RV ERP IV - Technische Betriebsunterstützung

Los 4/5 - Technische Betriebsunterstützung - Dienstleistungsrahmenvertrag zur Unterstützung des ERP-Betriebs und der Weiterentwicklung des ERP-Systems für einen Zeitraum von 4 Jahren

Hauptort der Ausführung: Nürnberg bzw. Bundesweit

Der Geschäftsbereich SEP4 (SAP ACCoE) ist innerhalb des BA-IT-Systemhauses für den Betrieb, die Neu- und Weiterentwicklung sowie für die Pflege und Wartung des ERP Systems verantwortlich.

Die zu erbringenden Dienstleistungen sollen den Geschäftsbereich SEP4 in die Lage versetzen, auf kurzfristig entstehende Anforderungen in der informationstechnischen Unterstützung veränderter oder neu entstehender Geschäftsprozesse erfolgreich zu reagieren. Daneben sind die Anforderungsanalyse und die formale Dokumentation der Anforderungen, der fachliche und technische Test sowie die Fortschreibung der Architektur zu unterstützen. Die Aufgabenerledigung wird in zunehmendem Maße in interdisziplinären Teams erfolgen. Im Bereich des Projektmanagements benötigt die BA Dienstleistungen zur Unterstützung von IT-Projekten. Der Bereich Architektur soll bei der Weiterentwicklung der Referenzarchitekturen, Leitplanken und Best Practices auf der Basis der IT-Strategie unterstützt werden.

Die Leistung ist in fünf Fachlose aufgeteilt:

12-20-00503 Los 1 - Projekt- und Produktmanagement

12-20-00504 Los 2 - Architektur und IT-Sicherheit

12-20-00505 Los 3 - Systementwicklungsprozess

12-20-00506 Los 4 - Technische Betriebsunterstützung

12-20-00507 Los 5 - Usability

Ausschreibungsgegenstand ist vorliegend das Los 4 - Technische Betriebsunterstützung.

Ziel der Ausschreibung ist der Abschluss eines Rahmenvertrages mit den drei wirtschaftlichsten Bietern, die das gesamte geforderte Leistungsspektrum (ggfs. mit Subunternehmen) erbringen und gegenüber der BA die Gesamtverantwortung sowohl für ihre Dienstleistungen als auch für die am ERP-System ggfs. zu erbringenden Werkleistungen übernehmen.

Im Bereich Technische Betriebsunterstützung benötigt die BA Dienstleistungsunterstützung bei der Analyse, Identifizierung, Diagnose und Beseitigung auftretender Störungen und Probleme im Bereich SAP Basisbetrieb und bei der Durchführung von Maßnahmen zur Systemstabilität im Rahmen des Transportmanagements, bei der (Weiter-)Entwicklung von SAP-Berechtigungsrollen, der Erstellung und Pflege von Dokumentationen im Solution Manager sowie der Bearbeitung und Weiterentwicklung der verfahrensbezogenen Releaseaktivitäten.

Der Zuschlag wird auf die drei wirtschaftlichsten Angebote je Los erteilt, welche im Rahmen einer erweiterten Richtwertmethode ermittelt werden (Rang 1 bis 3). Liegen weniger als drei Angebote innerhalb des Kennzahlkorridors, dann bestimmt sich die Rangfolge anhand der Kennzahl für das Leistungs-Preis-Verhältnis.

Es gibt eine Loslimitierung:

Diejenigen Bieter / Bietergemeinschaften, die für das Los 1 Projekt- und Produktmanagement und/oder Los 2 Architektur und IT-Sicherheit bieten, dürfen nicht gleichzeitig auf die Lose 3 - 5 bieten.

Die Vertragslaufzeit umfasst 48 Kalendermonate ab Zuschlag. Die ersten Abrufe erfolgen voraussichtlich umgehend nach Zuschlagserteilung. Leistungen, welche innerhalb der Vertragslaufzeit abgerufen werden, sind auch nach Vertragsende zu erbringen.

Die geschätzte Abrufmenge über den gesamten Vertragszeitraum hinweg beträgt im Los 4 Technische Betriebsunterstützung ca. 1.443 Personenmonate (PM). Ein PM entspricht dabei 20 Personentagen (PT) und ein PT 8 Personenstunden (PS). Hierbei handelt es sich lediglich um eine Schätzgröße, Abweichungen sind möglich. Eine voraussichtliche jährliche Verteilung kann nicht angegeben werden.

Die geschätzte Abrufmenge kann, abhängig von den fachlichen Notwendigkeiten und den haushaltsmäßigen Gegebenheiten, über- oder unterschritten werden. Eine Abrufverpflichtung seitens der BA besteht nicht. Die Abrechnung erfolgt nach tatsächlichem Aufwand.

Preis - Gewichtung: 50,00

Anmerkung zu Ziff. II.1.6) aus technischen Gründen:

Entgegen der Angaben unter Ziff. II.1.6) erfolgt eine Losaufteilung sowie Loslimitierung wie folgt:

Diejenigen Bieter/Bietergemeinschaften (BG), die für das Los 1 und/oder Los 2 bieten, dürfen nicht gleichzeitig auf die Lose 3 - 5 bieten. Sollten dennoch weitere Angebote abgegeben werden, erfolgt ein Ausschluss aller Angebote dieser Bieter/BG.

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 4

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 4

Anzahl der eingegangenen Angebote von KMU: 3

Anzahl der elektronisch eingegangenen Angebote: 4

Genaue Angaben zu den Fristen für die Einlegung von Rechtsbehelfen: