ZuschlagskriterienQualitätskriterium - Name: Zeigen Sie auf, mit welchen (technischen/organisatorischen/personellen) Maßnahmen Sie den unter Punkt 1.1 der Leistungsbeschreibung vorausgesetzten Leistungsbeginn innerhalb von 10 Werktagen nach Zuschlagserteilung gewährleisten. / Gewichtung: 20
Qualitätskriterium - Name: Beschreiben Sie, wie Sie die (kurzfristige) Tonerversorgung sicherstellen (vgl. 4.1.1 der Leistungsbeschreibung). Gehen Sie in diesem Zusammenhang darauf ein, welche technischen Informationen (insb. zum aktuellen Tonerstand) abgerufen werden und wie eine kurzfristige Tonerversorgung organisatorisch sichergestellt wird. / Gewichtung: 15
Qualitätskriterium - Name: Stellen Sie Ihre konkrete Vorgehensweise zur Endstörung/Problembehebung von einzelnen Geräten dar (vgl. Punkt 4.1.2. der Leistungsbeschreibung). Gehen Sie in diesem Zusammenhang auch auf die Qualifikation des mit der Endstörung beauftragten Personals ein. Der Auftraggeberin ist in diesem Zusammenhang wichtig, dass erkennbar ist, dass zur Gewährleistung eines möglichst hohen Niveaus der Auftragsdurchführung ausschließlich Personal eingesetzt wird, dass aufgrund entsprechender (regelmäßiger) Schulungen/Fortbildungen mit HP-Drucker-Technik eng vertraut ist. / Gewichtung: 10
Qualitätskriterium - Name: Beschreiben Sie, mit welchen Mitteln und Maßnahmen der unter Punkt 4.2.2 der Leistungsbeschreibung vorausgesetzte erweiterte Support umgesetzt wird. / Gewichtung: 10
Qualitätskriterium - Name: Zeigen Sie beispielhaft auf, wie Sie das unter Punkt 4.2.3 vorausgesetzte Turnusgespräch durchführen. Gehen Sie dabei von einer Skype-Konferenz aus, im Rahmen derer Sie anhand einer Power-Point den aktuellen Status und die Entwicklung der Druckerflotte und der Servicetickets darstellen. / Gewichtung: 5
Preis - Gewichtung: 40