639594-2026 - Planung
Norwegen – Softwareprogrammierung und -beratung – Market survey - System for handling customer dialogue in social media.
OJ S 180/2026 17/09/2026
Vorinformation oder eine regelmäßige nicht verbindliche Bekanntmachung nur zu Informationszwecken
Dienstleistungen
1. Beschaffer
1.1.
Beschaffer
Offizielle Bezeichnung: Ruter AS
E-Mail: post@ruter.no
Rechtsform des Erwerbers: Von einer regionalen Gebietskörperschaft kontrolliertes öffentliches Unternehmen
Tätigkeit des Auftraggebers: Städtische Eisenbahn-, Straßenbahn-, Oberleitungsbus- oder Busdienste
2. Verfahren
2.1.
Verfahren
Titel: Market survey - System for handling customer dialogue in social media.
Beschreibung: Ruter would like input from the market on solutions for handling customer dialogue in social media. The aim is to gain better insight into available systems and a good basis for assessing any later procurement. Ruter would particularly like to examine how a system can contribute to efficient customer management, good work flow and better use of customer insights across the organisation.
Interne Kennung: 8891
2.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste, 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste, 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung, 48219300 Verwaltungssoftwarepaket, 48219000 Diverses Netzsoftwarepaket, 48210000 Vernetzungssoftwarepaket, 48517000 IT-Softwarepaket, 64216000 Elektronische Nachrichten- und Informationsdienste, 48810000 Informationssysteme
2.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Oslo (NO081)
Land: Norwegen
2.1.4.
Allgemeine Informationen
Rechtsgrundlage: 
Richtlinie 2014/25/EU
3. Teil
3.1.
Teil: PAR-0000
Titel: Market survey - System for handling customer dialogue in social media.
Beschreibung: Ruter would like input from the market on solutions for handling customer dialogue in social media. The aim is to gain better insight into available systems and a good basis for assessing any later procurement. Ruter would particularly like to examine how a system can contribute to efficient customer management, good work flow and better use of customer insights across the organisation.
Interne Kennung: 8891
3.1.1.
Zweck
Art des Auftrags: Dienstleistungen
Haupteinstufung (cpv): 72200000 Softwareprogrammierung und -beratung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72250000 Systemdienstleistungen und Unterstützungsdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72253000 Help-Desk und Unterstützungsdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 72000000 IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48219300 Verwaltungssoftwarepaket
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48219000 Diverses Netzsoftwarepaket
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48210000 Vernetzungssoftwarepaket
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48517000 IT-Softwarepaket
Zusätzliche Einstufung (cpv): 64216000 Elektronische Nachrichten- und Informationsdienste
Zusätzliche Einstufung (cpv): 48810000 Informationssysteme
3.1.2.
Erfüllungsort
Land, Gliederung (NUTS): Oslo (NO081)
Land: Norwegen
3.1.6.
Auftragsunterlagen
Zugang zu bestimmten Auftragsunterlagen ist beschränkt
Informationen über zugangsbeschränkte Dokumente einsehbar unter: https://app.artifik.no/procurements/8891
3.1.9.
Weitere Informationen, Schlichtung und Nachprüfung
Überprüfungsstelle: Oslo tingrett
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt: Ruter AS
8. Organisationen
8.1.
ORG-0001
Offizielle Bezeichnung: Ruter AS
Registrierungsnummer: 991609407
Postanschrift: Dronningens gate 40
Stadt: Oslo
Postleitzahl: 0154
Land, Gliederung (NUTS): Oslo (NO081)
Land: Norwegen
Kontaktperson: Steffen Ringstad
E-Mail: post@ruter.no
Telefon: +47 40006700
Internetadresse: https://ruter.no
Profil des Erwerbers: https://ruter.no
Rollen dieser Organisation: 
Beschaffer
Organisation, die weitere Informationen für die Nachprüfungsverfahren bereitstellt
8.1.
ORG-0002
Offizielle Bezeichnung: Oslo tingrett
Registrierungsnummer: 926725939
Postanschrift: Postboks 2106 Vika
Stadt: Oslo
Postleitzahl: 0125
Land, Gliederung (NUTS): Oslo (NO081)
Land: Norwegen
E-Mail: oslo.tingrett@domstol.no
Telefon: +47 22035200
Internetadresse: https://www.domstol.no/no/domstoler/tingrett/oslo-tingrett/
Rollen dieser Organisation: 
Überprüfungsstelle
8.1.
ORG-0003
Offizielle Bezeichnung: Artifik AS
Registrierungsnummer: 925364967
Postanschrift: Stortingsgata 12
Stadt: Oslo
Postleitzahl: 0161
Land, Gliederung (NUTS): Oslo (NO081)
Land: Norwegen
E-Mail: support@artifik.no
Internetadresse: https://artifik.no
Rollen dieser Organisation: 
Beschaffungsdienstleister
Informationen zur Bekanntmachung
Kennung/Fassung der Bekanntmachung: 060e19fe-7c8e-45d4-835e-60739963aafd  -  01
Formulartyp: Planung
Art der Bekanntmachung: Vorinformation oder eine regelmäßige nicht verbindliche Bekanntmachung nur zu Informationszwecken
Unterart der Bekanntmachung: 5
Datum der Übermittlung der Bekanntmachung: 16/09/2026 11:30:41 (UTC+00:00) Westeuropäische Zeit, GMT
Sprachen, in denen diese Bekanntmachung offiziell verfügbar ist: Englisch
Veröffentlichungsnummer der Bekanntmachung: 639594-2026
ABl. S – Nummer der Ausgabe: 180/2026
Datum der Veröffentlichung: 17/09/2026
Voraussichtliches Datum der Veröffentlichung einer Auftragsbekanntmachung im Rahmen dieses Verfahrens: 16/03/2027