Die zu erbringenden Leistungen im Veränderungsmanagement, im Kommunikationsmanagement, im Ausbildungsmanagement und im Releasemanagement erfordern ein spezielles Fachwissen. Dieses spezielle Fachwissen bezieht sich insbesondere auf die im Projekt von der Firma CONET entwickelten technischen Lösungen (komplexe Spezialwerkzeuge) für das
Veränderungsmanagement, z.B. für Nutzerbefragungen, Intra-/Internetauftritte, Datenbankprogrammierung und -administration, sowie auf die speziell entwickelten Software-Produkte auf Basis Lotus Notes und des Redaktionstools
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