446768-2021 - ErgebnisDeutschland-Hamburg: Durchführung von Umfragen
OJ S 171/2021 03/09/2021
Bekanntmachung vergebener Aufträge
Dienstleistungen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU

Abschnitt I: Öffentlicher Auftraggeber

I.1.
Name und Adressen
Offizielle Bezeichnung: DAK-Gesundheit
Postanschrift: Nagelsweg 27-31
Ort: Hamburg
NUTS-Code: DE60 Hamburg
Postleitzahl: 20097
Land: Deutschland
E-Mail: vergabestelle10@dak.de
Internet-Adresse(n):
Hauptadresse: http://www.dak.de
I.4.
Art des öffentlichen Auftraggebers
Einrichtung des öffentlichen Rechts
I.5.
Haupttätigkeit(en)
Gesundheit

Abschnitt II: Gegenstand

II.1.
Umfang der Beschaffung
II.1.1.
Bezeichnung des Auftrags
Mitarbeiterbefragungen innerhalb einer Resonanzstrategie
Referenznummer der Bekanntmachung: 1003150
II.1.2.
CPV-Code Hauptteil
79311200 Durchführung von Umfragen
II.1.3.
Art des Auftrags
Dienstleistungen
II.1.4.
Kurze Beschreibung
Die DAK-Gesundheit hat es sich zum Ziel gemacht, eine offene und ergebnisorientierte Unternehmenskultur zu etablieren.
So soll durch koordinierte Befragungen aller Beschäftigten aufgezeigt werden, wie die Unter-nehmensstrategie erlebt, gelebt und vorgelebt wird. Durch diese Form der Mitarbeiterbeteili-gung wird deren Loyalität erhöht, die gewünschte Kulturveränderung unterstützt und somit der Unternehmenserfolg positiv beeinflusst. Die Rückmeldungen (Resonanzen) der Mitarbeiten-den ermöglichen einen ganzheitlichen Blick ins Unternehmen, zeigen Erfolge sowie Schmerzpunkte und Handlungsbedarf auf, wodurch sich die DAK-G weiterentwickeln kann. Ohne eine abgestimmte Resonanz-Strategie gingen wesentliche Informationen verloren, die Impulse für einen nachhaltigen, verbindlichen und dokumentierten Verbesserungsprozess geben. Die DAK-G verfolgt hiermit auch das Ziel, die Employee Experience zu optimieren.
In den vergangen Jahren haben bereits verschiedene Mitarbeiterbefragungen, u.a. zur (Unternehmens-) Kultur, Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen/ Gesundheit und zur Weiterempfehlungsbereitschaft (Employee Net Promotor Score) stattgefunden. Weitere Themenbereiche wie Digitalisierung oder Compliance sollen zukünftig ebenfalls im Rahmen von Befragungen betrachtet werden. Der Fokus liegt dabei auf der Entwicklung und Umsetzung einer Gesamtstrategie, um mit möglichst wenigen Befragungen Antworten auf unter-schiedliche Fragestellungen zu erhalten. Die Dienstleistung soll für einen Zeitraum von vier Jahren vergeben werden; in diesem Zeitraum werden sowohl Voll- als auch Stichprobenbefragungen stattfinden.
Hierzu will die DAK-G einen erfahrenen Auftragnehmer mit entsprechenden Qualifikationen und Referenzen beauftragen.
II.1.6.
Angaben zu den Losen
Aufteilung des Auftrags in Lose: nein
II.1.7.
Gesamtwert der Beschaffung
Wert ohne MwSt.: 0,01 EUR
II.2.
Beschreibung
II.2.2.
Weitere(r) CPV-Code(s)
79300000 Markt- und Wirtschaftsforschung; Umfragen und Statistiken, 79311000 Umfragen, 79311100 Umfragengestaltung, 79311300 Umfragenanalyse, 79320000 Meinungsumfragen
II.2.3.
Erfüllungsort
NUTS-Code: DE60 Hamburg
Hauptort der Ausführung: DAK-Gesundheit Nagelsweg 27-31 20097 Hamburg
II.2.4.
Beschreibung der Beschaffung
Im Mittelpunkt der Leistung stehen Planung, Vorbereitung, Durchführung, Datenauswertung und das Reporting von Mitarbeiterbefragungen.
Die Dienstleistung beschränkt sich auf die Befragungen und auf Hinweise zur möglichen weiteren Vorgehensweise, d.h. Beratung und Begleitung von daraus folgenden Maßnahmen sind nicht Bestandteil dieser Ausschreibung.
Die Durchführung der Mitarbeiterbefragungen muss grundsätzlich digital erfolgen.
In einem Zeitraum von vier Jahren sind sowohl Vollbefragungen als auch Stichprobenbefra-gungen und Pulsbefragungen (Pulse Checks) koordiniert durchzuführen .
Die Voll- bzw. Stichprobenbefragungen werden insbesondere die folgenden Themenschwer-punkte enthalten:
- Gesundheit, inkl. Gefährdungsbeurteilung psychischer Belastungen gemäß § 5 ArbSchG
- Kultur
- eNPS (employee Net Promoter Score)
- Digitalisierung
- Compliance
- Produkte und Leistungen
- HR (Human Resources)
- Kommunikation
Der DAK-G soll es möglich sein, neben dem Einsatz von standardisierten Befragungstools auch eigene Befragungen zu entwickeln bzw. vom Auftragnehmer entwickeln, durchführen und auswerten zu lassen, z.B. zu unternehmensspezifischen und / oder aktuellen Fragestellungen (z.B. Stimmungslagen und Meinungen zu geplanten Projekten).
II.2.5.
Zuschlagskriterien
Qualitätskriterium - Name: Kriterium / Gewichtung: 60
Preis - Gewichtung: 40.00
II.2.11.
Angaben zu Optionen
Optionen: nein
II.2.13.
Angaben zu Mitteln der Europäischen Union
Der Auftrag steht in Verbindung mit einem Vorhaben und/oder Programm, das aus Mitteln der EU finanziert wird: nein
II.2.14.
Zusätzliche Angaben

