5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Andere Laufzeit: Unbekannt
5.1.5.
Wert
Höchstwert der Rahmenvereinbarung: 2 500 000,00 EUR
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Preis
Bezeichnung: Prix
Beschreibung: Le pouvoir adjudicateur octroiera le maximum de points au soumissionnaire ayant proposé l’offre la plus basse, les cotes données aux autres soumissionnaires étant calculées à la proportionnelle, suivant la règle de trois : Score offre = (prix de l’offre la plus basse / prix de l’offre) x pondération du critère prix Sous-critères pour le calcul et la cotation du prix (selon les informations fournies dans l’inventaire): - Tarif (forfait) du call center (4 points) - Niveau 1 : tarif horaire total d’un groupe composé du chef de l’équipe et de minimum une personne de l’équipe opérationnelle (12 points) - Niveau 2 : tarif horaire total d’un groupe composé du chef de l’équipe et de minimum trois personnes de l’équipe opérationnelle (12 points) - Niveau 3 : tarif horaire total d’un groupe composé du chef de l’équipe et de minimum six personnes de l’équipe opérationnelle (12 points)
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 40
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Critère de connaissances et d'outillage
Beschreibung: Ce critère se concentre sur l'évaluation des profils exigés, leurs compétences et la maîtrise des outils nécessaires, ainsi que décrits dans la section IV Dispositifs techniques, sous-section B. Il est impératif que le soumissionnaire présente des candidats possédant une expertise avérée dans la gestion des incidents, la gestion d’un call center, le suivi avec les usagers, etc. En outre, le soumissionnaire devra joindre à son offre les CV détaillés de tous les candidats proposés, démontrant ainsi leur capacité à répondre aux exigences techniques du marché. Pour finir, le soumissionnaire devra renseigner dans son inventaire du marché la liste complète des outils dont il a la maîtrise afin de valoriser son expertise. Exigence minimale : au moins une personne de l’équipe opérationnelle devra posséder une certification de l’institut SANS ou équivalente, liée à la gestion ou les interventions techniques relatives aux cyber-incidents.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Critère de contenu
Beschreibung: Ce critère se concentre sur l'évaluation des playbooks et des procédures à disposition, ainsi que décrits dans la section IV Dispositifs techniques, sous-section B. Il est essentiel que le soumissionnaire présente des playbooks détaillés et des procédures opérationnelles claires, démontrant de sa capacité à gérer efficacement les incidents de cybersécurité. En outre, le soumissionnaire devra joindre à son offre une liste des playbooks ainsi que leurs contenus au format PDF tels que demandés infra,
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 15
Kriterium:
Art: Qualität
Bezeichnung: Use case
Beschreibung: Le soumissionnaire devra joindre à son offre l’Annexe F complétée, contenant le scénario d’un use case permettant d’évaluer sa méthode de travail et sa gestion des incidents de cybersécurité. La note attribuée couvrira l’ensemble des capacités que le soumissionnaire décrira et le respect du template.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 25
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Rahmenvereinbarung ohne erneuten Aufruf zum Wettbewerb
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Tribunal de Première instance de Namur
Informationen über die Überprüfungsfristen: Délai de standstill (15 jours)