5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 85300000 Dienstleistungen des Sozialwesens und zugehörige Dienstleistungen
Zusätzliche Einstufung (cpv): 79622000 Überlassung von Haushaltshilfen, 98514000 Haushaltungsdienste
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Delfzijl en omgeving (NL112)
Land: Niederlande
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Oost-Groningen (NL114)
Land: Niederlande
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Overig Groningen (NL115)
Land: Niederlande
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Auftragsunterlagen, Einheitliche Europäische Eigenerklärung (EEE)
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Communicatie en klanttevredenheid
Beschreibung: De aanbestedende dienst hecht groot belang aan een kwalitatief goede dienstverlening. Denk hierbij aan duidelijke, tijdige en respectvolle communicatie richting inwoners en klanttevredenheid. In het plan van aanpak beschrijft de inschrijver op welke wijze de aanbieder een kwalitatief goede dienstverlening borgt gedurende de looptijd van de overeenkomst en eventuele verlengingen. De inschrijver werkt in het plan van aanpak in elk geval de volgende situaties uit: • Communicatie over reablement: Hoe wordt de inwoner geïnformeerd en begeleid bij het inzetten van reablement? Hoe wordt het doel en de tijdelijke aard van deze aanpak uitgelegd? • Wijziging in ondersteuning: Hoe communiceert de organisatie met inwoners wanneer er wijzigingen zijn in het gebruikelijke moment van het ontvangen van huishoudelijke hulp (bijvoorbeeld op andere dagen of tijden)? Hoe wordt draagvlak gecreëerd voor deze wijzigingen? • Hoe borgt u de klanttevredenheid gedurende de looptijd van de overeenkomst en hoe betrekt u uw cliënten hierbij?
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 25
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Werkgeverschap
Beschreibung: Duurzaam personeelsbeleid is een voorwaarde voor continuïteit en kwaliteit van de dienstverlening. De aanbestedende dienst verwacht dat inschrijvers inzicht geven in hun visie op goed werkgeverschap en hun aanpak om voldoende en gekwalificeerd personeel aan te trekken en te behouden. De inschrijver gaat in het plan van aanpak ten minste in op de volgende punten: • Aantrekkelijk werkgeverschap: Welke initiatieven onderneemt de organisatie om aantrekkelijk te zijn voor (nieuwe) medewerkers? Denk hierbij aan scholing, loopbaanontwikkeling, werkcultuur, arbeidsvoorwaarden en werk-privébalans. • Omgaan met personeelstekorten: Hoe anticipeert de organisatie op (dreigende) personeelstekorten? Wat zijn de verwachtingen ten aanzien van arbeidsmarktkrapte in de komende jaren, en welke concrete maatregelen treft de inschrijver om de continuïteit van de dienstverlening te waarborgen?
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 25
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Samenwerking
Beschreibung: De gemeenten streven naar een gebiedsgerichte aanpak waarbij de beschikbare capaciteit van aanbieders optimaal wordt benut en onderlinge afstemming leidt tot minder witte vlekken en kortere wachtlijsten. We staan gezamenlijk voor grote uitdagingen waaronder het zorgen voor een afname in het aantal cliënten op de wachtlijst. De aanbestedende dienst vindt samenwerking tussen de verschillende aanbieders essentieel. Kan inschrijver aangeven op welke wijze u gaat samenwerken met andere gecontracteerde aanbieders om tot een gebiedsgerichte aanpak te komen waarin zo weinig mogelijk witte vlekken ontstaan?
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 35
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: DOS-aanpak
Beschreibung: De inschrijver beschrijft op welke wijze hij invulling geeft aan de inzet van huishoudelijke ondersteuning in het kader van de DOS-aanpak, aanvullend op de reguliere HO-ondersteuning. Kan inschrijver beschrijven hoe hij: • Een bijdrage levert aan het langer zelfstandig thuis wonen van cliënten. Door bijvoorbeeld makkelijk aan te leren taken van de wijkverpleging over te nemen. Denk bijvoorbeeld aan het toezicht bij douchen, hulp bij het aantrekken van steunkousen en toezicht op het nuttigen van de maaltijd. • medewerkers stimuleert en ondersteunt bij deze extra inzet, met respect voor de vrijwilligheid ervan; • eventuele belemmeringen bij medewerkers bespreekbaar maakt en faciliteert in scholing of begeleiding; • bijdraagt aan samenwerking met andere disciplines in het sociaal domein en/of de wijkverpleging.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Geen prijscriterium. Vast uurtarief ( zie hiervoor de offerteaanvraag)
Beschreibung: Geen prijscriterium. Vast uurtarief ( zie hiervoor de offerteaanvraag)
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 0
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 13/08/2025 12:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 17/09/2025 10:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 17/09/2025 10:01:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Höchstzahl der Teilnehmer: 6
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Gemeente Het Hogeland - Rechtbank Noord-Nederland, zittingslocatie Groningen
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Gemeente Het Hogeland
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Gemeente Het Hogeland
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: Gemeente Het Hogeland