Beschreibung der Beschaffung
Im Rahmen seiner Aufgaben der Interessenvertretung und Unterstützung der AOKs und der Entwicklung zielgerichteter gemeinsamer Produkte und Strategien sowie der Markenpflege sucht der AOK-Bundesverband einen Vertragspartner für den technischen Betrieb, Support, das technische Qualitätsmanagement und die in gemeinsamen Priorisierungsworkshops zu definierenden technischen Weiterentwicklungen der folgenden Online-Coaches:
— Familiencoach Krebs (Launch 1.6.2021).
Die Übernahme des technischen Betriebs und Supports der Coaches erfolgt iterativ, und immer erst zu dem Zeitpunkt, zu dem der derzeit bestehende Support-Vertrag mit dem jeweils aktuellen Dienstleister endet.
Wesentliche Vorteile der Online-Coaches sind der niederschwellige Zugang zum Angebot, einer ortsunabhängigen Unterstützung, die Möglichkeit wissenschaftlich fundierte Informationen gut multimedial aufbereitet zu erhalten sowie Hilfe zur Selbsthilfe zu geben. Aufgrund der guten Akzeptanz der bisherigen Online-Coaches bei den jeweiligen Zielgruppen, aber auch bei Fachexperten, will sich der AOK-Bundesverband künftig weiter in diesem Bereich engagieren. Der Auftragnehmer soll daher ebenso neben der Weiterentwicklung der bestehenden Online-Coaches als Entwickler und Umsetzer neuer Online-Coaches agieren.