Beschreibung der Beschaffung
Das Essener Systemhaus (ESH) als eigenbetriebsähnliche Einrichtung und IT-Dienstleister der kreisfreien Stadt Essen beabsichtigt zur Deckung des täglichen Bedarfes einen Abrufvertrag Citrix-Support auszuschreiben.
Um die eintretenden Probleme der Kunden während der Nutzung von Citrix im Bereich des Essener Systemhauses (ESH) zu gewährleisten, ist Support notwendig. Dieser soll im Bedarfsfalle kurzfristig durch den Auftragnehmer (AN) sichergestellt werden. Gegenstand der Ausschreibung ist ein Rahmenvertrag für ein Abrufkontingent für den Zeitraum vom 15.10.2021 - 14.10.2022 mit einem Wirtschaftsteilnehmer.