1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Schweiz Tourismus
Rechtsform des Erwerbers: Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Wirtschaftliche Angelegenheiten
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Social Media Suite 2025
Beschreibung: ST setzt seit einigen Jahren eine Cloud-basierte Social Media Suite ein, um die Vielzahl der Social-Media-Auftritte sowie die zugehörigen Communities in einer einheitlichen Plattform managen zu können. Mit dieser Suite wird auch die Wirksamkeit von Aktivitäten, organisch oder bezahlt, gemessen und sie dient auch der Recherche und der Inspiration. Die aktuelle Lizenz läuft per Ende 2025 aus. Aufgrund der substanziellen Lizenzkosten und der Unterstellung von ST unter das öffentliche Beschaffungsrecht schreibt ST die Social Media Suite als Ganzes neu aus. Zu erreichende Ziele: ST möchte mit der vorliegenden Ausschreibung eine Dienstleisterin evaluieren, welche eine ausgereifte Social Media Suite am Markt anbietet und in der Lage ist, ST dafür die Lizenzen sowie Einführungsmassnahmen, Schulungen und Support anzubieten. Mit dieser Dienstleisterin soll ein mehrjähriger, wirtschaftlicher und finanziell berechenbarer Vertrag abgeschlossen werden. Die Einführung der neuen Lösung soll zeitlich effizient erfolgen und inkl. Migration per Ende 2025 abgeschlossen sein, sodass ST die neue Lösung per 01.01.2026 nutzen kann. Ausschreibungsgegenstand: Der Ausschreibungsgegenstand umfasst die folgenden Positionen: • Lizenzen für eine Social Media Suite für ST gemäss nachstehenden Eigenschaften, • die Migration der Daten aus Emplifi in die neue Social Media Suite im 4. Quartal 2025 sowie die Inbetriebnahme der neuen Social Media Suite per 01.01.2026, • die Schulung der rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ST im Social-Media-Umfeld, sowie • ein SLA, welches alle 6 Monate eine Einführungsschulung für die neuen Mitarbeitenden, Zugang zur Online-Dokumentation und den Online-Kursen sowie Online-Support, proaktives Error Handling mit Notifikationen und Quarterly Calls zu den Produktneuheiten beinhaltet.
Kennung des Verfahrens: 3aceaf5d-4ab9-450a-b0c8-1d4774ec9055
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Auftragsunterlagen
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: Social Media Suite 2025
Beschreibung: ST setzt seit einigen Jahren eine Cloud-basierte Social Media Suite ein, um die Vielzahl der Social-Media-Auftritte sowie die zugehörigen Communities in einer einheitlichen Plattform managen zu können. Mit dieser Suite wird auch die Wirksamkeit von Aktivitäten, organisch oder bezahlt, gemessen und sie dient auch der Recherche und der Inspiration. Die aktuelle Lizenz läuft per Ende 2025 aus. Aufgrund der substanziellen Lizenzkosten und der Unterstellung von ST unter das öffentliche Beschaffungsrecht schreibt ST die Social Media Suite als Ganzes neu aus. Zu erreichende Ziele: ST möchte mit der vorliegenden Ausschreibung eine Dienstleisterin evaluieren, welche eine ausgereifte Social Media Suite am Markt anbietet und in der Lage ist, ST dafür die Lizenzen sowie Einführungsmassnahmen, Schulungen und Support anzubieten. Mit dieser Dienstleisterin soll ein mehrjähriger, wirtschaftlicher und finanziell berechenbarer Vertrag abgeschlossen werden. Die Einführung der neuen Lösung soll zeitlich effizient erfolgen und inkl. Migration per Ende 2025 abgeschlossen sein, sodass ST die neue Lösung per 01.01.2026 nutzen kann. Ausschreibungsgegenstand: Der Ausschreibungsgegenstand umfasst die folgenden Positionen: • Lizenzen für eine Social Media Suite für ST gemäss nachstehenden Eigenschaften, • die Migration der Daten aus Emplifi in die neue Social Media Suite im 4. Quartal 2025 sowie die Inbetriebnahme der neuen Social Media Suite per 01.01.2026, • die Schulung der rund 70 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ST im Social-Media-Umfeld, sowie • ein SLA, welches alle 6 Monate eine Einführungsschulung für die neuen Mitarbeitenden, Zugang zur Online-Dokumentation und den Online-Kursen sowie Online-Support, proaktives Error Handling mit Notifikationen und Quarterly Calls zu den Produktneuheiten beinhaltet.
