1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Stichting Gilde Opleidingen
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Bildung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Europese aanbesteding CRM Systeem
Beschreibung: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Kennung des Verfahrens: 01cb04ed-dec0-47ce-a2f1-0dfaec44e6f3
Interne Kennung: EA-20260601-FvdK-MH
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: Europese aanbesteding CRM Systeem
Beschreibung: Het inrichten en implementeren van een centraal Relatiebeheersysteem waarin alle sectoren en diensten van Gilde Opleidingen op een éénduidige manier de klantgegevens en klantcontacten kunnen vastleggen met betrekking tot Relatiebeheer, Contractonderwijs en Stage (BPV). Bij relaties en stakeholders denken we aan (stage)bedrijven, gemeentes, omliggende scholen, decanen, (toekomstige) studenten, alumni, (oud) medewerkers, vrijwilligers en leveranciers. Het inrichten en implementeren van een sales funnel voor Gilde Bedrijfsopleidingen, t.b.v. het kunnen uitvoeren van alle sales-activiteiten rondom de verkoop en levering van maatwerkopleidingen. Het adviseren van de organisatie over de werk- en beheerprocessen van dit platform. Het zorgen voor adoptie: training en instructie voor de key-users en/of eindgebruikers, o.b.v. het “train-de-trainer” principe. voor ca 50 gebruikers maximaal te besteden bedrag voor 4 jaar is 390.000 Euro Indien het een microsoftdynamics oplossing is en Opdrachtgever levert de licenties dan is het maximale te besteden bedrag voor de eerste 4 jaar 225000 Euro
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48445000 Softwarepaket für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM)
Optionen:
Beschreibung der Optionen: aanpassingen in het systeem of kleine functionele wijzigingen
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Noord-Limburg (NL421)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Zuid-Limburg (NL423)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Extra-Regio NUTS 3 (NLZZZ)
Land: Niederlande
Zusätzliche Informationen: Roermond
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 31/08/2026
Enddatum der Laufzeit: 30/08/2030
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 3
Weitere Informationen zur Verlängerung: verlenging van 3 keer twee jaar zijn mogelijk
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Auswahlkriterien: Auftragsunterlagen
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: G1 voldoen aan wensen
Beschreibung: zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 5
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: G2 Implementatieaanpak
Beschreibung: Zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Onderwijservaring
Beschreibung: Zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 10
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: G4 Integratie en koppelingen
Beschreibung: Zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: G5 Duurzame realatie en innovatie
Beschreibung: Zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 10
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: G6 Presentatie en use cases
Beschreibung: Zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 25
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: G7 Prijs
Beschreibung: Zie leidraad
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 26/06/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 3 Monate
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 15/07/2026 12:30:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: Stichting Gilde Opleidingen - klachtenmeldpunt
Überprüfungsstelle: Stichting Gilde Opleidingen - Rechtbank Den Bosch
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Stichting Gilde Opleidingen
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Stichting Gilde Opleidingen
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Stichting Gilde Opleidingen
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Stichting Gilde Opleidingen
Registrierungsnummer: 562032615
Postanschrift: Olympialaan 1
Stadt: Roermond
Postleitzahl: 6042 JZ
Land, Gliederung (NUTS): Midden-Limburg (NL422)
Land: Niederlande
Kontaktperson: Marcel Heugen
Telefon: +31 610946968
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: Rechtbank Den Bosch
Postanschrift: Leeghwaterlaan 8
Stadt: 's-Hertogenbosch
Postleitzahl: 5223 BA
Land, Gliederung (NUTS): Noordoost-Noord-Brabant (NL416)
Land: Niederlande
Kontaktperson: dhr. mevr.
Telefon: +31 0883621000
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: klachtenmeldpunt
Postanschrift: tjaskermolen 1
Stadt: Woerden
Postleitzahl: 3447 GE
Land, Gliederung (NUTS): Utrecht (NL350)
Land: Niederlande
Kontaktperson: klachtenmeldpunt
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Schlichtungsstelle
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: dd07526c-db2e-4234-a2a0-ecea305ecab2 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 05/06/2026 16:07:24 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 392966-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 109/2026
Datum der Veröffentlichung: 09/06/2026