Beschreibung der Beschaffung
Die KfW Bankengruppe führt ein Computer Aided Facility Management-System (CAFM-System) ein und löst gleichzeitig ein bestehendes CAFM-Alt-System ab. Der Auftragnehmer schuldet unter diesem Vertrag die folgenden Leistungen:
1. Die Bereitstellung eines CAFM-Systems zur effizienten Unterstützung folgender Facility Management-Prozesse:
a. Flächenmanagement
b. Workplacemanagement
c. Umzugsmanagement
d. Help- und Service-Desk
e. Instandhaltungsmanagement
f. Reinigungsmanagement
g. Raum- und Asset-Reservierung
2. Den Betrieb des CAFM-Systems als Software as a Service
3. Die Einhaltung der Service Levels
4. Die Durchführung eines Einführungsprojekts, bestehend aus
a. der Herstellung des CAFM-Systems im Funktionsumfang wie unter 1. beschrieben
b. der Durchführung von Schulungen
c. der Begleitung und Strukturierung des Migrationsprojektes (Alt-System Neu-System)
5. Fachlichen und technischen Support, sowie die Weiterentwicklung des CAFM-Systems.
(Weitere Informationen siehe Leistungsbeschreibung in den Vergabeunterlagen)