1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Hecht
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: SMART Triage Platform
Beschreibung: Het SMART Triage Platform omvat het nieuwe concept van prehospitale triage middels een gedeeld communicatieplatform waar patiënten en (ambulance)zorgverleners op afstand kunnen communiceren, ondersteund door vitale parameters van de patiënt, met gespecialiseerde zorgverleners (triagespecialisten) vanuit initieel het Alrijne Ziekenhuis, Groene Hart Ziekenhuis en Leids Universitair Medisch Centrum. Hierdoor kan de geconsulteerde triagespecialist passend advies geven ter ondersteuning van het besluit van de ambulancezorgverlener over de (vervolg)zorg. De totale omvang voor deze aanbesteding over de initiele periode van 3 jaar kent een maximum waarde voor de initiële looptijd van € 320.000,- excl. BTW.
Kennung des Verfahrens: b5ebbf26-5a40-43cb-92c5-8d5363d156ff
Interne Kennung: Z/25/010479
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
Zentrale Elemente des Verfahrens: Hecht heeft voor de openbare procedure gekozen omdat zij meent dat dit zoveel mogelijk geïnteresseerde Ondernemers de mogelijkheid geeft kans te maken op de opdracht en aldus tot maximale mededinging zal leiden. Voorts is het potentiële aantal Inschrijvers in combinatie met de inspanningen die een Inschrijver moet verrichten voor het doen van een Inschrijving niet zodanig, dat dit reden is voor het uitschrijven van een niet-openbare procedure.
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72268000 Bereitstellung von Software
Zusätzliche Einstufung (cpv): 32552310 Digitale Vermittlungen im Fernsprechnetz, 48510000 Kommunikationssoftwarepaket
2.1.2.
Erfüllungsort
Land: Niederlande
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen: Leiden
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: SMART Triage Platform
Beschreibung: Het SMART Triage Platform omvat het nieuwe concept van prehospitale triage middels een gedeeld communicatieplatform waar patiënten en (ambulance)zorgverleners op afstand kunnen communiceren, ondersteund door vitale parameters van de patiënt, met gespecialiseerde zorgverleners (triagespecialisten) vanuit initieel het Alrijne Ziekenhuis, Groene Hart Ziekenhuis en Leids Universitair Medisch Centrum. Hierdoor kan de geconsulteerde triagespecialist passend advies geven ter ondersteuning van het besluit van de ambulancezorgverlener over de (vervolg)zorg. De totale omvang voor deze aanbesteding over de initiele periode van 3 jaar kent een maximum waarde voor de initiële looptijd van € 320.000,- excl. BTW.
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72268000 Bereitstellung von Software
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Hecht is voornemens over te gaan tot het sluiten van één Overeenkomst met 1 inschrijver met een looptijd van 3 jaar met 2 maal een éénzijdige door Hecht uit te oefenen optie tot verlenging met 2 jaar (per verlengingsoptie).
5.1.2.
Erfüllungsort
Land: Niederlande
Ort im betreffenden Land
Zusätzliche Informationen: Leiden
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 31/12/2025
Enddatum der Laufzeit: 31/12/2028
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung: Hecht is voornemens over te gaan tot het sluiten van één Overeenkomst met 1 inschrijver met een looptijd van 3 jaar met 2 maal een éénzijdige door Hecht uit te oefenen optie tot verlenging met 2 jaar (per verlengingsoptie).
