1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Rechtsform des Erwerbers: Von einer zentralen Regierungsbehörde kontrollierte Einrichtung des öffentlichen Rechts
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Contratación del servicio Centro de Atención al Usuario (CAU) de soporte informático de las personas trabajadoras, soporte en la gestión de la Infraestructura de TI, mantenimiento de los equipos informáticos y suministro y recogida de consumibles y fungibles de los equipos de Mutualia
Beschreibung: Servicio Centro de Atención al Usuario (CAU) de soporte informático de las personas trabajadoras, soporte en la gestión de la Infraestructura de TI, mantenimiento de los equipos informáticos y suministro y recogida de consumibles y fungibles de los equipos de Mutualia
Kennung des Verfahrens: a4f18050-eb7a-43e4-a8c0-c472a87228e7
Vorherige Bekanntmachung: 24b028a8-91b5-4c42-b898-da0bb5a1f468-01
Interne Kennung: 2026/074/01
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72590000 Computer-Fachdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 30125100 Tonerpatronen, 50313200 Wartung von Fotokopiergeräten
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Araba/Álava (ES211)
Land: Spanien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
Land: Spanien
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Bizkaia (ES213)
Land: Spanien
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 814 600,00 EUR
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Bekanntmachung
Schwerwiegendes berufliches Fehlverhalten: Según lo indicado en el DEUC
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: Contratación del servicio Centro de Atención al Usuario (CAU) de soporte informático de las personas trabajadoras, soporte en la gestión de la Infraestructura de TI, mantenimiento de los equipos informáticos y suministro y recogida de consumibles y fungibles de los equipos de Mutualia
Beschreibung: Servicio Centro de Atención al Usuario (CAU) de soporte informático de las personas trabajadoras, soporte en la gestión de la Infraestructura de TI, mantenimiento de los equipos informáticos y suministro y recogida de consumibles y fungibles de los equipos de Mutualia
Interne Kennung: 2026/074/01
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72590000 Computer-Fachdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 30125100 Tonerpatronen, 50313200 Wartung von Fotokopiergeräten
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Araba/Álava (ES211)
Land: Spanien
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Gipuzkoa (ES212)
Land: Spanien
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Bizkaia (ES213)
Land: Spanien
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Laufzeit: 1 Jahr
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: nein
5.1.7.
Strategische Auftragsvergabe
Ziel der strategischen Auftragsvergabe: Keine strategische Beschaffung
Konzept zur Verringerung der Umweltauswirkungen: Sonstiges
Gefördertes soziales Ziel: Sonstiges
Innovationsfördernde Auftragsvergabe: Die erbrachten Bauleistungen, Dienstleistungen oder gelieferten Güter beinhalten Prozessinnovationen.
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Bekanntmachung
Kriterium: Berufliche Risikohaftpflichtversicherung
Beschreibung des Eignungskriteriums: Seguro de indemnización
Kriterium: Allgemeiner Jahresumsatz
Beschreibung des Eignungskriteriums: Cifra anual de negocio
Kriterium: Referenzen zu bestimmten Dienstleistungen
Beschreibung des Eignungskriteriums: Trabajos realizados
5.1.10.
Zuschlagskriterien
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Mejoras objetivas sobre los SLA mínimos exigidos.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 20
Kriterium:
Art: Preis
Beschreibung: Oferta económica.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 45
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Referencias vinculadas al objeto del contrato.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 5
Kriterium:
Art: Qualität
Beschreibung: Plan de proyecto.
Kategorie des Gewicht-Zuschlagskriteriums: Gewichtung (Punkte, genau)
Zuschlagskriterium — Zahl: 30
5.1.11.
Auftragsunterlagen
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Spanisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 13/10/2026 14:00:00 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 3 Monate
Informationen über die öffentliche Angebotsöffnung:
Eröffnungstermin: 03/11/2026 11:30:00 (UTC+01:00) Mitteleuropäische Zeit, Westeuropäische Sommerzeit
Ort des Eröffnungstermins: Mutualia
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Bedingungen für die Ausführung des Auftrags: Mantenimiento o mejora de los valores medioambientales que puedan verse afectados por la ejecución del contrato.
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 - Mutualia
Informationen über die Überprüfungsfristen: hasta 2026-10-02+02:00
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Registrierungsnummer: 50265410045661
Registrierungsnummer: G95471165
Stadt: Bilbao
Postleitzahl: 48009
Land, Gliederung (NUTS): Bizkaia (ES213)
Land: Spanien
Kontaktperson: Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
Telefon: +034 944252500
Fax: +034 944242634
Sonstige Kontaktpersonen:
Offizielle Bezeichnung: Mutualia
Stadt: Bilbao
Postleitzahl: 48009
Land, Gliederung (NUTS): Bizkaia (ES213)
Land: Spanien
Telefon: +034 944252500
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Überprüfungsstelle
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 1ca29c0c-cd46-4854-95d6-c40cc4675d69 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 08/09/2026 15:08:57 (UTC+02:00) Osteuropäische Zeit, Mitteleuropäische Sommerzeit
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Spanisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 623293-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 175/2026
Datum der Veröffentlichung: 10/09/2026