Beschreibung der Beschaffung
Das Projekt „Virtuelles Bauamt Brandenburg“ hat zum Ziel, die Prozesse im Rahmen des Bauantragsverfahrens elektronisch abzubilden. Hierzu wird eine Online-Plattform unter dem Namen Virtuelles Bauamt (nachfolgend VBA genannt) entwickelt, über die der komplette Prozess von der Antragstellung bis zur Bescheidung abgebildet wird. Das VBA ist als elektronische Abbildung verschiedener Verfahrensprozesse sowie der Kollaboration zwischen mehreren Partnern, die an einem Baugenehmigungsprozess beteiligt sind, zu verstehen. Wesentlicher Bestandteil des VBA ist die Online-Plattform „cit intelliForm“ mit seinen Bausteinen Zugriffsverwaltung und Formularserver der Firma cit GmbH. Für diese Online-Plattform sollen Service- und Supportleistungen beschafft werden.
Die Beauftragung umfasst folgende Pauschalleistungen:
• 2nd- und 3rd-Level Support
• Beseitigung von Störungen gemäß vordefinierter Service-Standards
• Unterstützung bei der Analyse von Fehlern und Störungen
• Dokumentation aller Anpassungen und Bereitstellung bzw. Fortschreibung der System- und Betriebsdokumentation
• Weiterentwicklung und Pflege (Updates und Upgrades)
Die Mindestlaufzeit des zu schließenden Vertrages (EVB-IT Pflegevertrag S) beträgt 48 Monate mit der Möglichkeit der Verlängerung zwei Mal um jeweils 12 Monate.