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 320 000,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: K1, Gebruiksvriendelijkheid Ambulancezorg-professional
Beschreibung: De gebruiksvriendelijkheid voor de Ambulancezorg-professional is essentieel. Om dit te beoordelen, dienen inschrijvers de benodigde handelingen voor een consult te demonstreren in een vooraf opgenomen videopresentatie van maximaal 15 minuten, gebruikmakend van een bestaande of testomgeving. De videopresentatie moet zo praktisch mogelijk aansluiten bij de opdracht uit deze aanbesteding en omvat minimaal een demonstratie van de volgende onderwerpen: - Algemeen beeld van de opzet (landingspagina); - Het proces van het persoonlijk aanmelden en inloggen van alle gekoppelde applicaties en hardware; - Het proces van het aanvragen van een consult inclusief de keuze voor een specialisme en keuze voor gebruik van een tweeweg audio en video verbinding of alleen een tweeweg audio verbinding; - Het hervatten van een consult wanneer de verbinding tussen de camera en iPad/tablet of de internetverbinding is uitgevallen; - Het afsluiten van het consult. De gebruiksvriendelijkheid wordt gewaardeerd aan de hand van onderstaande vier aspecten: - Intuïtief: de mate waarin de uit te voeren handelingen logisch en intuïtief zijn; - Eenduidig: de mate van uniformiteit en consistentie van werking van de applicatie; - Efficiënt: het aantal handelingen dat nodig is om het gewenste resultaat te bereiken; - Effectief: de mate waarin de beschikbare functionaliteit van toegevoegde waarde is voor de gebruiker (incl. “handigheidjes”). De waardering is gekoppeld aan de mate waarin de beoordelaars de totale demonstratie als gebruiksvriendelijk ervaren met inachtneming van de aspecten van gebruiksvriendelijkheid. De genoemde aspecten worden niet afzonderlijk beoordeeld. Dit criterium wordt beoordeeld door een beoordelingsteam bestaande uit drie Ambulancezorg-professionals en één inhoudskundige.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 30
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: K2, Gebruiksvriendelijkheid Specialist
Beschreibung: De gebruiksvriendelijkheid voor de Specialist is essentieel. Om dit te beoordelen, dienen inschrijvers de benodigde handelingen voor een consult te demonstreren in een vooraf opgenomen videopresentatie van maximaal 15 minuten, gebruikmakend van een bestaande of testomgeving. De videopresentatie moet zo praktisch mogelijk aansluiten bij de opdracht uit deze aanbesteding en omvat minimaal een demonstratie van de volgende onderwerpen: - Algemeen beeld van de opzet (landingspagina); - Het proces van het persoonlijk aanmelden en inloggen van alle gekoppelde applicaties; - Het proces ter voorkoming van gelijktijdige (dubbele) aanmelding en/of geen aanmelding tijdens “actieve tijden”; - Het proces van het ontvangen van een triagegesprek inclusief het omschakelen tussen verschillende devices gedurende het gesprek en hoe er wordt omgegaan met een nieuw inkomend triagegesprek. - De mogelijkheden om de vensterindeling van de verschillende datakanalen aan te passen; - Het hervatten van een consult wanneer of de internetverbinding kort is uitgevallen; - Het afsluiten van het consult. De gebruiksvriendelijkheid wordt gewaardeerd aan de hand van onderstaande vier aspecten: - Intuïtief: de mate waarin de uit te voeren handelingen logisch en intuïtief zijn; - Eenduidig: de mate van uniformiteit en consistentie van werking van de applicatie; - Efficiënt: het aantal handelingen dat nodig is om het gewenste resultaat te bereiken; - Effectief: de mate waarin de beschikbare functionaliteit van toegevoegde waarde is voor de gebruiker (incl. “handigheidjes”). De waardering is gekoppeld aan de mate waarin de beoordelaars de totale demonstratie als gebruiksvriendelijk ervaren met inachtneming van de aspecten van gebruiksvriendelijkheid. De genoemde aspecten worden niet afzonderlijk beoordeeld. Dit criterium wordt beoordeeld door een beoordelingsteam bestaande uit drie Specialisten en één inhoudskundige.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 30
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: K3, Plan van Aanpak ontwerp, beheer, onderhoud en regie
