Bereitstellung von Publikumsforschung und Usability Testing Services.
Die EZB beabsichtigte, dem Anbieter, der das beste Preis-Leistungs-Verhältnis pro Los für einen Zeitraum von 3 Jahren bietet, einen Vertrag pro Los für die oben genannten Dienstleistungen zu vergeben, mit einer Möglichkeit für eine Verlängerung um ein weiteres Jahr. Diese Vergabebekanntmachung bezieht sich lediglich auf Los 2.
II.1.6.
Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: ja
II.1.7.
Gesamtwert der Beschaffung
Wert ohne MwSt.: 800 000,00 EUR
II.2.
Beschreibung
II.2.1.
Bezeichnung des Auftrags
Bereitstellung von Publikumsforschung und Usability Testing Services
Los-Nr.: 2
II.2.2.
Weitere(r) CPV-Code(s)
79312000 Markttests
II.2.3.
Erfüllungsort
NUTS-Code: DE712 Frankfurt am Main, Kreisfreie Stadt
Hauptort der Ausführung: Der Auftragnehmer führt die Arbeiten entweder auf dem Gelände der EZB in Frankfurt am Main (vor Ort) oder im Büro des Auftragnehmers durch.
II.2.4.
Beschreibung der Beschaffung
Der Auftragnehmer führt Publikumsforschung durch und stellt Usability Testing Services für vorläufige Iterationen der IA bereit (z. B. Mock-Up-Website-Layout und/oder Baumdiagramm), die gemäß dem Vertrag für Los-1-Dienstleistungen geliefert werden.
Der Auftragnehmer führt Publikumsforschung durch und stellt Usability-Testing-Dienste für vorläufige Iterationen der IA bereit (z. B. Mock-Up-Website-Layout und/oder Baumdiagramm), die gemäß dem Vertrag für Los-1-Dienstleistungen geliefert werden. Für die Publikumsforschung sollte der Auftragnehmer demografische Merkmale untersuchen und eine Reihe umfassender Benutzer-Archetypen etablieren. Der Auftragnehmer legt einen Bericht vor, in dem seine Forschungsmethodik und seine Ergebnisse dargelegt sind. Unabhängig davon muss der Auftragnehmer für jede Iteration der von ihm getesteten Folgenabschätzung einen Bericht vorlegen und seine Leistung mit früheren Versionen vergleichen. Qualitative und quantitative Testmethoden sollten sowohl für Benutzertests als auch für die Zielgruppenforschung verwendet werden. Der Auftragnehmer ist auch dafür verantwortlich, die Teilnehmer zu rekrutieren und sicherzustellen, dass die Stichprobe die Zielgruppe der Website der EZB genau widerspiegelt. Der Auftragnehmer führt die Arbeiten entweder auf dem Gelände der EZB in Frankfurt am Main (vor Ort) oder im Büro des Auftragnehmers durch
II.2.5.
Zuschlagskriterien
Qualitätskriterium - Name: Qualität des technischen Angebots / Gewichtung: 50
Preis - Gewichtung: 50
II.2.11.
Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13.
Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14.
Zusätzliche Angaben
Der in dieser Bekanntmachung über vergebene Aufträge genannte Gesamtwert der Beschaffung und des Auftrags ist ein unverbindlicher Richtwert zum Zeitpunkt der Auftragsvergabe. Der tatsächliche Wert des Auftrags kann davon abweichen und ist von den tatsächlichen geschäftlichen Bedürfnissen abhängig.

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1.
Beschreibung
IV.1.1.
Verfahrensart
Verhandlungsverfahren
IV.1.3.
Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
IV.1.8.
Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
IV.2.
Verwaltungsangaben
IV.2.1.
Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2018/S 200-453477
IV.2.8.
Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9.
Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Los-Nr.: 2
Bezeichnung des Auftrags:
Bereitstellung von Publikumsforschung und Usability Testing Services
Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja
V.2.
Auftragsvergabe
V.2.1.
Tag des Vertragsabschlusses
01/05/2021
V.2.2.
Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 5
Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 2
Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0
Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 5
Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein
V.2.3.
Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: Cyber Duck Ltd
Nationale Identifikationsnummer: GB 798 7765 33
Ort: Hertfordshire
NUTS-Code: UKH23 Hertfordshire
Land: Vereinigtes Königreich
Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja
V.2.4.
Angaben zum Wert des Auftrags/Loses
Ursprünglich veranschlagter Gesamtwert des Auftrags/des Loses: 800 000,00 EUR
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 800 000,00 EUR
V.2.5.
Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3.
Zusätzliche Angaben
Das Ausschreibungsverfahren wird im Einklang mit dem Beschluss EZB/2016/2 vom 9.2.2016 über die Festlegung der Vergaberegeln, ABl. L 45 vom 20.2.2016, S. 15, in geänderter Fassung, durchgeführt, der auf der EZB-Website zur Verfügung steht: http://www.ecb.europa.eu/ecb/jobsproc/tenders/html/index.en.html
Der unter Abschnitt V.2.4) genannte Gesamtwert des Auftrags/der Aufträge ist ein nicht verbindlicher Richtwert der zum Zeitpunkt der Auftragsvergabe geschätzten Ausgaben. Der tatsächliche Wert des Auftrags bzw. der Aufträge kann davon abweichen und ist von den tatsächlichen geschäftlichen Bedürfnissen abhängig.
VI.4.
Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1.
Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Europäische Zentralbank, Procurement Review Body, c/o Legal Advice Team
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Ort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
Telefon: +49 6913440
Fax: +49 6913446886
Internet-Adresse: http://www.ecb.europa.eu
VI.4.2.
Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Der Europäische Bürgerbeauftragte
Postanschrift: 1 avenue du Président Robert Schuman, CS 30403
Ort: Strasbourg Cedex
Postleitzahl: 67001
Land: Frankreich
VI.4.3.
Einlegung von Rechtsbehelfen
Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen:
15 Tage ab Erhalt der in Artikel 34 Absatz 3 des Beschlusses der EZB 2016/2 über die Festlegung der Vergaberegeln genannten Informationen oder, falls keine Informationen verlangt werden, 15 Tage ab Eingang der Benachrichtigung bei den nicht erfolgreichen Bietern. Weitere Anforderungen sind in Artikel 39 dieses Beschlusses aufgeführt. Eine Beschwerde beim Europäischen Bürgerbeauftragten hat keinen Einfluss auf die Frist für die Einlegung von Rechtsbehelfen.
VI.4.4.
Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
Offizielle Bezeichnung: Europäische Zentralbank, Central Procurement Office
Postanschrift: Sonnemannstrasse 22
Ort: Frankfurt am Main
Postleitzahl: 60314
Land: Deutschland
E-Mail: procurement@ecb.europa.eu
Telefon: +49 6913440
Fax: +49 6913447110
Internet-Adresse: http://www.ecb.europa.eu
VI.5.
Tag der Absendung dieser Bekanntmachung
20/05/2021