1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: DCMR Milieudienst Rijnmond
Rechtsform des Erwerbers: Regionale Gebietskörperschaft
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Umweltschutz
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: ICT Servicedesk
Beschreibung: - €2.500.000,-
Kennung des Verfahrens: 692bd685-17a3-415c-bbe6-7711f6054d32
Interne Kennung: 001
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte
2.1.2.
Erfüllungsort
Land: Niederlande
Ort im betreffenden Land
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 2 500 000,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: ICT
Beschreibung: Middels deze aanbesteding wenst DCMR Milieudienst Rijnmond één (1) Opdrachtnemer te contracteren voor het leveren van eerstelijns ICT-servicedeskdiensten. De Opdrachtnemer zal verantwoordelijk zijn voor de dagelijkse ondersteuning van circa 800 tot 900 eindgebruikers, waaronder het registreren en afhandelen van incidenten, gebruikersvragen en meldingen.
Interne Kennung: 1
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 79620000 Überlassung von Personal einschließlich Zeitarbeitskräfte
Optionen:
Beschreibung der Optionen: Verlengingsopties
5.1.2.
Erfüllungsort
Land: Niederlande
Ort im betreffenden Land
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 01/10/2025
Enddatum der Laufzeit: 30/09/2029
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 2
Weitere Informationen zur Verlängerung: Na initiële einddatum heeft DCMR twee (2) keer de mogelijkheid te verlengen voor een periode van één (1) jaar, (dus 2j vast + 1j + 1j). De Overeenkomst eindigt uiterlijk op 30-09-2029.
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 2 500 000,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Nicht erforderlich
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Auftragsunterlagen
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Gunningscriterium 1 - Implementatie dienstverlening
Beschreibung: Zie beschrijvend document.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 10
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Gunningscriterium 2 - Bedrijfsvoering
Beschreibung: Zie beschrijvend document.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 40
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Gunningscriterium 3 - Gebruikerstevredenheid
Beschreibung: Zie beschrijvend document.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 10
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Prijscriterium 1 - Jaarlijks tarief ICT Servicedesk
Beschreibung: Zie beschrijvend document.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 35
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Prijscriterium 2 - Additionele extra inzet personeel
Beschreibung: Zie beschrijvend document.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 5
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Frist für die Anforderung zusätzlicher Informationen: 08/07/2025 12:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Niederländisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 05/08/2025 14:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 83 Tage
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 05/08/2025 14:05:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: nein
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: DCMR Milieudienst Rijnmond - Contactpunt beroepsprocedure
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: DCMR Milieudienst Rijnmond
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: DCMR Milieudienst Rijnmond
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt: DCMR Milieudienst Rijnmond
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: DCMR Milieudienst Rijnmond
Registrierungsnummer: 54675975
Postanschrift: Parallelweg 1
Stadt: SCHIEDAM
Postleitzahl: 3112NA
Land, Gliederung (NUTS): Groot-Rijnmond (NL366)
Land: Niederlande
Kontaktperson: Pascal van Dam
Telefon: +31 102468000
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: Contactpunt beroepsprocedure
Postanschrift: Wilhelminaplein 100-125
Stadt: Rotterdam
Postleitzahl: 3072 AK
Land, Gliederung (NUTS): Groot-Rijnmond (NL366)
Land: Niederlande
Kontaktperson: Rechtbank Rotterdam
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die Teilnahmeanträge entgegennimmt
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
10. Änderung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 41586aeb-4afb-4973-bb9f-0d209d48cd7a - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 25/06/2025 16:28:25 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Niederländisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 418169-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 121/2025
Datum der Veröffentlichung: 27/06/2025