1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Ministerstvo práce a sociálních věcí
Rechtsform des Erwerbers: Zentrale Regierungsbehörde
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Rozvoj hlasových služeb resortu MPSV
Beschreibung: Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření rámcové dohody s jedním vybraným dodavatelem obsahující smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na základě dílčích smluv („Dílčí smlouva“), jejichž předmětem je zajištění poskytování služeb podpory výrobce a služeb specialistů. Předmět plnění veřejných zakázek zadávaných na základě rámcové dohody zahrnuje zajištění: a) Podpory výrobce systému IP telefonie SSP (Služby podpory), b) Služby specialistů (Služby experní podpory). a to dle požadavků stanovených v rámcové dohodě a v jednotlivé Dílčí smlouvě dle potřeb zadavatele. Kompletní seznam poptávané podpory výrobce a detailní specifikace požadavků zadavatele na předmět plnění veřejné zakázky jsou uvedeny v Příloze B této zadávací dokumentace - Rámcová dohoda („Rámcová dohoda“) a v Příloze B1 - Technická specifikace. Rámcová dohoda bude uzavřena na dobu 48 měsíců ode dne nabytí účinnosti Rámcové dohody, přičemž konkrétní plnění bude specifikováno vždy v příslušné Dílčí smlouvě uzavřené postupem uvedeným v Rámcové dohodě. Podrobné vymezení předmětu veřejné zakázky, včetně technických podmínek v podrobnostech nezbytných pro zpracování nabídky, je uvedeno v přílohách této zadávací dokumentace. Zadavatel bude na základě Rámcové dohody, způsobem tam uvedeným, objednávat plnění vždy v čase a v rozsahu dle své aktuální potřeby. Zadavatel není povinen plnění z Rámcové dohody čerpat. Poskytování Služeb bude realizováno na základě konkrétních požadavků zadavatele specifikovaných vždy v příslušné Dílčí smlouvě uzavřené postupem uvedeným v Rámcové dohodě.
Kennung des Verfahrens: 3bf57052-2788-4ac1-afba-de1425067091
Interne Kennung: 14/2026
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
Zentrale Elemente des Verfahrens: V souladu se ZZVZ.
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72268000 Bereitstellung von Software
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur, 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software, 72267100 Wartung von Informationstechnologiesoftware, 72265000 Software-Konfiguration, 71316000 Beratung in der Fernmeldetechnik
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Hlavní město Praha (CZ010)
Land: Tschechien
Zusätzliche Informationen: Informace o místě plnění jsou uvedeny v ZD, resp. v Rámcové dohodě.
2.1.3.
Wert
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 42 000 000,00 CZK
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Poskytování zadávací dokumentace V souladu s § 96 odst. 1 a 2 ZZVZ je zadávací dokumentace uveřejněna a volně ke stažení na profilu zadavatele: https://nen.nipez.cz/profil/MPSV s tím, že určité informace či podklady tvořící součást zadávací dokumentace (viz níže) bude zadavatel s ohledem na jejich citlivou povahu (jedná se o důvěrné informace) poskytovat až po uzavření dohody o ochraně důvěrných informací mezi zadavatelem a dodavatelem. Poskytování důvěrných informací – Prohlášení o zachování mlčenlivosti o důvěrných informacích Příloha B2 (Popis stávajícího Programového vybavení Objednatele) obsahuje důvěrné informace, které podléhají ochraně ze strany zadavatele („Dokumentace“). Dokumentace bude poskytnuta dodavatelům v souladu s § 36 odst. 8 ZZVZ ve spojení s § 96 odst. 2 ZZVZ pouze na základě žádosti a oproti předložení podepsaného Prohlášení o zachování mlčenlivosti o důvěrných informacích („NDA“). Závazný vzor NDA tvoří Přílohu E. NDA předkládaná ze strany dodavatele jako žadatele o Dokumentaci musí plně korespondovat s textací vzoru NDA poskytnutého zadavatelem (místa k doplnění ze strany dodavatele jsou označena jako [DOPLNÍ DODAVATEL]) a musí být podepsána osobou/osobami oprávněnými zastupovat dodavatele. Pokud NDA bude na základě předchozího zmocnění podepsána jinou osobou než osobou/osobami oprávněnými zastupovat dodavatele, musí být takové zmocnění předloženo společně s NDA. Návrh NDA je dodavatel povinen doručit zadavateli prostřednictvím elektronického nástroje NEN. Zadavatel následně zašle dodavateli neveřejné přílohy zadávací dokumentace prostřednictvím elektronického nástroje NEN. Lhůta pro odeslání neveřejné části zadávací dokumentace činí dle § 96 odst. 2 ZZVZ 3 pracovní dny od řádného doručení NDA.