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72260000 Dienstleistungen in Verbindung mit Software
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
5.1.2.
Erfüllungsort
Stadt: Zürich
Postleitzahl: 8004
Land, Gliederung (NUTS): Zürich (CH040)
Land: Schweiz
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Datum des Beginns: 01/01/2026
Enddatum der Laufzeit: 31/12/2029
5.1.4.
Verlängerung
Maximale Verlängerungen: 0
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Die Namen und beruflichen Qualifikationen des zur Auftragsausführung eingesetzten Personals sind anzugeben: Noch nicht bekannt
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Auftragsunterlagen
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Zuschlagskriterien
Beschreibung der anzuwendenden Methode, wenn die Gewichtung nicht durch Kriterien ausgedrückt werden kann: Die Zuschlagskriterien sind in den Dokumenten definiert.
5.1.11.
Auftragsunterlagen
Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
Ad-hoc-Kommunikationskanal:
Name: Simap.ch
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Nicht zulässig
Begründung, warum eine elektronische Einreichung nicht möglich ist: Instrumente, Vorrichtungen oder Dateiformate nicht allgemein verfügbar
Beschreibung: S. Beschreibung im Lastenheft Kap. 6.3
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Deutsch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Varianten: Nicht zulässig
Die Bieter können mehrere Angebote einreichen: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 03/09/2025 11:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 180 Tage
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Noch nicht bekannt
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch
Elektronische Rechnungsstellung: Erforderlich
Aufträge werden elektronisch erteilt: nein
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
Finanzielle Vereinbarung: Weitere Angaben in der offiziellen Publikation auf simap.ch
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Bundesverwaltungsgericht
Informationen über die Überprüfungsfristen: Rechtsmittelbelehrung Gegen diese Verfügung kann gemäss Art. 56 Abs. 1 des Bundesgesetzes über das öffentliche Beschaffungswesen (BöB) innert 20 Tagen seit Eröffnung schriftlich Beschwerde beim Bundesverwaltungsgericht, Postfach, 9023 St. Gallen, erhoben werden. Die Beschwerde ist im Doppel einzureichen und hat die Begehren, deren Begründung mit Angabe der Beweismittel sowie die Unterschrift der beschwerdeführenden Person oder ihrer Vertretung zu enthalten. Eine Kopie der vorliegenden Verfügung und vorhandene Beweismittel sind beizulegen. Die Bestimmungen des Verwaltungsverfahrensgesetzes (VwVG) über den Fristenstillstand finden gemäss Art. 56 Abs. 2 BöB keine Anwendung.
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: Schweiz Tourismus
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Schweiz Tourismus
Registrierungsnummer: 533f636f-f9fb-4b45-9335-b5317b781974
Postanschrift: Morgartenstrasse 5a
Stadt: Zürich
Postleitzahl: 8004
Land, Gliederung (NUTS): Zürich (CH040)
Land: Schweiz
Telefon: +41442881111
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Bundesverwaltungsgericht
Registrierungsnummer: BVGER
Postanschrift: Postfach
Stadt: St. Gallen
Postleitzahl: 9023
Land, Gliederung (NUTS): St. Gallen (CH055)
Land: Schweiz
Telefon: +41584652626
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Simap.ch
Registrierungsnummer: CH001
Postanschrift: Holzikofenweg 36
Stadt: Bern
Postleitzahl: 3003
Land, Gliederung (NUTS): Bern / Berne (CH021)
Land: Schweiz
Telefon: +41584646388
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 8e9d94b3-8c17-484f-92b1-c2f77bf98751 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 22/07/2025 02:26:02 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Deutsch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 481612-2025
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 139/2025
Datum der Veröffentlichung: 23/07/2025