Abschnitt IV: Verfahren

IV.1.
Beschreibung
IV.1.1.
Verfahrensart
Offenes Verfahren
IV.1.3.
Angaben zur Rahmenvereinbarung oder zum dynamischen Beschaffungssystem
Die Bekanntmachung betrifft den Abschluss einer Rahmenvereinbarung
IV.1.8.
Angaben zum Beschaffungsübereinkommen (GPA)
Der Auftrag fällt unter das Beschaffungsübereinkommen: nein
IV.2.
Verwaltungsangaben
IV.2.1.
Frühere Bekanntmachung zu diesem Verfahren
Bekanntmachungsnummer im ABl.: 2021/S 071-181268
IV.2.8.
Angaben zur Beendigung des dynamischen Beschaffungssystems
IV.2.9.
Angaben zur Beendigung des Aufrufs zum Wettbewerb in Form einer Vorinformation
Der öffentliche Auftraggeber vergibt keine weiteren Aufträge auf der Grundlage der vorstehenden Vorinformation

Abschnitt V: Auftragsvergabe

Bezeichnung des Auftrags:
Auftragsvergabe Institut für Betriebliche Gesundheitsberatung GmbH
Ein Auftrag/Los wurde vergeben: ja
V.2.
Auftragsvergabe
V.2.1.
Tag des Vertragsabschlusses
13/08/2021
V.2.2.
Angaben zu den Angeboten
Anzahl der eingegangenen Angebote: 10
Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 10
Der Auftrag wurde an einen Zusammenschluss aus Wirtschaftsteilnehmern vergeben: nein
V.2.3.
Name und Anschrift des Wirtschaftsteilnehmers, zu dessen Gunsten der Zuschlag erteilt wurde
Offizielle Bezeichnung: Institut für Betriebliche Gesundheitsberatung GmbH
Postanschrift: Gottlieb-Daimler-Str. 1
Ort: Konstanz
NUTS-Code: DE60 Hamburg
Postleitzahl: 78467
Land: Deutschland
E-Mail: jan.schaller@ifbg.eu
Telefon: +49 015161722813
Internet-Adresse: http://www.ifbg.eu
Der Auftragnehmer ist ein KMU: ja
V.2.4.
Angaben zum Wert des Auftrags/Loses
Gesamtwert des Auftrags/Loses: 0,01 EUR
V.2.5.
Angaben zur Vergabe von Unteraufträgen

Abschnitt VI: Weitere Angaben

VI.3.
Zusätzliche Angaben
Bekanntmachungs-ID: CXS0YRXYY04
VI.4.
Rechtsbehelfsverfahren/Nachprüfungsverfahren
VI.4.1.
Zuständige Stelle für Rechtsbehelfs-/Nachprüfungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
VI.4.2.
Zuständige Stelle für Schlichtungsverfahren
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
VI.4.4.
Stelle, die Auskünfte über die Einlegung von Rechtsbehelfen erteilt
Offizielle Bezeichnung: Vergabekammern des Bundes
Postanschrift: Villmombler Str. 76
Ort: Bonn
Postleitzahl: 53123
Land: Deutschland
VI.5.
Tag der Absendung dieser Bekanntmachung
31/08/2021