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
134/2016 Sb. - Zákon o zadávání veřejných zakázek
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Rozvoj hlasových služeb resortu MPSV
Beschreibung: Předmětem tohoto zadávacího řízení je uzavření rámcové dohody s jedním vybraným dodavatelem obsahující smluvní podmínky pro plnění jednotlivých dílčích zakázek na základě dílčích smluv („Dílčí smlouva“), jejichž předmětem je zajištění poskytování služeb podpory výrobce a služeb specialistů. Předmět plnění veřejných zakázek zadávaných na základě rámcové dohody zahrnuje zajištění: a) Podpory výrobce systému IP telefonie SSP (Služby podpory), b) Služby specialistů (Služby experní podpory). a to dle požadavků stanovených v rámcové dohodě a v jednotlivé Dílčí smlouvě dle potřeb zadavatele. Kompletní seznam poptávané podpory výrobce a detailní specifikace požadavků zadavatele na předmět plnění veřejné zakázky jsou uvedeny v Příloze B této zadávací dokumentace - Rámcová dohoda („Rámcová dohoda“) a v Příloze B1 - Technická specifikace. Rámcová dohoda bude uzavřena na dobu 48 měsíců ode dne nabytí účinnosti Rámcové dohody, přičemž konkrétní plnění bude specifikováno vždy v příslušné Dílčí smlouvě uzavřené postupem uvedeným v Rámcové dohodě. Podrobné vymezení předmětu veřejné zakázky, včetně technických podmínek v podrobnostech nezbytných pro zpracování nabídky, je uvedeno v přílohách této zadávací dokumentace. Zadavatel bude na základě Rámcové dohody, způsobem tam uvedeným, objednávat plnění vždy v čase a v rozsahu dle své aktuální potřeby. Zadavatel není povinen plnění z Rámcové dohody čerpat. Poskytování Služeb bude realizováno na základě konkrétních požadavků zadavatele specifikovaných vždy v příslušné Dílčí smlouvě uzavřené postupem uvedeným v Rámcové dohodě.
Interne Kennung: 14/2026
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72268000 Bereitstellung von Software
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72267000 Software-Wartung und -Reparatur, 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software, 72267100 Wartung von Informationstechnologiesoftware, 72265000 Software-Konfiguration, 71316000 Beratung in der Fernmeldetechnik
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Vyhrazená změna dodavatele Zadavatel si v souladu s § 100 odst. 2 ZZVZ vyhrazuje možnost změny dodavatele v průběhu plnění závazku z Rámcové dohody, a to v případě, že dojde k ukončení Rámcové dohody zadavatelem z důvodu porušení povinností vybraného dodavatele, a to do uplynutí 12. (dvanáctého) měsíce od účinnosti Rámcové dohody; toto právo je zadavatel oprávněn uplatnit do dvou (2) měsíců od právního jednání, na základě kterého bude Rámcová dohoda ukončena. Vice v ZD a ve Rámcové dohodě.
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Hlavní město Praha (CZ010)
Land: Tschechien
Zusätzliche Informationen: Informace o místě plnění jsou uvedeny v ZD, resp. v Rámcové dohodě.
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 01/08/2026
Laufzeit: 48 Monate
5.1.5.
