295292-2025 - Ergebnis
Polen – Call-Center – „Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”
OJ S 89/2025 08/05/2025
Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung - Änderungsbekanntmachung
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
E-Mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Tätigkeit des Auftraggebers: Mit Strom zusammenhängende Tätigkeiten
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
E-Mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Tätigkeit des Auftraggebers: Mit Strom zusammenhängende Tätigkeiten
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: „Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego”
Beschreibung: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego
Kennung des Verfahrens: 7e9b4bc8-e128-453a-89f3-df725ebd4fd0
Vorherige Bekanntmachung: 639718-2024
Interne Kennung: PZP/TS/07921/2024
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Land: Polen
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 23 051 222,82 PLN
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage: 
Richtlinie 2014/25/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Cześć 1 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Myślenicach
Beschreibung: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Myślenicach
Interne Kennung: Część 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Krakowski (PL214)
Land: Polen
Zusätzliche Informationen: Polska
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 36 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 6 103 463,53 PLN
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 85
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: 
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: 
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Krajowa Izba Odwoławcza
Informationen über die Überprüfungsfristen: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Krajowa Izba Odwoławcza
5.1.
Los: LOT-0002
Titel: Cześć 2 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Rudzie Śląskiej
Beschreibung: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Rudzie Śląskiej
Interne Kennung: Część 2
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Krakowski (PL214)
Land: Polen
Zusätzliche Informationen: Polska
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 36 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 967 521,11 PLN
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 85
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: 
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: 
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Krajowa Izba Odwoławcza
Informationen über die Überprüfungsfristen: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Krajowa Izba Odwoławcza
5.1.
Los: LOT-0003
Titel: Cześć 3 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Piekarach Śląskich
Beschreibung: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Piekarach Śląskich
Interne Kennung: Część 3
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Krakowski (PL214)
Land: Polen
Zusätzliche Informationen: Polska
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 36 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 636 399,33 PLN
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 85
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: 
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: 
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Krajowa Izba Odwoławcza
Informationen über die Überprüfungsfristen: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Krajowa Izba Odwoławcza
5.1.
Los: LOT-0004
Titel: Cześć 4 – Świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Świdnicy
Beschreibung: Przedmiotem zamówienia jest świadczenie usług sprzedażowo – obsługowych obejmujących prowadzenie Punktu Partnerskiego w Świdnicy
Interne Kennung: Część 4
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Krakowski (PL214)
Land: Polen
Zusätzliche Informationen: Polska
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 36 Monate
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 5 343 838,85 PLN
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację procesu „Sprzedaż” zakończonego zawarciem umowy z Klientem
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 85
Kriterium: 
Art: Preis
Beschreibung: Cena brutto za realizację jednej sprawy obsługowej
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung: 
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem: 
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Krajowa Izba Odwoławcza
Informationen über die Überprüfungsfristen: 10 dni od dnia przekazania informacji o czynności Zamawiającego stanowiącej podstawę jego wniesienia, jeżeli informacja została przekazana przy użyciu środków komunikacji elektronicznej
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Krajowa Izba Odwoławcza
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 28 353 004,08 PLN
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner: 
Offizielle Bezeichnung: PROMABI sp. z o. o. sp. k.
Angebot: 
Kennung des Angebots: OFERTA 1
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 7 507 260,14 PLN
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 1
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Ursprungsland des Produkts oder der Dienstleistung: Polen
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag: 
Kennung des Auftrags: UM/TS/04591/07921/2025
Titel: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG SPRZEDAŻOWO-OBSŁUGOWYCH OBEJMUJĄCYCH PROWADZENIE PUNKTU PARTNERSKIEGO W MYŚLENICACH
Datum der Auswahl des Gewinners: 24/02/2025
Datum des Vertragsabschlusses: 13/03/2025
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge: 
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 2
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0002
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner: 
Offizielle Bezeichnung: GWARANT ANNA PALKA-KNOL
Angebot: 
Kennung des Angebots: OFERTA 2
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0002
Wert des Angebots: 7 340 050,97 PLN
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 1
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Ursprungsland des Produkts oder der Dienstleistung: Polen
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag: 
Kennung des Auftrags: UM/TS/04592/07921/2025
Titel: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG SPRZEDAŻOWO-OBSŁUGOWYCH OBEJMUJĄCYCH PROWADZENIE PUNKTU PARTNERSKIEGO W RUDZIE ŚLĄSKIEJ
Datum der Auswahl des Gewinners: 24/02/2025
Datum des Vertragsabschlusses: 30/04/2025
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge: 
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 1
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0003
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner: 
Offizielle Bezeichnung: S4K sp. z o. o.
