2021-OJS117-307407-de

Rechtsgrundlage:

Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1.

Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: Betriebskrankenkasse Deutsche Bank AG

Postanschrift: Königsallee 60c

Ort: Düsseldorf

NUTS-Code: DEA1 Düsseldorf

Postleitzahl: 40212

Land: Deutschland

E-Mail: udo.mainz@db.com

Telefon: +49 2119065100

Internet-Adresse(n):

Hauptadresse: www.bkkdb.de

I.4.

Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts

I.5.

Haupttätigkeit(en)
Gesundheit

Abschnitt II: Gegenstand

II.1.

Umfang der Beschaffung

II.1.1.

Bezeichnung des Auftrags

Gesundheitstelefon, Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice für die BKK Deutsche Bank AG

Referenznummer der Bekanntmachung: X-SDO-2021-0008

II.1.2.

CPV-Code Hauptteil
79510000 Telefonauftragsdienste

II.1.3.

Art des Auftrags
Dienstleistungen

II.1.4.

Kurze Beschreibung

Gesundheitstelefon, Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice.

II.1.6.

Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: ja

II.1.7.

Gesamtwert der Beschaffung
Wert ohne MwSt.: 172 320,00 EUR

II.2.

Beschreibung

II.2.1.

Bezeichnung des Auftrags

Gesundheitstelefon

Los-Nr.: 1

II.2.2.

Weitere(r) CPV-Code(s)
79510000 Telefonauftragsdienste, 79512000 Call-Center, 79552000 Textverarbeitungsdienste

II.2.3.

Erfüllungsort

NUTS-Code: DEA1 Düsseldorf

II.2.4.

Beschreibung der Beschaffung

Gesundheitstelefon: Fachgerechte Beantwortung allgemeiner sowie spezieller medizinischer Fragen aus allenmedizinischen Fachgebieten.

II.2.5.

Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Qualität der Leistung / Gewichtung: 25,00

Qualitätskriterium - Name: Referenzprojekt / Gewichtung: 15,00

Preis - Gewichtung: 60,00

II.2.11.

Angaben zu Optionen
Optionen: nein

II.2.13.

Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14.

Zusätzliche Angaben

II.2.

Beschreibung

II.2.1.

Bezeichnung des Auftrags

Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice

Los-Nr.: 2

II.2.2.

Weitere(r) CPV-Code(s)
79510000 Telefonauftragsdienste, 79512000 Call-Center, 79552000 Textverarbeitungsdienste

II.2.3.

Erfüllungsort

NUTS-Code: DEA1 Düsseldorf

II.2.4.

Beschreibung der Beschaffung

Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice: Unterstützung der Versicherten bei der Vereinbarung von Terminen.

II.2.5.

Zuschlagskriterien

Qualitätskriterium - Name: Qualität der Leistung / Gewichtung: 25,00

Qualitätskriterium - Name: Referenzprojekt / Gewichtung: 25,00

Preis - Gewichtung: 50,00

II.2.11.

Angaben zu Optionen
Optionen: nein

II.2.13.

Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein

II.2.14.

Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1.

Beschreibung

IV.1.1.

Verfahrensart
Offenes Verfahren

IV.1.3.

Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem

IV.1.8.

Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein

IV.2.

Verwaltungsangaben

IV.2.1.

Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 066-171389

IV.2.8.

Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems

IV.2.9.

Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 1.1

Los-Nr.: 1

Bezeichnung des Auftrags:

Gesundheitstelefon

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2.

Auftragsvergabe

V.2.1.

Tag des Vertragsabschlusses
07/06/2021

V.2.2.

Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 2

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3.

Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: 4sigma GmbH

Postanschrift: Bajuwarenring 19

Ort: Oberhaching

NUTS-Code: DE21H München, Landkreis

Postleitzahl: 82041

Land: Deutschland

E-Mail: ausschreibung@4sigma.de

Telefon: +49 89950084431

Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja

V.2.4.

Angaben zum Wert des Auftrags/Loses

Gesamtwert des Auftrags/Loses: 153 600,00 EUR

V.2.5.

Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Auftrags-Nr.: 2.1

Los-Nr.: 2

Bezeichnung des Auftrags:

Wartezeitmanagement und Terminvereinbarungsservice

Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja

V.2.

Auftragsvergabe

V.2.1.

Tag des Vertragsabschlusses
07/06/2021

V.2.2.

Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 2

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 2

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus anderen EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der eingegangenen Angebote von Bietern aus Nicht-EU-Mitgliedstaaten: 0

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 2

Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein

V.2.3.

Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: 4sigma GmbH

Postanschrift: Bajuwarenring 19

Ort: Oberhaching

NUTS-Code: DE21H München, Landkreis

Postleitzahl: 82041

Land: Deutschland

E-Mail: ausschreibung@4sigma.de

Telefon: +49 89950084431

Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja

V.2.4.

Angaben zum Wert des Auftrags/Loses

Gesamtwert des Auftrags/Loses: 18 720,00 EUR

V.2.5.

Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3.

Zusätzliche Angaben

VI.4.

Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren

VI.4.1.

Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Bundeskartellamt, Vergabekammer des Bundes

Ort: Bonn

Land: Deutschland

VI.5.

Tag der Absendung dieser Bekanntmachung
14/06/2021