Wert
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 42 000 000,00 CZK
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
Diese Auftragsvergabe ist auch für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Erfüllung sozialer Zielsetzungen
Beschreibung: Součástí Rámcové dohody učinil zadavatel tzv. Etický kodex. Smluvní strany tím prohlašují, že mají společnou snahu přispět k férovému a etickému prostředí. S cílem kultivovat prostředí tuzemského trhu tak, aby se přiblížilo vyšším standardům v oblasti obchodní, soutěžní a pracovněprávní etiky, smluvní strany učinily nedílnou součástí a Přílohou č. 8 této Rámcové dohody etický kodex, v souladu s jehož pravidly se zavazují předmět této Rámcové dohody plnit.
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Auftragsunterlagen
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Celková nabídková cena v Kč bez DPH
Beschreibung: Nabídky budou hodnoceny ve smyslu § 114 odst. 1 ZZVZ podle jejich ekonomické výhodnosti, a to na základě jediného hodnoticího kritéria, kterým je celková nabídková cena v Kč bez DPH. Za ekonomicky nejvýhodnější nabídku bude považována nabídka s nejnižší celkovou nabídkovou cenou v Kč bez DPH. Rámcová dohoda bude uzavřena s dodavatelem, jehož nabídka se umístila jako první v pořadí (s nejnižší nabídkovou cenou). Ostatní nabídky budou seřazeny dle výše jejich celkových nabídkových cen sestupně od nabídky s druhou nejnižší nabídkovou cenou po nabídku s nejvyšší nabídkovou cenou. V případě rovnosti dvou či více nabídkových cen zadavatel pořadí těchto nabídek určí losem. Termín a místo konání oznámí zadavatel všem účastníkům zadávacího řízení, jejichž nabídky budou rovností dotčeny, s dostatečným předstihem. Pro hodnocení nabídek bude relevantní celková nabídková cena v Kč bez DPH stanovená způsobem dle čl. 5 této zadávací dokumentace, tj. údaj „Celková nabídková cena v Kč bez DPH“ uvedený v Příloze D této zadávací dokumentace – Tabulka pro zpracování nabídkové ceny. Údaje, které jsou předmětem hodnocení, nelze s ohledem na § 46 odst. 2 ZZVZ po uplynutí lhůty pro podání nabídek měnit či doplňovat.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Prozentanteil, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 100
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
Begründung für die Beschränkung des Zugangs zu bestimmten Auftragsunterlagen: Schutz besonders sensibler Informationen
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Tschechisch, Slowakisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 29/06/2026 09:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 0 Tag
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Ort des Eröffnungstermins: Otevírání nabídek v elektronické podobě je neveřejné. Otevírání nabídek v elektronické podobě se uskuteční v sídle zadavatele bez zbytečného odkladu po uplynutí lhůty pro podání nabídek.
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Finanzielle Vereinbarung: Jsou součástí návrhu Rámcové dohody.