Angebot: 
Kennung des Angebots: OFERTA 3
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0003
Wert des Angebots: 6 932 771,18 PLN
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 1
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Ursprungsland des Produkts oder der Dienstleistung: Polen
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag: 
Kennung des Auftrags: UM/TS/05589/07921/2025
Titel: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG SPRZEDAŻOWO-OBSŁUGOWYCH OBEJMUJĄCYCH PROWADZENIE PUNKTU PARTNERSKIEGO W PIEKARACH ŚLĄSKICH
Datum der Auswahl des Gewinners: 11/03/2025
Datum des Vertragsabschlusses: 28/03/2025
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge: 
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 3
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0004
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner: 
Offizielle Bezeichnung: PIOTR WAWRZYNÓW IPW
Angebot: 
Kennung des Angebots: OFERTA 4
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0004
Wert des Angebots: 6 572 921,79 PLN
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 1
Bei dem Angebot handelt es sich um eine Variante: nein
Ursprungsland des Produkts oder der Dienstleistung: Polen
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag: 
Kennung des Auftrags: UM/TS/05590/07921/2025
Titel: UMOWA O ŚWIADCZENIE USŁUG SPRZEDAŻOWO-OBSŁUGOWYCH OBEJMUJĄCYCH PROWADZENIE PUNKTU PARTNERSKIEGO W ŚWIDNICY
Datum der Auswahl des Gewinners: 11/03/2025
Datum des Vertragsabschlusses: 01/04/2025
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge: 
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 2
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: TAURON Sprzedaż sp. z o.o.
Registrierungsnummer: 676-233-77-35
Postanschrift: ul. Łagiewnicka 60
Stadt: Kraków
Postleitzahl: 30-417
Land, Gliederung (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Land: Polen
E-Mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Telefon: 516 111 862
Internetadresse: www.tauron.pl
Endpunkt für den Informationsaustausch (URL): https://swoz.tauron.pl
Profil des Erwerbers: https://tauron.pl
Rollen dieser Organisation: 
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o.
Registrierungsnummer: 6312241337
Postanschrift: ul. Barlickiego 2
Stadt: Gliwice
Postleitzahl: 44-100
Land, Gliederung (NUTS): Gliwicki (PL229)
Land: Polen
Kontaktperson: 6312241337
E-Mail: ts.zamowienia@tauron.pl
Telefon: 516 111 862
Internetadresse: www.tauron.pl
Profil des Erwerbers: https://tauron.pl
Rollen dieser Organisation: 
Beschaffer
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Krajowa Izba Odwoławcza
Registrierungsnummer: 5262239325
Postanschrift: Postępu 17a
Stadt: Warszawa
Postleitzahl: 02-676
Land, Gliederung (NUTS): Miasto Warszawa (PL911)
Land: Polen
E-Mail: odwolania@uzp.gov.pl
Telefon: (22) 458 78 01
Rollen dieser Organisation: 
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: PROMABI sp. z o. o. sp. k.
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleinstunternehmen
Registrierungsnummer: 6762559513
Postanschrift: Przemiarki 23 lok. LU4
Stadt: Kraków
Postleitzahl: 30-384
Land, Gliederung (NUTS): Miasto Kraków (PL213)
Land: Polen
E-Mail: mieszkania@promabi.pl
Telefon: 608500870
Rollen dieser Organisation: 
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0005
Offizielle Bezeichnung: GWARANT ANNA PALKA-KNOL
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleinstunternehmen
Registrierungsnummer: 6411609390
Postanschrift: Teatralna 2
Stadt: Ruda Śląska
Postleitzahl: 41-710
Land, Gliederung (NUTS): Gliwicki (PL229)
Land: Polen
E-Mail: bok@gwarantap.pl
Telefon: 536775285
Rollen dieser Organisation: 
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0002
8.1.
ORG-0006
Offizielle Bezeichnung: S4K sp. z o. o.
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleinstunternehmen
Registrierungsnummer: 6263042677
Postanschrift: Tadeusza Kościuszki 36
Stadt: Bytom
Postleitzahl: 41-936
Land, Gliederung (NUTS): Bytomski (PL228)
Land: Polen
E-Mail: grzegorz.lindel@s4k.pl
Telefon: 793965501
Rollen dieser Organisation: 
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0003
8.1.
ORG-0007
Offizielle Bezeichnung: PIOTR WAWRZYNÓW IPW
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Kleinstunternehmen
Registrierungsnummer: 9121064423
Postanschrift: Pawia 9a
Stadt: Wrocław
Postleitzahl: 52-235
Land, Gliederung (NUTS): Miasto Wrocław (PL514)
Land: Polen
E-Mail: piotr@fabrykamocy24.pl
Telefon: 601663673
Rollen dieser Organisation: 
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0004
8.1.
ORG-0000
Offizielle Bezeichnung: Publications Office of the European Union
Registrierungsnummer: PUBL
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: 2417
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
E-Mail: ted@publications.europa.eu
Telefon: +352 29291
Internetadresse: https://op.europa.eu
Rollen dieser Organisation: 
TED eSender
10. Änderung
Fassung der zu ändernden vorigen Bekanntmachung: 293876-2025
Hauptgrund für die Änderung: Aktualisierte Informationen
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 58b89c9c-d7b2-462e-bd2b-acf0fd144efe  -  01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 30
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 07/05/2025 07:14:22 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Polnisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 295292-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 89/2025
Datum der Veröffentlichung: 08/05/2025