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1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: ITUSS21 - User Support in Information Technologies
Beschreibung: User Support in Information Technologies
Kennung des Verfahrens: b4597c57-b4a9-4fcd-8e6e-e9668f96e351
Interne Kennung: PE/ITEC-ITUSS21
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
2.1.2.
Erfüllungsort
Postanschrift: Luxembourg
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: L-2929
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Zusätzliche Informationen: Increase of value of the FWCs
Rechtsgrundlage:
Verordnung (EU, Euratom) 2024/2509
5. Los
5.1.
Los: LOT-0001
Titel: PE/ITEC-ITUSS21
Beschreibung: User Support in Information Technologies
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Schlichtungsstelle: OMBUDSMAN - European Ombudsman
Überprüfungsstelle: Court of Justice of the European Union
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Organisation, aus deren Mitteln der Auftrag bezahlt wird: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity , European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity , European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Organisation, die die Zahlung ausführt: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity , European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity , European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
6. Ergebnisse
Wert aller in dieser Bekanntmachung vergebenen Verträge: 2 745 005,00 EUR
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Name der anbietenden Partei: APTO
Leiter der anbietenden Partei: CTG IT SOLUTIONS
Offizielle Bezeichnung: Netcompany S.A.
Offizielle Bezeichnung: NTT Data Belgique SRL
Offizielle Bezeichnung: Sogeti Luxembourg SA
Offizielle Bezeichnung: Capgemini Belgium
Offizielle Bezeichnung: Sword Services Greece SA
Angebot:
Kennung des Angebots: CTG IT SOLUTIONS
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 2 745 005,00 EUR
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 1
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 1/AV08
Titel: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 1/AV08
Datum des Vertragsabschlusses: 22/05/2026
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Name der anbietenden Partei: C.A.T. Consortium
Leiter der anbietenden Partei: CRONOS EUROPA LUXEMBOURG SA
Offizielle Bezeichnung: Aubay SA
Offizielle Bezeichnung: Network Research Belgium SA
Angebot:
Kennung des Angebots: CRONOS EUROPA LUXEMBOURG SA
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 2 745 005,00 EUR
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 2
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 2/AV07
Titel: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 2/AV07
Datum des Vertragsabschlusses: 22/05/2026
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
6.1.
Ergebnis, Los-– Kennung: LOT-0001
6.1.2.
Informationen über die Gewinner
Wettbewerbsgewinner:
Name der anbietenden Partei: ARCO
Leiter der anbietenden Partei: EVIDEN BELGIUM SA
Offizielle Bezeichnung: Hellenic Telecommunications Organization S.A. (OTE SA)
Offizielle Bezeichnung: Computer Resources International (Luxembourg) SA
Offizielle Bezeichnung: ARHS Cube S.A.
Angebot:
Kennung des Angebots: EVIDEN BELGIUM SA
Kennung des Loses oder der Gruppe von Losen: LOT-0001
Wert des Angebots: 2 745 005,00 EUR
Das Angebot wurde in die Rangfolge eingeordnet: ja
Rangfolge des Angebots: 3
Informationen zum Auftrag:
Kennung des Auftrags: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 3/AV03
Titel: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 3/AV03
Datum des Vertragsabschlusses: 15/07/2026
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
7. Änderung
7.1.
Änderung
Kennzeichnung der vorherigen Vertragsvergabebekanntmachung: 328882-2022
Identifikator des geänderten Vertrags: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 1/AV08
Grund für die Änderung: Änderungen aufgrund von Umständen, die bei aller Umsicht vom Beschaffer nicht vorhergesehen werden konnten, erforderlich.
Beschreibung: Increase of value based on Article 175.3 b)
7.1.1.
Änderung
Beschreibung der Änderungen: Increase of value of the FWC with 2.745.005 EURO. The framework contract value after the increase is 90.743.680 EUR
Geschäftseinheitskennzeichnung in der vorherigen Bekanntmachung: ORG-0004
7.1.
Änderung
Kennzeichnung der vorherigen Vertragsvergabebekanntmachung: 328882-2022
Identifikator des geänderten Vertrags: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 2/AV07
Grund für die Änderung: Änderungen aufgrund von Umständen, die bei aller Umsicht vom Beschaffer nicht vorhergesehen werden konnten, erforderlich.
Beschreibung: Increase of value based on Article 175.3 b)
7.1.1.
Änderung
Beschreibung der Änderungen: Increase of value of the FWC with 2.745.005 EURO. The framework contract value after the increase is 90.743.680 EUR
Geschäftseinheitskennzeichnung in der vorherigen Bekanntmachung: ORG-0005
7.1.
Änderung
Kennzeichnung der vorherigen Vertragsvergabebekanntmachung: 328882-2022
Identifikator des geänderten Vertrags: PE/ITEC-ITUSS21 - Rank 3/AV03
Grund für die Änderung: Änderungen aufgrund von Umständen, die bei aller Umsicht vom Beschaffer nicht vorhergesehen werden konnten, erforderlich.
Beschreibung: Increase of value based on Article 175.3 b)
7.1.1.
