1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Comité de Gestion des Œuvres Sociales des établissements publics
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Gesundheit
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Externalisation partielle du centre d'appel
Beschreibung: Le marché vise à sélectionner un prestataire qui prendra en charge les appels et le traitement des mails, en complément du travail effectué par les salariés du C.G.O.S.
Kennung des Verfahrens: 85cf3e66-0146-43d1-8e15-48f1b9b6e1a2
Vorherige Bekanntmachung: 38b74efd-559b-4b49-acc4-35894fa5c3fc-06
Verfahrensart: Offenes Verfahren
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
2.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: 101 rue de Tolbiac
Stadt: Paris
Postleitzahl: 75013
Land, Gliederung (NUTS): Paris (FR101)
Land: Frankreich
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: Externalisation partielle du centre d'appel
Beschreibung: Le marché vise à sélectionner un prestataire qui prendra en charge les appels et le traitement des mails, en complément du travail effectué par les salariés du C.G.O.S.
Interne Kennung: 25SERV04
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 79512000 Call-Center
5.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: 101 rue de Tolbiac
Stadt: Paris
Postleitzahl: 75013
Land, Gliederung (NUTS): Paris (FR101)
Land: Frankreich
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Beschreibung: 30 points
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: 70 points
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann: voir RC
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Tribunal de Paris
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Tribunal de Paris
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Comité de Gestion des Œuvres Sociales des établissements publics
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 3 995 512,00 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
Status der Preisträgerauswahl: Es wurde mindestens ein Gewinner ermittelt.
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Offizielle Bezeichnung: CONCENTRIX
Angebot:
Kennung des Angebots: CONCENTRIX
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 3 995 512,00 EUR
Vergabe von Unteraufträgen: Nein
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: 2025-566
Datum der Auswahl des Gewinners: 05/05/2025
Datum des Vertragsabschlusses: 16/06/2025
Der Auftrag wird als Teil einer Rahmenvereinbarung vergeben: ja
Bekanntmachung, die die Rahmenvereinbarung geschaffen hat: 126763-2025
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: Comité de Gestion des Œuvres Sociales des établissements publics
6.1.4.
Statistische Informationen
Eingegangene Angebote oder Teilnahmeanträge:
Art der eingegangenen Einreichungen: Angebote auf elektronischem Wege eingereicht
Anzahl der eingegangenen Angebote oder Teilnahmeanträge: 11
8. Organisationen
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Comité de Gestion des Œuvres Sociales des établissements publics
Registrierungsnummer: 775682321
Stadt: Paris
Postleitzahl: 75654
Land, Gliederung (NUTS): Paris (FR101)
Land: Frankreich
Telefon: 0144231370
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: CONCENTRIX
Größe des Wirtschaftsteilnehmers: Mittleres Unternehmen
Registrierungsnummer: 43197737000045
Postanschrift: 3-5 rue d'Héliopolis
Stadt: Paris
Postleitzahl: 75017
Land, Gliederung (NUTS): Paris (FR101)
Land: Frankreich
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
Der Gewinner ist auf einem geregelten Markt notiert
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Tribunal de Paris
Registrierungsnummer: 17750111101763
Stadt: Paris
Postleitzahl: 75017
Land, Gliederung (NUTS): Paris (FR101)
Land: Frankreich
Telefon: 0144325151
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 21fb8fbe-b001-4ce3-b096-0768aea85580 - 01
Formulartyp: Ergebnis
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung vergebener Aufträge oder Zuschlagsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 29
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 09/07/2025 17:05:52 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Französisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 454801-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 131/2025
Datum der Veröffentlichung: 11/07/2025