Erläuterung:

Im Supplement zum Amtsblatt der Europäischen Union Nr. 2021/S 025-058382 wurde der Bedarf an einer TI as a Service bekannt gemacht. Interessierte Bieter konnten Ihr Interesse zur Teilnahme am Markterkundungsverfahren anmelden. Den interessebekundenden Unternehmen wurde ein Fragenkatalog mit wesentlichen und entscheidenden Leistungsmerkmalen übermittelt, um zu eruieren, inwieweit Bieter die notwendigen Leistungen erbringen können. Nach Abschluss des Markterkundungsverfahrens wurde festgestellt, dass lediglich ein Unternehmen in der Lage ist, die speziellen Anforderungen zu erfüllen. Die beteiligten, nicht für einen Vertragsabschluss in Frage kommenden Unternehmen wurden bereits in der direkten Kommunikation informiert und erläutert, mit welchem Hintergrund ein Vertragsverhältnis nicht eingegangen werden kann.

Neben anderen entscheidenden Kriterien waren folgende Punkte mit ausschlaggebend:

— Als KRITIS-Haus (Einrichtung mit herausragender Bedeutung für das Gemeinwesen, deren Ausfall oder Beeinträchtigung signifikante Folgen für die Bevölkerung hat) ist eine Risikominimierung im Betrieb der TI unabdingbar. Insofern ist es wesentlich, dass alle Komponenten der TI as a Service im eigenen Rechenzentrum betrieben/gehostet werden,

— Störungsreaktionszeit: 1 Std,

— Jederzeitige Einsehbarkeit zum Status der Störmeldung (Ticket-Status),

— Service Hotline auch für Enduser verfügbar,

— SMC-B-Hosting incl. Service der Entstörung und Entsperrung,

— Service, der die Eingabe von PUK und PIN nicht mehr notwendig macht,

— Visualisierungsdienst, der die Installation der TI Kommunikationssoftware auf dem PC, an denen die Kartenterminals angebunden sind nicht mehr notwendig macht.