Änderung
Beschreibung der Änderungen: Increase of value of the FWC with 2.745.005 EURO. The framework contract value after the increase is 90.743.680 EUR
Geschäftseinheitskennzeichnung in der vorherigen Bekanntmachung: ORG-0006
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Registrierungsnummer: European Parliament, ITEC - Directorate-General for Information Technologies and Cybersecurity
Postanschrift: Plateau du Kirchberg
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: L-2929
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
TED eSender
Organisation, die zusätzliche Informationen über das Vergabeverfahren bereitstellt
Organisation, die einen Offline-Zugang zu den Vergabeunterlagen bereitstellt
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
Organisation, die den Auftrag unterzeichnet
Organisation, aus deren Mitteln der Auftrag bezahlt wird
Organisation, die die Zahlung ausführt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: OMBUDSMAN - European Ombudsman
Registrierungsnummer: OMB
Abteilung: OMBUDSMAN - European Ombudsman
Postanschrift: CS 30403, 1 avenue du Président Robert Schuman
Stadt: Strasbourg
Postleitzahl: F-67001
Land, Gliederung (NUTS): Bas-Rhin (FRF11)
Land: Frankreich
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Schlichtungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Court of Justice of the European Union
Registrierungsnummer: CURIA
Abteilung: CURIA
Postanschrift: Rue du Fort Niedergrünewald
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: L-2925
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0004
Offizielle Bezeichnung: CTG IT SOLUTIONS
Registrierungsnummer: CTG IT SOLUTIONS
Postanschrift: 7, rue des Mérovingiens
Stadt: Bertrange
Postleitzahl: L-8070
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Leiter der anbietenden Partei
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0005
Offizielle Bezeichnung: CRONOS EUROPA LUXEMBOURG SA
Registrierungsnummer: CRONOS EUROPA LUXEMBOURG SA
Postanschrift: 89A, Rue Pafebruch
Stadt: Capellen
Postleitzahl: L-8308
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Leiter der anbietenden Partei
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0006
Offizielle Bezeichnung: EVIDEN BELGIUM SA
Registrierungsnummer: EVIDEN BELGIUM SA
Postanschrift: Da Vincilaan 5
Stadt: Zaventem
Postleitzahl: B-1930
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Halle-Vilvoorde (BE241)
Land: Belgien
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Leiter der anbietenden Partei
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0007
Offizielle Bezeichnung: Netcompany S.A.
Registrierungsnummer: Netcompany S.A.
Postanschrift: 2B, rue Nicolas Bové
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: L-1253
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0008
Offizielle Bezeichnung: NTT Data Belgique SRL
Registrierungsnummer: NTT Data Belgique SRL
Postanschrift: Rue de Spa 8
Stadt: Brussels
Postleitzahl: 1000
Land, Gliederung (NUTS): Arr. de Bruxelles-Capitale/Arr. Brussel-Hoofdstad (BE100)
Land: Belgien
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0009
Offizielle Bezeichnung: Sogeti Luxembourg SA
Registrierungsnummer: Sogeti Luxembourg SA
Postanschrift: Sogeti Luxembourg SA
Stadt: Bertrange
Postleitzahl: L-8080
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0010
Offizielle Bezeichnung: Capgemini Belgium
Registrierungsnummer: Capgemini Belgium
Postanschrift: Bessenveldstraat 19
Stadt: Diegem
Postleitzahl: 1831
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Hasselt (BE224)
Land: Belgien
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0011
Offizielle Bezeichnung: Sword Services Greece SA
Registrierungsnummer: Sword Services Greece SA
Postanschrift: Andrea Metaxa 15, Kifisia
Stadt: Athens
Postleitzahl: 14564
Land, Gliederung (NUTS): Βόρειος Τομέας Αθηνών (EL301)
Land: Griechenland
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0012
Offizielle Bezeichnung: Aubay SA
Registrierungsnummer: Aubay SA
Postanschrift: 38, rue Pafebruch
Stadt: Capellen
Postleitzahl: L-8308
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0013
Offizielle Bezeichnung: Network Research Belgium SA
Registrierungsnummer: Network Research Belgium SA
Postanschrift: Parc Industriel des Hauts Sarts, 2e Avenue 65
Stadt: Herstal
Postleitzahl: L-8308
Land, Gliederung (NUTS): Arr. Liège (BE332)
Land: Belgien
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0014
Offizielle Bezeichnung: ARHS Cube S.A.
Registrierungsnummer: ARHS Cube S.A.
Postanschrift: 13,bBoulevard du Jazz
Stadt: Belvaux
Postleitzahl: L-4370
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0015
Offizielle Bezeichnung: Computer Resources International (Luxembourg) SA
Registrierungsnummer: Computer Resources International (Luxembourg) SA
Postanschrift: 11, rue de l'Industrie
Stadt: Windhof
Postleitzahl: L-8399
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0016
Offizielle Bezeichnung: Hellenic Telecommunications Organization S.A. (OTE SA)
Registrierungsnummer: Hellenic Telecommunications Organization S.A. (OTE SA)
Postanschrift: 99, Kifissias Ave., Maroussi
Stadt: Athens
Postleitzahl: 15124
Land, Gliederung (NUTS): Βόρειος Τομέας Αθηνών (EL301)
Land: Griechenland
Telefon: +352 43001
Rollen dieser Organisation:
Bieter
Gewinner dieser Lose: LOT-0001
8.1.
ORG-0000
Offizielle Bezeichnung: Publications Office of the European Union
Registrierungsnummer: PUBL
Stadt: Luxembourg
Postleitzahl: 2417
Land, Gliederung (NUTS): Luxembourg (LU000)
Land: Luxemburg
Telefon: +352 29291
Rollen dieser Organisation:
TED eSender
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 953079ff-29dc-4f9c-bfe5-1ff6341983be - 01
Formulartyp: Auftragsänderung
Art der Bekanntmachung: Bekanntmachung der Auftragsänderungen
Unterart der Bekanntmachung: 38
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 16/07/2026 13:00:18 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Englisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 496977-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 136/2026
Datum der Veröffentlichung: 17/07/2026