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 1
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Informationen über die Überprüfungsfristen: Podmínkou pro podání návrhu k ÚOHS je podání námitek k Zadavateli, které je nutné doručit do 15 dnů ode dne, kdy se stěžovatel dozvěděl o domnělém porušení zákona Zadavatelem, nejpozději však do uzavření smlouvy nebo do chvíle, kdy se soutěž o návrh považuje po výběru návrhu za ukončenou. Námitky proti úkonům oznamovaným v dokumentech, které je Zadavatel povinen podle zákona uveřejnit či odeslat stěžovateli, musí být doručeny Zadavateli do 15 dnů od jejich uveřejnění či doručení stěžovateli. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání žádostí o účast, musí být námitky proti podmínkám vztahujícím se ke kvalifikaci dodavatele doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Pokud je v zadávacím řízení stanovena lhůta pro podání nabídek, musí být námitky proti zadávacím podmínkám doručeny Zadavateli nejpozději do skončení této lhůty. Námitky proti obsahu výzvy k podání nabídek v dynamickém nákupním systému nebo při zadávání veřejné zakázky na základě rámcové dohody musí být zadavateli doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání nabídek. V soutěži o návrh musí být námitky proti soutěžním podmínkám doručeny nejpozději do konce lhůty pro podání návrhů. Zadavatel může v zadávací dokumentaci nebo soutěžních podmínkách stanovit, že námitky podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona lze podat nejpozději 72 hodin před skončením lhůt podle § 242 odst. 3 nebo 4 zákona. Námitky proti dobrovolnému oznámení o záměru uzavřít smlouvu podle § 212 odst. 2 zákona musí být doručeny Zadavateli do 30 dnů od uveřejnění tohoto oznámení. Zadavatel je povinen námitky vyřídit do 15 dnů. Návrh je nutné doručit ÚOHS i Zadavateli do 10 dnů ode dne, v němž stěžovatel obdržel rozhodnutí, kterým Zadavatel námitky odmítnul nebo do 25 dnů od odeslání námitek, pokud Zadavatel o námitkách nerozhodl. Po uzavření smlouvy na veřejnou zakázku či rámcové dohody lze podat pouze návrh na uložení zákazu plnění smlouvy, a to i bez předchozího podání námitek. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy způsobem podle § 212 odst. 2 zákona s uvedením důvodu pro zadání veřejné zakázky bez uveřejnění oznámení o zahájení zadávacího řízení, předběžného oznámení nebo výzvy k podání nabídek ve zjednodušeném podlimitním řízení, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Návrh na uložení zákazu plnění smlouvy podle § 254 odstavce 1 písm. d) zákona doručí navrhovatel ÚOHS a ve stejnopisu Zadavateli do 30 dnů ode dne, kdy Zadavatel uveřejnil oznámení o uzavření smlouvy na základě rámcové dohody podle § 137 zákona nebo oznámení o uzavření smlouvy v dynamickém nákupním systému podle § 142 zákona, nejpozději však do 6 měsíců od uzavření této smlouvy. Ve lhůtě pro doručení návrhu je navrhovatel povinen složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z nabídkové ceny navrhovatele za celou dobu plnění veřejné zakázky nebo za dobu prvních čtyř let plnění v případě smluv na dobu neurčitou, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že navrhovatel nemůže stanovit celkovou nabídkovou cenu, je povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč. Jde-li o řízení o přezkoumání postupu pro zadávání koncesí, je navrhovatel povinen ve lhůtě pro doručení návrhu složit na účet ÚOHS kauci ve výši 1 % z předpokládané hodnoty koncese uveřejněné ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele, nejméně však ve výši 50 000 Kč, nejvýše ve výši 10 000 000 Kč. V případě, že Zadavatel neuveřejní ve Věstníku veřejných zakázek nebo na profilu Zadavatele předpokládanou hodnotu koncese, je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 100 000 Kč. V případě návrhu na uložení zákazu plnění koncesní smlouvy je navrhovatel povinen složit kauci ve výši 200 000 Kč.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Ministerstvo práce a sociálních věcí
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: Ministerstvo práce a sociálních věcí
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Ministerstvo práce a sociálních věcí
Registrierungsnummer: 00551023
Postanschrift: Na Poříčním právu 376
Stadt: Praha
Postleitzahl: 12800
Land, Gliederung (NUTS): Hlavní město Praha (CZ010)
Land: Tschechien
Kontaktperson: Alena Najmanová (odd. veřejných zakázek)
Telefon: +420 950192602
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Úřad pro ochranu hospodářské soutěže
Registrierungsnummer: 65349423
Postanschrift: třída Kpt. Jaroše 1926/7
Stadt: Brno
Postleitzahl: 60200
Land, Gliederung (NUTS): Jihomoravský kraj (CZ064)
Land: Tschechien
Telefon: +420 542167111
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: f6948273-a3e1-483f-8369-dc6e12617b32 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 21/05/2026 15:40:44 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Tschechisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 357183-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 99/2026
Datum der Veröffentlichung: 26/05/2026