Beschreibung der Beschaffung
Im Rahmen des Projekts Smart Mobility Service Hub (SMS-Hub) beabsichtigt der AG die Entwicklung eines neuen Vertriebshintergrundsystems für die schnelle und standardisierte Durchführung von Kundenservice und Abrechnung für verschiedene Produkte und Dienstleistungen des AG bzw. dritten Anbietern über eine einheitliche App, d. h. im Omni-Channel-Prozess. Bei den vorgenannten Produkten und Dienstleistungen handelt es sich vorwiegend um Dienstleistungen des öffentlichen Personennahverkehrs sowie sonstige Mobilitätsprodukte des AG oder Kooperationspartner des AG.
Zum Zwecke der Umsetzung des Projekts sind folgende Leistungen, die werkvertraglich abgebildet werden sollen, erforderlich:
— eigenverantwortliche Vorlage von Fachkonzepten und Leistungsbeschreibungen auf Basis der Anforderungen der definierten fachlichen Ansprechpartner für Forderungsmanagement, Deliktverfolgung, Abo-Verwaltung, Abrechnungsprozesse, Anpassung/Erweiterungen der Mobilitätsapplikationen. Hierzu wird der Auftragnehmer ein Sammelpostfach einrichten, auf welches lediglich der Brückenkopf des Auftragnehmers Zugriff hat,
— fortlaufende Pflege der Fachkonzepte mit Blick auf den Einsatz als fachliche Dokumentation,
— Dokumentation in der Notation BPMN und UML.
Die Konzepte sollen einfließen in die technische Konzeption, die Software-Entwicklung, dienen als Basis für die Testfälle, die Übergabe in den Betrieb und die Dokumentation. Die Fortschreibung der Konzepte ist in diesen Phasen zu gewährleisten.
Der AG beabsichtigt, diese Leistungen nicht selbst durchzuführen, sondern diese werkvertraglich zu vergeben. Er richtet hierzu ein Qualifizierungssystem ein.
Im Falle einer Beauftragung eines Werkvertrags unter diesem Qualifizierungssystem schuldet der Auftragnehmer die erstellten, durch den Auftraggeber abgenommenen Dokumente.
Als Technologie für den SMSHub sind S4HANA on Premise derzeit in der Version 1909 mit den Modulen BRIM, FI/CA und CM gesetzt. Die Customer Management Prozesse werden durch Fiori Apps (Eigenentwicklung) unterstützt.
Die Lieferung aus dem Vertrag soll über mehrere Gewerk-Verträge je Arbeitspaket geschehen und in einem Zeitraum von bis zu 3 Jahren abgeschlossen werden.
Die Durchführung der einzelnen Ausschreibungen unter diesem Qualifizierungssystem ist ab dem 1.2.2021 geplant.