1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi)
Rechtsform des Erwerbers: Zentrale Regierungsbehörde
Tätigkeit des öffentlichen Auftraggebers: Allgemeine öffentliche Verwaltung
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: CRM and service management
Beschreibung: The objective of the procurement is to procure a system for service management, including handling enquiries from external entities and customers.
Kennung des Verfahrens: f65dc34a-61e5-407d-94e8-920c616d3c39
Interne Kennung: 26/08537
Verfahrensart: Offenes Verfahren
Das Verfahren wird beschleunigt: nein
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Nordland/Nordlánnda (NO071)
Land: Norwegen
Zusätzliche Informationen: Oslo
2.1.3.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 10 000 000,00 NOK
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage:
Richtlinie 2014/24/EU
2.1.6.
Ausschlussgründe
Quellen der Ausschlussgründe: Aufforderung zur Einreichung einer Einheitlichen Europäischen Eigenerklärung
5. Los
5.1.
Los: LOT-0000
Titel: CRM and service management
Beschreibung: The objective of the procurement is to procure a system for service management, including handling enquiries from external entities and customers.
Interne Kennung: 26/08537
5.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Lieferleistungen
Haupteinstufung (cpv): 48000000 Softwarepaket und Informationssysteme
5.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Nordland/Nordlánnda (NO071)
Land: Norwegen
Zusätzliche Informationen: Oslo
5.1.3.
Geschätzte Dauer
Andere Laufzeit: Unbegrenzt
5.1.5.
Wert
Geschätzter Wert ohne MwSt.: 10 000 000,00 NOK
5.1.6.
Allgemeine Informationen
Vorbehaltene Teilnahme:
Teilnahme ist nicht vorbehalten.
Auftragsvergabeprojekt nicht aus EU-Mitteln finanziert
Die Beschaffung fällt unter das Übereinkommen über das öffentliche Beschaffungswesen: ja
5.1.9.
Eignungskriterien
Quellen der Eignungskriterien: Auftragsunterlagen
5.1.11.
Auftragsunterlagen
5.1.12.
Bedingungen für die Auftragsvergabe
Bedingungen für die Einreichung:
Elektronische Einreichung: Erforderlich
Sprachen, in denen Angebote oder Teilnahmeanträge eingereicht werden können: Norwegisch
Elektronischer Katalog: Nicht zulässig
Frist für den Eingang der Angebote: 12/10/2026 10:00:00 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Dauer, während der das Angebot gültig bleiben muss: 2 Monate
Auftragsbedingungen:
Die Auftragsausführung muss im Rahmen von Programmen für geschützte Beschäftigungsverhältnisse erfolgen: Nein
Elektronische Rechnungsstellung: Zulässig
Aufträge werden elektronisch erteilt: ja
Zahlungen werden elektronisch geleistet: ja
5.1.15.
Techniken
Rahmenvereinbarung:
Keine Rahmenvereinbarung
Informationen über das dynamische Beschaffungssystem:
Kein dynamisches Beschaffungssystem
5.1.16.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Integrerings og Mangfoldsdirektoratet
Informationen über die Überprüfungsfristen: Appeals must be submitted within the deadlines set by the Law on Public Procurements and the Public Procurement Regulations.
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi)
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Integrerings- og mangfoldsdirektoratet (IMDi)
Registrierungsnummer: 987879696
Postanschrift: Tollbugata 20
Stadt: OSLO
Postleitzahl: 0152
Land, Gliederung (NUTS): Innlandet (NO020)
Land: Norwegen
Kontaktperson: Rune Raknes
Telefon: +47 24168800
Rollen dieser Organisation:
Beschaffer
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Integrerings og Mangfoldsdirektoratet
Registrierungsnummer: IMDI
Abteilung: IMDI
Postanschrift: Postboks 672
Stadt: Narvik
Postleitzahl: 8508
Land, Gliederung (NUTS): Nordland/Nordlánnda (NO071)
Land: Norwegen
Kontaktperson: IMDI
Telefon: +47 24 16 88 00
Fax: +47 24 16 88 00
Rollen dieser Organisation:
Überprüfungsstelle
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: c5b7efd6-e45f-4a12-a36b-ce7c68511cc6 - 01
Formulartyp: Wettbewerb
Art der Bekanntmachung: Auftrags- oder Konzessionsbekanntmachung – Standardregelung
Unterart der Bekanntmachung: 16
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 10/09/2026 07:56:13 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Bekanntmachung — eSender-Übermittlungsdatum: 10/09/2026 10:01:17 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Englisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 627309-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 176/2026
Datum der Veröffentlichung: 11/09/2026