Beschreibung der Beschaffung
Die Leistungserbringung erfolgt in zwei Phasen:
1. Projektphase mit Projektunterstützung: Der Auftragnehmer muss während der Projektphase ein Team, bestehend aus einem verantwortlichen Projektkoordinator und den erforderlichen technischen Beratern zur Verfügung stellen.
2. Produktionsphase mit Betriebsunterstützung (schließt sich der Projektphase an): Der Auftragnehmer muss für die Produktionsphase ein Kernteam für Betriebsaufgaben und Support zur Verfügung stellen.
Die Ausschreibung beinhaltet folgende Leistungen:
— Projektunterstützung mit folgenden Aufgaben
—— technische, projektspezifische und konzeptionelle Beratung,
—— Konfiguration,
—— Implementation,
—— Integration der Lösung,
—— Asset-Migration,
—— Schulungen,
—— Dokumentation.
— Betriebsunterstützung ab Beginn der Produktionsphase für eine Maximallaufzeit von 48 Monaten mit folgenden Aufgaben:
—— laufende Betriebsaufgaben,
—— Anforderungs-, Change- und Releasemanagement,
—— Support und Benutzerverwaltung.
— Nutzungsrecht für die SaaS-Lösung inkl. Upgrades und Updates ab Beginn der Produktionsphase für eine Maximallaufzeit von 48 Monaten mit folgenden Aufgaben:
—— Betrieb, Support, Wartung und Pflege der Lösung.
— Speicherplatz/Hosting (Storage) und Datentransfer (Traffic) für die Speicherung und Auslieferung im vereinbarten Umfang.