Beschreibung: De deugdelijk beheer, onderhoud en regie is essentieel. Om dit te beoordelen, dienen inschrijvers een Plan van Aanpak aan te leveren met aandacht voor beheer, onderhoud en regie van maximaal 3 pagina’s A4. De Plan van Aanpak moet zo praktisch mogelijk aansluiten bij de opdracht uit deze aanbesteding en omvat minimaal een demonstratie van de volgende onderwerpen: - Hoe uitvoering wordt gegeven aan de betrokkenheid van de Hecht tijdens de ontwikkelfase en mogelijkheden tot bijsturing. - Hoe omgegaan wordt met meningsverschillen over de uitwerking van de opdracht en hoe bepaald wordt of en welke (additionele) kosten hiervoor gelden. Incident management met aandacht voor RTO, RPO, bereikbaarheid inclusief communicatiematrix en of voldaan kan worden aan de Nederlandse voertaal. Change management met aandacht voor het implementatieproces van wensen van Hecht. Updates/bugfix’es met aandacht voor implementatie en nieuwe softwareversies en planning. De Plan van Aanpak wordt gewaardeerd aan de hand van onderstaande vier aspecten: - Transparantie; de mate waarin hetgeen gevraagd wordt duidelijk en concreet beschreven is; - Haalbaarheid; de mate waarin het resultaat van wat beschreven is rekening houdt met de organisatie; - Relevantie; de mate waarin het resultaat van wat beschreven is passend is bij de opdracht en organisatie. De waardering is gekoppeld aan de mate waarin de beoordelaars het totale Plan van Aanpak ervaren met inachtneming. De genoemde aspecten worden niet afzonderlijk beoordeeld. Dit criterium wordt beoordeeld door een beoordelingsteam bestaande uit drie inhoudskundige.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Inschrijvingsprijs
Beschreibung: De beoordeling van de financiële aspecten van de Inschrijving vindt plaats aan de hand van de tarieven in het prijzenformulier. De totale omvang voor deze aanbesteding over de initiële periode van 3 jaar (exclusief optiejaren) is maximaal € 320.000, - excl. BTW. Een inschrijving met een inschrijfprijs hoger dan de maximale omvang wordt terzijde gelegd. Voor het berekenen van de inschrijfprijs dient Inschrijver een totaalprijs (op maximaal twee cijfers achter de komma nauwkeurig) op te geven in Bijlage 4, Akkoordverklaring & Prijzenformulier. Er zal een fictieve totaalprijs voor de gehele periode van drie jaar berekend worden, welke zal worden gebruikt bij de beoordeling. Ten tijde van de van de Overeenkomst dient er te worden gerekend met de door Inschrijver ingediende tarieven per maand per actieve dienst. De waarde van de fictieve totaalprijs wordt kwantitatief beoordeeld via een lineaire functie. Een inschrijfprijs gelijk aan € 170.000,- excl. BTW of lager ontvangt het maximale aantal punten voor dit criterium. Een inschrijfprijs van € 320.000,- excl. BTW ontvangt 0 punten. Het is niet mogelijk om een negatief aantal punten te ontvangen of om meer punten te ontvangen dan het maximale aantal punten. Voor de berekening wordt de volgende formule gebruikt: Hiervoor wordt de volgende formule gebruikt: Score subgunningscriteria ‘prijs =(320.000- Inschrijfprijs)*(20/(320.000-170.000)) Alle tarieven zijn geldig voor de duur van de. Invulling van de financiële aanbieding dient te voldoen aan de volgende eisen: Alle tarieven zijn in euro’s en excl. BTW; Al hetgeen Inschrijver in rekening wenst te brengen met betrekking tot de uitvoering van de Overeenkomst, dient in de prijs te zijn begrepen zoals, reiskosten, opleidingskosten, locatiekosten, administratiekosten, en verdere bijkomende kosten en toeslagen. Kosten die niet in de prijs zijn opgenomen worden niet vergoed, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen; De opgegeven tarieven dienen reëel en marktconform te zijn, waarbij geldt dat de totale inschrijfprijs kostendekkend dient te zijn. Het is niet toegestaan tarieven te hanteren die de beoordelingssystematiek manipuleren waardoor toepassing van de beoordelingssystematiek onmogelijk wordt gemaakt.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 20/06/2025 10:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 10/07/2025 11:30:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 3 Monate
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 10/07/2025 11:45:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
Von einer Bietergemeinschaft, die den Zuschlag erhält, anzunehmende Rechtsform: KvK-uittreksel
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Hecht - Rechtbank Den Haag
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Hecht
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Hecht
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Hecht
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Hecht
Registrierungsnummer: 11998501
Postanschrift: Parmentierweg 49
Stadt: Leiden
Postleitzahl: 2316 ZV
Land, Gliederung (NUTS): Agglomeratie Leiden en Bollenstreek (NL363)
Land: Niederlande
Kontaktperson: Laurens Rorive
Telefon: +31 883083000
Fax: +31 883083900
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: Rechtbank Den Haag
Postanschrift: Prins Clauslaan 60
Stadt: Den Haag
Postleitzahl: 2595 AJ
Land, Gliederung (NUTS): Agglomeratie ’s-Gravenhage (NL361)
Land: Niederlande
Telefon: +31 883622200
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: a089da86-43a2-4db4-a9e6-7c1802b3a176 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 28/05/2025 17:36:11 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 352041-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 104/2025
Datum der Veröffentlichung: 02/06/2025