Nextcloud ist im HZB und den anderen Zentren der HGF als Werkzeug zur parallelen Dokumentenbearbeitung und als Filesharingdienst fest verankert. Es bietet eine ganze Reihe professioneller Funktionen, die für einen sicheren und datenschutzgerechten Betrieb unerlässlich sind. Aus diesem Grund wurde bereits 2017 mit der Nextcloud GmbH ein Softwarewartungsvertrag abgeschlossen, um den Nutzern bei kritischen Fehlern den benötigten Support liefern zu können und einen störungsfreien Betrieb sicherzustellen. Dieser wird durch das durchgeführte Verfahren ersetzt.