Im Rahmen des Medienentwicklungsplans ist beabsichtigt, den 2nd-level-support aller kreiseigenen Schulen durch eigenes Personal der Kreis-IT zu übernehmen. Mit dieser Vorgehensweise wird der langjährige externe Dienstleister abgelöst.
Die Thematik 2nd-level-support ist umfangreich und komplex. Die Planung und Umsetzung der Übernahme erstreckt sich über das gesamte Jahr 2022. Zur Gewährleistung eines reibungslosen Übergangs wird die Aufgabenerfüllung durch den bishrigen Dienstleister im gesamten Jahr 2022 (01.01. bis 31.12.) weiterhin benötigt. Mit Beginn des Jahres 2023 soll der bisherige Dienstleister dann vollständig abgelöst werden.
Die aktuellen Verträge haben an den drei Standorten unterschiedliche Laufzeiten:
- Steinfurt: 01.08.2020 bis 31.07.2022
- Ibbenbüren: 01.12.2020 bis 30.11.2022
- Rheine: 01.12.2019 bis 30.11.2021
Es wird beabsichtigt, die bestehenden Verträge anzugleichen und für das Jahr 2022 zu verlängern, so dass anschließend alle drei Verträge einheitlich vom 01.01.2022 bis 31.12.2022 laufen.